Max Yi

Отзыв на Covina Valley Kia

У меня смешанные чувства по поводу Kia Covina Vall...

У меня смешанные чувства по поводу Kia Covina Valley.
Команда продаж была великолепна. У меня была возможность впервые поговорить с Фаусто. Мы просто хотели протестировать Kia Sedona и смогли без вопросов. Посмотрев на другие автомобили, мы хотели пройти второй тест-драйв. На этот раз мы встретили Трея. Он был очень уважительным, постарался ответить на все наши вопросы и нашел время, чтобы рассказать о различных функциях разных моделей. Он не был напористым. Нам с женой искренне понравилось разговаривать с ним, а также работать с ним над покупкой. Затем пришла часть с финансовой командой. После того, как мы согласовали числа и предоставили нашу кредитную информацию, кредитные рейтинги оказались в порядке, нам просто нужно было подписать бумаги, и мы были готовы к работе.

В итоге нам пришлось ждать более двух часов, чтобы завершить 10-минутный процесс. Многие подумали бы, что это было бы неплохо, но с нами был годовалый сын, который только недавно начал ходить. Он стал суетливым и беспокойным, ходил повсюду и временами не хотел, чтобы его держали и т. Д. Хотя мы благодарны за то, что люди не жаловались нам, как родителям эти времена становятся очень трудными, потому что вы не хочу создавать проблемы другим людям. Я знаю, что мы согласовали номера и все остальное до того, как приехали другие семьи, но они пошли первыми. Мы несколько раз спрашивали менеджера, сколько времени нам предстоит ждать и сможет ли моя жена сначала заполнить свою часть документов, чтобы отвезти нашего сына домой, потому что наш ребенок становится беспокойным. К сожалению, мы не смогли, но нам сказали, что мы скоро приедем. Даже тогда нам потребовалось больше часа, чтобы войти. Требовалось, чтобы менеджер вошел и крикнул своим финансовым людям, чтобы они позвали нас.
Потом, когда все документы были подписаны и машина стала нашей, мы поехали домой. На следующий день мне позвонили и попросили больше информации для моей жены. Итак, я взял информацию там, и мне пообещали, что со мной свяжутся, чтобы они могли сообщить нам, все ли улажено. Обещания перезвонить не были выполнены. Я звонил много раз, чтобы оставить им сообщения, чтобы они перезвонили мне, но не получал ответа. Финансовая леди, похоже, не слишком заинтересовалась сообщать нам, что все в порядке. Прошло целых 2 дня, пока мне не перезвонили, прежде чем я просто поговорил с другим финансовым специалистом и узнал, что у нас больше нет проблем. Даже голосовая почта вежливости сработала бы.
За неудобства предложили полный бак бензина и детализацию.
В общем .. Команда продаж отличная. Финансовая команда не так уж и хороша.

Переведено