Gianna Loftis Отзыв на Spa Marriott Son Antem - Palma
Моя семья месяцами ждала нашего 5-дневного пребыва...
Моя семья месяцами ждала нашего 5-дневного пребывания в этом отеле. К сожалению, нам отказали в посадке на наш рейс из Далласа в Испанию из-за того, что срок действия паспорта моего мужа истек через 2 месяца и 20 дней после завершения нашей поездки. Мой первый звонок после отказа в посадке был в этот отель, так как наша регистрация была запланирована на 30 часов позже (из-за остановок в других городах). Я заранее оплатил наше 5-дневное пребывание и умолял и умолял вернуть хотя бы несколько дней пребывания.
После ежедневных звонков и постоянной поддержки с моей стороны в течение 4 дней менеджер ответил, что они ничего не вернут. Мы ни в коем случае не ожидали полного возмещения, но немного помогло бы. В сфере услуг, где абсолютно не принимаются во внимание смягчающие обстоятельства, мой будущий бизнес пойдет в другом направлении.
Это огромное разочарование для меня, так как мы с мужем планировали присоединиться к Marriott Vacation Club. Этот инцидент укрепил наше решение не присоединяться.
Комментарии: