THE CDA GROUP LIMITED Обзор

Экономьте свои деньги. Даже не смотрите на их продукцию.
Обслуживание клиентов? Тебе лучше не знать ...
Я бы поставил им 5 звезд, если бы мог.

Шокирующее обслуживание клиентов. Я без морозильника уже больше недели, а ему всего 3 месяца!
Не знаете, позвонит ли инженер и когда?
Больше никогда не куплю эту марку! Конечно, нельзя рекомендовать. Избегайте покупки этой марки, поскольку они не могут предложить приемлемое обслуживание, когда устройство выходит из строя.

У меня есть американский холодильник с морозильной камерой PC52 и духовка SK700 от CDA, они оба великолепны.

Обслуживание клиентов абсолютно ужасное. Купил вытяжку хорошая, но нужна была запчасть. Заказал 18 сентября, мне сказали, что будет «на следующей неделе» 4 месяца! Деталь никогда не поставлялась, деньги возвращены. Сделайте себе одолжение и избегайте этой фирмы. Покупайте в фирме с авторитетным послепродажным обслуживанием.

Стильный веб-сайт с хорошо написанными отрывками, восхваляющими качество их продукции и послепродажное обслуживание, в моем случае оказался произведением вымысла. Обслуживание клиентов не является безупречным, это просто ужасно.

Избегайте всякой бытовой техники. Через 6 месяцев они вышли из-за моей духовки, которая перегрелась. Моя индукционная плита, так как работают только два кольца, и теперь мой насос нагревателя посудомоечной машины упакован.

Кухонным смесителям всего 18 месяцев, а кран полностью отвалился. Сообщил в середине ноября и преследовал несколько раз. все еще не решен. Я был в ожидании в отделе обслуживания клиентов в течение 48 минут, так как менеджер слишком занят за компьютером и не разговаривает со мной.

Ужасный сервис! Ужасно! Их явно не волнует, получают ли они плохие отзывы, им все равно! Наша новая микроволновая печь перестала работать, и в течение последнего месяца мы разговаривали с ними по телефону, пытаясь убедить их отправить кого-нибудь, чтобы это исправить. Они всегда приходят с оправданием: во-первых, не было назначено время для встречи с инженером-агентом из компании Prestige, я позвонил в эту компанию, и они сказали: не было назначено ни одной встречи! Потом из-за снега, потом самая нелепая отговорка: инженер не смог найти автостоянку !!!!! Шутки в сторону!??? Они сказали мне, что решение этой проблемы - убедиться, что там будет автостоянка !!! опять серьезно !!! мы ведем бизнес в центре Лондона, как мы несем ответственность за то, чтобы там была автостоянка ??????? Это ответственность инженера. Не покупайте у них, отзывы только плохие! явно им все равно! Так что, пожалуйста, держитесь подальше, не тратьте свои деньги и время на стресс и разочарование из-за компании, которой все равно !!!!!!!

Быстро некуда с CDA. Долгое ожидание по телефону во время COVID-19, с которым я справлюсь. Вежливый персонал - это бонус, но теперь приближается 6 недель без печи, потому что они продолжают отправлять неправильные детали. Я почти могу построить новую печь с таким количеством деталей. Не знаю, почему было так сложно отправить мне главный вентилятор духовки. Еще одна попытка получить нужную деталь (которая каждый раз доставляется через 4-5 дней), а затем я настаиваю на новой духовке!

Ужасная послепродажная поддержка, возьмите деньги в другом месте.

Сегодня позвонил в службу поддержки клиентов и стоял в очереди под номером четырнадцать, тридцать минут спустя я добрался до номера один в очереди, и после этого был ОТКЛЮЧЕН и сдался.

все мои встроенные приборы работают отлично, потому что я их установил

WC303SS Под прилавком кулер для вина 30 см из нержавеющей стали

Фантастический винный холодильник с отличным соотношением цены и качества. Прекрасная особенность для кухни.

