JP A

Отзыв на GoPro

Их обслуживание клиентов так же ужасно, как и их п...

Их обслуживание клиентов так же ужасно, как и их продукты с завышенными ценами, если не хуже.

Купил GoPro Care, чтобы заменить камеру, и на то, чтобы даже начать процесс, потребовалось более 2 недель. Закончился отменой программы и переходом на Yi 4K в качестве GoPro Care, а плата за замену была почти такой же. Зачем платить так же, если вы можете получить более качественный и дешевый продукт где-нибудь еще. Мне пришлось пропустить съемку фильма из-за GoPro.

Их служба поддержки клиентов просто выглядит просроченной и никогда не предоставляет значимых обновлений в отношении задержек или процессов. Также мне пришлось предоставить информацию о моей кредитной карте по телефону для замены платы - более уважаемые компании имеют веб-портал для информации о кредитных картах, а НЕ телефон = небезопасно.

Я не могу никому рекомендовать GoPro!

Переведено