Danielle Smith

Отзыв на Web Africa

Каждый раз, когда у меня возникает вопрос или жало...

Каждый раз, когда у меня возникает вопрос или жалоба, получение какой-либо помощи - огромная миссия, и если я все же получаю помощь, они перестают отвечать после этого. Я просил сменить пакеты несколько недель назад, возникла проблема на платформе, где я должен был запросить это онлайн сам (очевидно, человек, помогающий мне, не может беспокоиться), и консультант сказал, что вернется ко мне, как только это будет исправлено. Ни разу не получил ответа после нескольких писем.

Кроме того, наш интернет часто отключается без причины. Когда я спросил, мне сказали, что они видят проблему, но мне нужно постараться, чтобы найти источник. Во-первых, зачем мне выяснять, что не так? Во-вторых, Интернет каждый раз не отключается надолго, поэтому, очевидно, я не могу решить проблему, когда он снова заработает. Так что я должен просто признать, что мне постоянно приходится заново подключаться и перезагружать все, чем я занят. Это очень расстраивает, и я честно пересматриваю, стоит ли это того.

Переведено