Ужасно. Приобрел духовку и пароконвектомат от CDA около года назад. Духовка средняя. Микроволновая печь - низкая производительность с самого начала. Двигатель вентилятора потребовал замены через 3 месяца. При обращении в службу поддержки будьте готовы. Подробнее

Купили одну духовку в Appliance City, у нас отключили электричество, и духовка перестала работать. CDA ответил на следующий день инженером, у духовки была функция безопасности, которую мне нужно было отключить (которая была в руководстве). Немного смущает, но действительно впечатляет скорость, с которой CDA разобрался с моей неудачей и бесплатно. Спасибо.

Бесплатный тренажерный зал на работе больше похож на подъем на 150+ кг и перелом спины. Никаких инструктажей или тренировок, просто зайдите и поднимите холодильники, морозильники и т. Д. Избавился после аварии без каких-либо последующих действий, так что не только сильная боль в спине, но и отсутствие работы
Избегал бы, если возможно.

Я просто хочу сообщить вам, что я был менеджером по техническому обслуживанию более 10 лет и никогда за свою карьеру не встречал такой компании.
Совершенно невероятно, как они действуют до сих пор!

Я с самого начала февраля пытаюсь разобрать на кухне микроволновку ... сейчас апрель. Микроволновой печи нет даже года.

Отмена в последнюю минуту после отмены визитов инженера. Когда я говорю «в последнюю минуту», я имею в виду менее чем за час до того, как инженер должен начать работу. Я несколько раз менял смены и даже брал неоплачиваемые выходные, чтобы удовлетворить их. Я - ключевой фактор, работающий в нынешней ситуации, когда мне снова пришлось сменить смену на сегодня, и мне сказали за 40 минут до встречи, что это снова было отменено.

Где служба поддержки? Его либо нет, либо их всех нужно уволить и заменить компетентными работниками.

Я свяжусь с торговыми стандартами, чтобы сообщить об этой компании, а также как можно скорее подам в суд, чтобы получить полную компенсацию за потраченное впустую время и работу, которую я упустил из-за них.

Ужасная компания, ужасное обслуживание клиентов!

Избегайте.

Очень доволен моей двойной духовкой CDA, микроволновой печью и ящиком для подогрева. Красиво выглядящая бытовая техника по разумной цене от британского производителя. Благодарность!

Я купил газовую плиту CDA HGC622BL менее 2 лет назад, она начала работать в течение 2 месяцев после установки. CDA несколько раз пытался его отремонтировать, но с тех пор пришлось его заменить.

К сожалению, новая варочная панель также неисправна, так как одна из ручек управления постоянно отключается. CDA незамедлительно заменил ручку, однако эта новая ручка также продолжает отламываться.

Команда обслуживания клиентов сделала все возможное, чтобы решить проблемы с бытовой техникой, однако их усилий было недостаточно.

Боюсь, не могу рекомендовать их технику. Никогда раньше не было таких проблем с другими плитами.

Хорошо, пока что-то не пойдет не так, а затем их обслуживание клиентов полностью прекратится. Они даже не потрудились ответить на мою жалобу, а у меня есть 8 домов, в которых полно их бытовой техники. Чтобы дать вам представление о том, насколько ненадежны их продукты, за последние 4 года мне пришлось заменить 1x посудомоечную машину, 1x стирально-сушильную машину, 1x духовку, 1x вытяжку и, вероятно, 5 или 6 вызовов ремонта. У меня были их смесители на каждой кухне, и ВСЕ они теперь были заменены, так как кронштейн, который удерживает смеситель в вертикальном положении внизу, сломался на всех из них в течение 2 лет. При последнем звонке они даже не устранили проблему. Многие планки полок холодильника сломаны, и они не могут предоставить замену, поскольку эта модель снята с производства. Это будет преступлением против природы - выбросить все эти холодильники на свалку, когда они действительно работают, только потому, что я не могу заменить их полками. Излишне говорить, что я больше не буду покупать у них и не рекомендую их.

