Tiffanie Kelly

Отзыв на Blake Hotel New Orleans

Моя семья и я искали идеальное место для отдыха и ...

Моя семья и я искали идеальное место для отдыха и проживания на Марди Гра. После разговора с несколькими сотрудниками отеля, чтобы подтвердить нашу покупку, включая места на Марди Гра и парковку, нам было отказано в обоих случаях. Мы даже дошли до того, что поговорили лицом к лицу об этом подтверждении рассадки, когда мы регистрировались, просто на всякий случай. Нам сказали, что да, гость отеля с подаренным нам синим браслетом имеет полный доступ к сидячим местам и балконам на всех парадах.

К нашему ужасу, все это было ложью. Когда мы подошли к назначенному месту, нам сказали, что их нужно будет покупать отдельно. После разочарования мы согласились заплатить дополнительную плату из-за того, что наша мать находится в процессе получения новых колен. Стояние / ходьба могут нанести серьезный ущерб.

Мы пошли к персоналу, чтобы купить билеты, как сказали, и что вы знаете ... Нам сказали, что они распроданы, и они ничего не могут с этим поделать. Мы попросили поговорить с менеджером, и он был непрофессионален из-за своего плохого отношения и заявил, что мы ничего не можем сделать. На балконе все распродано. Вы можете купить сиденье за ​​30 долларов. Что еще раз, когда мы попытались купить, нам сказали, что они распроданы.

Так Blake Hotel говорит нам, включено или нет? Распроданы или доступны? Что он?

Общение должно быть четким для каждого гостя от бронирования до регистрации.

Это была поездка, которую мы планировали месяцами и с нетерпением ждем. И до сих пор все отношение к нам со стороны стойки регистрации и руководства отеля Blake было непрофессиональным, недобрым и, откровенно говоря, неприемлемым. Мы не вернемся и поделимся своим опытом с другими, кто, возможно, будет путешествовать в чудесный город Новый Орлеан.

Blake Hotel определенно является пропуском во время пребывания в Новом Орлеане.

Переведено