El-ad David Amir

Отзыв на Paramus Honda

22 июля я пошел в DCH Paramus, чтобы купить подерж...

22 июля я пошел в DCH Paramus, чтобы купить подержанную Honda Accord. Обслуживание было приличным, хотя и медленным (с момента выбора машины до оформления документов прошло около трех часов). Машиной я доволен, по крайней мере, пока (три недели спустя). С учетом сказанного, проблемы начались, как только я покинул автосалон.

1) Во время моего обсуждения с финансовым менеджером мы обсуждали пакет HondaCare. Дилерский центр предлагал его примерно за 1400 долларов. Менеджер утверждал, что я должен получить посылку при покупке машины. Позже я узнал, что это не так - я мог бы купить более дешевый пакет HondaCare в другом представительстве.

2) Я получил только один ключ от машины. Продавец, который продал мне машину, заявил, что у него есть еще один ключ, он просто «не может его сейчас найти». Позже я узнал, что другого ключа нет. Дилерский центр предложил изготовить один для меня, но для этого нужно снова пойти в дилерский центр в их рабочие часы с 9 до 17 (то есть полдня и полчаса в пробках в одну сторону).

3) Самая большая проблема началась примерно через 10 дней после покупки машины, так как я ждал регистрации и палтес. Продавец продолжал писать мне текстовые сообщения с просьбой предоставить дополнительные документы, утверждая, что срок действия моих водительских прав истек (это не так). В течение пяти дней я снабжал представительство всевозможными документами: паспортом, карточкой социального страхования, счетом за коммунальные услуги, квитанцией о выплате зарплаты, W-2 и т. Д. Несмотря на эти документы, днем ​​6 августа (четверг) дилерский центр сообщил мне, что они не хотят завершать процесс регистрации и что мне придется сделать это самому. Когда я пытался поговорить с менеджером, он проявлял нетерпение, отказывался предоставить какую-либо информацию о том, почему они не продолжают регистрацию, и обычно пытался отмахнуться от меня, неоднократно заявляя, что он ничего не знает.

К сожалению, срок действия моих временных номеров истек 10 августа (понедельник), а это означало, что 1) мне пришлось ехать в автосалон вечером четверга 6, чтобы получить титул, 2) мне пришлось пойти в DMV в пятницу 7, чтобы получить регистрация сделана.

На протяжении всего взаимодействия DCH Paramus вел себя медленно и непрофессионально. Очевидно, их не волнуют постоянные клиенты - они просто хотят, чтобы вы купили машину, уехали и, надеюсь, никогда не вернулись.

Переведено