Demesha Leathers

Отзыв на Healthgram, Inc.

Я имею прекрасное удовольствие иметь дело с этой к...

Я имею прекрасное удовольствие иметь дело с этой компанией через моего работодателя, и я должен сказать, что их политика в отношении претензий абсолютно невежественна.
Итак, я пошел к своему офтальмологу еще в феврале и в итоге заплатил из своего кармана почти 400 долларов. Затем я отправляю по почте свои документы о возмещении расходов, чтобы получить компенсацию за свои деньги. Это было в марте. Я звоню, чтобы проверить статус, и на удивление они так и не получили мои документы. В итоге я отправил это по факсу. К этому времени в марте я просто переехал из одного многоквартирного дома в моем комплексе в другой. Между Healthgram и моим почтовым отделением в июне этого года я все еще жду возмещения.
Я звонил им с апреля (они заявили, что отправили его по почте с 11 апреля) до сих пор, повторяя им снова и снова, что я так и не получил свой чек. Вместо того, чтобы отслеживать проклятый чек, чтобы узнать, обналичил ли его кто-то другой, они немедленно ждут, их политика гласит, что они ждут 60 дней, чтобы что-то сделать! Как это глупо. Хорошо, теперь мы были на отметке 60 дней 6 июня. Угадай, что? Я звоню и спрашиваю, хорошо, ребята, вы переоформили мой чек? Они заявляют, что отправили его на отслеживание, и это занимает 7-14 дней. Итак, позвольте мне уточнить: вы заставляете меня ждать 60 дней, чтобы даже отследить чек, затем вы говорите мне, что я должен подождать еще 1-2 недели, прежде чем это будет завершено, затем пройдет еще одна неделя или около того, прежде чем чек будет отправлен по почте очередной раз? Грустно и тупо! Политику нужно изменить. Если я позвоню вам через месяц и сообщу, что не получил чек, он не приходит. Почтовому отделению не нужно больше недели, чтобы доставить на адрес в том же штате! Так что на данный момент я все еще жду денег, которые я заплатил из своего кармана за услугу, на которую у меня была страховка ...
Итак, мы 22 июня. Я звоню вчера, и угадайте, что мне сказали? Отслеживание чека займет 30-45 дней ... похоже, мне придется посмотреть, смогу ли я подать в суд, это смешно !!!
Наконец получил свой чек около 2 недель назад после того, как месяцами говорил им, что он был потерян. Последний ужасный опыт, который у меня был, когда я позвонил и поговорил с парнем, который оставил меня в ожидании более 15 минут ... Я полагаю, они просто оставляли меня в ожидании, чтобы посмеяться, потому что он вернулся к телефону и сказал, что они много месяцев рассказывали мне о моем чеке. Он пытался подшутить, оставив меня в ожидании и надеясь, что я просто положу трубку ... Я искренне надеюсь, что эта компания обанкротится, и людям больше никогда не придется иметь дело с таким типом обслуживания клиентов ...! Грустный!

Я вернулся и просмотрел другие отзывы только для того, чтобы найти, кто ответил на отзывы одинаково для всех! Я страстно ненавижу эту проклятую компанию ... жаль, что это тот, кого мой работодатель выбрал для нас ... Я думаю, они экономят деньги, и вы получаете качество, за которое платите!

Переведено