John K

Отзыв на Light S.A

покупка, ased 3 подвесных светильника Lee broom; п...

покупка, ased 3 подвесных светильника Lee broom; попросил матовый черный светильник с золотыми электрическими колпачками. Когда они приехали, все они были черными без золотых колпачков. Я позвонил в lightform, и они связались с lee broom, чтобы прислать соответствующие светильники. Когда прибыла вторая поставка, я решил, что заказ правильный, и оставил своего электрика установить приспособления. Когда я приехал домой, я обнаружил, что второй заказ был таким же, как и первый, весь черный без золотых колпачков!
Я должен был проверить, но я предположил, что со вторым заказом LIGHTFORM позвонит в компанию, чтобы убедиться, что второй заказ был правильным. Затем они, наконец, отправили золотые колпачки отдельно. Поэтому мне пришлось дважды заплатить электрику, чтобы он установил соответствующие приспособления.

Когда я вернул исходный ошибочный заказ, LIGHTFORM попросил меня прикрепить соответствующие ярлыки к коробке, и DHL пришла бы, чтобы забрать ошибочный заказ. Я так и сделал, и с документами что-то не так, поэтому DHL вернула мне товар, и мне пришлось переделать маркировку и дважды ждать, пока DHL заберет коробку. Учитывая, что это была ошибка LIGHTFORM, они должны были забрать ошибочную доставку и позаботиться об этом за меня.

наконец, я попросил вернуть время электрикам, так как он дважды приходил, чтобы установить неподходящее приспособление; lightform дал мне кредит в магазине; учитывая мой ужасный опыт работы с ними, я бы никогда не заказал у них другой светильник, так что заслуга Moot.

наконец, я позвонил Лане в службу поддержки клиентов, чтобы получить электронную почту и контактную информацию владельца, чтобы дать владельцу отзыв об этой ужасной услуге, она сказала, что не может дать мне информацию, но переслать ей, и она перешлет к соответствующим людям. Я действительно не верю, что мой отзыв дошел до владельца, отсюда и этот обзор; надеюсь, подходящие люди прочитают это и смогут извлечь уроки из моего ужасного опыта

Переведено