Light S.A Обзор

Прекрасный выбор дизайнерского освещения и шикарный выставочный зал. Дори - отличный торговый представитель, который знает все продукты и быстро предоставляет информацию о ценах и ценах. Определенно лучший вариант освещения для проектов любого размера и любого бюджета.

Один из лучших магазинов осветительных приборов премиум-класса в центре Торонто. Потрясающий выставочный зал и отличный сервис

Изумительный магазин осветительных приборов. Посмотрели множество дизайнерских магазинов и постоянно возвращались. Если вы ищете уникальное, высокое качество и стиль ... В Торонто нет лучшего места.

Я купил лампу Mantis в LightForm. Он прибыл быстро и хорошо упакован. К сожалению, не хватало двух монтажных деталей. Я связался со службой поддержки клиентов и работал с Джексоном, который мне очень помог. Он немедленно связался с американской компанией, чтобы отправить детали. К сожалению, американская компания проигнорировала меня. Когда я снова связался с Джексоном, он быстро ответил и приказал прислать детали из Франции. Приехали за 7 дней! УДИВИТЕЛЬНЫЙ. Я буду абсолютно рекомендовать их и буду покупать у них снова. Спасибо LightForm и спасибо Джексону

Один из лучших магазинов в Торонто, где продаются осветительные приборы.

Если вы ищете что-то особенное, что будет выделяться в вашем доме, вам понравится LightForm.

Однако ... если вы рассчитываете платить по ценам Home Depot за освещение своего дома, LightForm - не место для вас. Дизайнерские светильники не из дешевых

Внимательный и грамотный сервис. Полезно как для профессионалов дизайна, так и для «среднего» покупателя.

Даже если вы в конечном итоге ничего не купите здесь из-за более высоких цен, простое наблюдение за всем этим удивительным дизайном освещения поможет вам принимать более правильные решения по более низким ценам.

покупка, ased 3 подвесных светильника Lee broom; попросил матовый черный светильник с золотыми электрическими колпачками. Когда они приехали, все они были черными без золотых колпачков. Я позвонил в lightform, и они связались с lee broom, чтобы прислать соответствующие светильники. Когда прибыла вторая поставка, я решил, что заказ правильный, и оставил своего электрика установить приспособления. Когда я приехал домой, я обнаружил, что второй заказ был таким же, как и первый, весь черный без золотых колпачков!
Я должен был проверить, но я предположил, что со вторым заказом LIGHTFORM позвонит в компанию, чтобы убедиться, что второй заказ был правильным. Затем они, наконец, отправили золотые колпачки отдельно. Поэтому мне пришлось дважды заплатить электрику, чтобы он установил соответствующие приспособления.

Когда я вернул исходный ошибочный заказ, LIGHTFORM попросил меня прикрепить соответствующие ярлыки к коробке, и DHL пришла бы, чтобы забрать ошибочный заказ. Я так и сделал, и с документами что-то не так, поэтому DHL вернула мне товар, и мне пришлось переделать маркировку и дважды ждать, пока DHL заберет коробку. Учитывая, что это была ошибка LIGHTFORM, они должны были забрать ошибочную доставку и позаботиться об этом за меня.

наконец, я попросил вернуть время электрикам, так как он дважды приходил, чтобы установить неподходящее приспособление; lightform дал мне кредит в магазине; учитывая мой ужасный опыт работы с ними, я бы никогда не заказал у них другой светильник, так что заслуга Moot.

наконец, я позвонил Лане в службу поддержки клиентов, чтобы получить электронную почту и контактную информацию владельца, чтобы дать владельцу отзыв об этой ужасной услуге, она сказала, что не может дать мне информацию, но переслать ей, и она перешлет к соответствующим людям. Я действительно не верю, что мой отзыв дошел до владельца, отсюда и этот обзор; надеюсь, подходящие люди прочитают это и смогут извлечь уроки из моего ужасного опыта

Обновление: после публикации этого обзора президент компании лично обратился к нам. Он очень извинялся и смог немедленно решить проблему.

