2020-11-9 20:02:44
Expedia испортила мое первоначальное бронирование ...
Expedia испортила мое первоначальное бронирование в другом отеле. Номер должен был быть оборудован для гостей с ограниченными физическими возможностями, не только был недоступен оригинальный номер в отеле, но и весь отель был недоступен, я отвлекся на этот момент, поскольку этот обзор посвящен отелю Blake. Из-за провала Expedia они поместили меня в отель Blake (после пятичасовой борьбы с Expedia, потому что они пытались поместить меня в отель, который намного дешевле, чем я заплатил) Expedia согласилась взять на себя некоторые дополнительные расходы, понесенные из-за отеля изменение. Expedia позвонила в отель Blake и объяснила проблему. Через два дня после того, как это произошло, я вижу случайную зарядку из отеля Блейк. Итак, я иду к стойке регистрации, чтобы узнать об обвинениях, и узнаю, что это обвинения, о которых позаботилась Expedia. Я вежливо объяснил ситуацию девушке на стойке регистрации и получил ответ: «Expedia никогда не платит за такие расходы». Итак, после повторного объяснения ситуации, поскольку я предположил, что она просто не поняла ситуацию, я получил ответ: «Хорошо, я сниму обвинения прямо сейчас, но они могут быть возвращены, и если возникнут какие-либо проблемы. с картой мы свяжемся с вами ". Я был поражен этим моментом, поэтому сказал ей, что все, что ей нужно было сделать, это позвонить в Expedia, она ответила: «Я не могу заставить утреннее руководство сделать это». Поэтому я настоял, чтобы она сразу же позвонила в Expedia, и она неохотно так и сделала. Полотенца тоже не было, я просил полотенца четыре раза и получил их только один раз. Собирался попросить вернуть деньги, но я знаю, что в отеле нет. t заботится и Expedia. Я разговаривал с менеджером перед отъездом этим субботним утром, и она, похоже, больше интересовалась пустословием, чем попытками что-то сделать. Наконец, охрана отеля была здесь все время, пока у меня была проблема с этим сотрудником, так что джентльмен (высокий парень, стрижка с плоским верхом, работавший в прошлую среду) мог поручиться за весь этот разговор. Он был настолько потрясен ее поведением, что поднялся со мной в мою комнату (моя карточка перестала работать, поэтому он был вынужден пропустить меня в комнату), и когда мы вошли в лифт, он сказал, что я должен позвонить в корпорацию, чтобы уволить сотрудника. Единственное, что я испытал в этом отеле, - это его непосредственная близость к Французскому кварталу, и некоторые сотрудники были любезны.
Переведено