Stacey Pereira

Отзыв на Chateau Elan Winery & Resort

Замок имеет великолепную территорию и виды. К сожа...

Замок имеет великолепную территорию и виды. К сожалению, у него возникли проблемы с адаптацией к COVID. Несмотря на то, что вывески и расстановки подходящие, персонала практически нет. Учитывая курортный сбор в размере 42 долларов США и плату за парковку в размере 16 долларов США, а также комиссию в размере 2% за использование кредитной карты - Никакой помощи с багажом или сумками. Нет камердинера. Есть и пить очень сложно. Постоянно говорили, что вам нужно бронировать столики, чтобы поесть в ресторанах, и что они заполнены - однако поговорите с другим сотрудником, и внезапно нас сразу могут разместить - это происходило несколько раз во время нашего пребывания. Очень неприятно. Персонал проинформирован обо всем, кажется, все только начали и не знают, что делают (кроме Беппси, директора винодельческого района и ресторана Марка, который смог кое-что разобрать и помочь нам достать еду!). После того, как вы попробовали вино, сделать особо нечего. Бассейн абсолютно забит, мест нет. Тренажерный зал закрыт из-за COVID. Цены в тематических парках без опыта или обслуживания. В целом дорого и разочаровывающе. Это мог бы быть такой декадентский дом - замок просто не соответствовал этому случаю. Не рекомендую, пока они не улучшат качество обслуживания клиентов.

Переведено