Я заказал в LightForm лампу Blu Dot, которая прибыла в августе. Сама лампа прекрасна, но обслуживание клиентов (или его отсутствие) отвратительно. FedEx по ошибке выставила мне счет за импортные пошлины, а 24 августа Джексон Савацки заверил меня, что я не должен платить эту сумму, и что она «будет повторно выставлена ​​нам и позаботится об этом как можно скорее». С августа я проверял трижды, но продолжал получать от FedEx уведомления о том, что счет не оплачен. Сегодня я получил требование об оплате от агентства по взысканию долгов, которое, несомненно, повлияет на мой кредитный рейтинг, и с этим будет сложно справиться. Совершенно ужасный опыт.

Будьте очень осторожны при покупке здесь. Мы специально проинформировали торговый персонал, что у нас 9-футовые потолки, и мы должны иметь возможность проходить под любой подвесной арматурой. Мы купили 2 красивых гераклея Mooi, так как нас заверили, что мы сможем повесить их на такой высоте, которая нам подходит. Спустя 8 месяцев 1 фитинг перестал работать. Электронные письма туда и обратно в течение 4 месяцев, и Light Form просто умывает им руки. Проще обвинить полностью лицензированного электрика. Мы даже предложили подходящую (более дешевую) замену, но ничего. Вот вам и служба поддержки клиентов. Мы очень разочарованы.

Красивый и уютный выставочный зал с большим количеством необычных огней.

Лучший магазин осветительных приборов в Торонто ... если вы можете себе это позволить

Это моя вина, что я не поверила своему коллеге.
Несмотря на ее совет, мы заказали несколько источников света для проекта, и Lightform продолжал разочаровывать на каждом этапе пути. Не позволяйте их торговым маркам вводить вас в заблуждение. На всем пути с вами будут совершенно неправильно обращаться. Держись подальше.

Возможно, руководству следует прекратить свои усилия со всеми фальшивыми «положительными» отзывами. Мы видим вас на стеклянной двери;)

Похоже, они удалили мой обзор на фейсбуке. Путь к обслуживанию клиентов. Если бы они были великой компанией, о которой свидетельствуют эти обзоры, им следовало бы хотя бы попытаться найти решение, а не просто убежать.

У них худшее обслуживание клиентов. Они заботятся только о ваших деньгах и ни о чем другом! Изучите эту компанию, прежде чем покупать у них, и вы увидите их истинное лицо. Однозначно никому их не рекомендую.

Я предпринял несколько попыток, чтобы написать этот обзор. Я не хочу выглядеть просто еще одним недовольным покупателем. Я хочу, чтобы Light Form прочитала этот обзор и обдумала этот отзыв.

Проблема, с которой я сталкиваюсь с Light Form, - это их безразличие к своим клиентам, отсутствие сочувствия, неудачи с базовым клиентским опытом и отсутствие уважения.

Будущим клиентам Light Form: перед покупкой ознакомьтесь с условиями. Все продажи окончательны. Даже если товар приходит сломанным. Жесткий! Когда компании ставят политику выше потребностей клиентов, это видно. Золотое правило обращения с другими так, как вы хотите, чтобы относились к вам, должно быть важнее любого протокола. Это не относится к Light Form.

Короче говоря, я купил торшер Gubi Multi Lite. Первый прибыл сломанным. Light Form не вернет мне деньги, даже если на замену уйдет 8 недель. Их ответ был: я должен был прочитать условия, все продажи окончательны. Поскольку мы не хотели ждать 8 недель и со связанными руками, мы приняли их предложение о замене другого цвета. Когда пришла вторая лампа, почти 3 недели спустя, она тоже сломалась. Опять же, мне пришлось ждать, пока они решат проблему с FedEx, и к этому времени мне предложили возмещение, потому что не было никакой гарантии, что третий будет доставлен неповрежденным.

Ведение бизнеса с Light Form - это цирк. Каждый этап моего пути к покупке был не только ошибочным, но и повсюду. Light Form не виноват в том, что лампа пришла сломанной в первый или второй раз. Но они обязаны сделать так, чтобы я, как их клиент, был удовлетворен действиями, которые они предпринимали для исправления ситуации. Но им было все равно. И самый большой недостаток Светлой Формы в том, что им все равно.

Меня всегда удивляет, что в эпоху, когда восхищение клиента имеет первостепенное значение для успеха, некоторые компании могут потерпеть неудачу. Мой совет, ведите свой бизнес в другом месте. Я рассказал всем своим друзьям. Надеюсь, они рассказали об этом своим друзьям. Пишу обзоры. Я сильно к этому отношусь. Перенесите свой бизнес в другое место