Если бы вывоз мусора и стиральная машина с новой встроенной кухней, оба прибора вышли из строя в течение 3 лет,

Ужасное обслуживание клиентов! Наверняка доктор медицины / генеральный директор читает обзоры в социальных сетях? Если он это сделает, ему должно быть стыдно за свой бизнес и за себя за то, что он позволил этому продолжаться.

Действительно плохое обслуживание клиентов. Купили новую Духовку в CDA - по приезду она оказалась неисправной. CDA изначально отказался заменить его и настоял на том, чтобы выслать инженера. Полностью зная, какая у нас модель духовки, инженер не поставил нужные детали и попытался исправить ситуацию. Когда инженер подписывал работу, проблема (шумный вентилятор) вернулась. Затем инженер подал отчет, в котором говорилось, что он вернется, чтобы исправить работу, когда у него будут необходимые детали, и что CDA не будет работать. Никто из CDA не выходил на связь. В конце концов, мой монтажник по кухне был вынужден преследовать компанию, которая все еще не желала заменять неисправную духовку, вместо этого настаивая на том, чтобы послать другого инженера с заменой вентилятора. Учитывая, что это совершенно новая печь, мы сочли это недопустимым и потребовали замены. CDA отказался. К счастью, у моего кухонного слесаря ​​был большой заказ от CDA, и он отменил остальные заказы. Менее чем через час региональный менеджер по продажам связался с моим монтажником, чтобы узнать, почему заказ был отменен. Как только проблема была объяснена, он договорился о доставке новой печи на следующей неделе и удалении старой. Если бы у нас не было такого большого заказа, мы бы все равно имели дело с ужасным обслуживанием клиентов CDA.

Неисправная посудомоечная машина; менее 3 месяцев назад 2 попытки исправить это 3 недели спустя и много разговоров они отправляют новый 1 для установки за мой счет; обслуживание клиентов ужасное; написал на этой странице в Facebook, сегодня я увидел, что они удалили все мои отрицательные отзывы; Я никогда раньше не выкладывал обзоры ни на какие сайты; но эта компания настолько плоха, что я чувствую, что должен предупредить будущих покупателей, чтобы они не покупали там продукты; УЖАСНО УЖАСНО УЖАСНО; если мне холодно, я дам минус; они заблокировали меня, позор для вас, если вам нечего скрывать, восстановите комментарии !!

Прекрасный человек приехал сегодня починить мойщик моего сына 5 звезд.

Мы купили нашу духовку не более полугода назад, а она уже сломалась. У нас все еще была гарантия, и нам пришлось ждать больше недели, пока не выйдет инженер, но мне сказали, что у него нет деталей, чтобы починить это, и мне пришлось перезвонить в CDA, чтобы договориться о другой встрече. Теперь я ждал еще две недели (так как деталь должна была быть отправлена ​​из Польши), чтобы мне сказали, что мне нужно подождать до следующей пятницы, пока кто-нибудь выйдет и починит мою духовку! Это заняло столько времени, что это просто смешно. Я бы НЕ рекомендовал использовать эту компанию, ужасное обслуживание клиентов и явно продает НЕПРАВИЛЬНЫЕ продукты на регулярной основе, основываясь на других обзорах!

Моей духовке меньше 4 месяцев, ей нужно новое уплотнение для двери, пришлось попытаться позвонить в службу поддержки клиентов, ее отключили 3 раза, как только я узнал, что это было преднамеренно, так как она забыла отключить микрофон, сказала, ой, хихикнула, а затем я получил дедлайн! Позвонили в головной офис, чтобы узнать, что сильный ветер мог бы меня отрезать, но я говорил по телефону туда, ХО, 40 минут! (Там то же здание, что и там служба поддержки клиентов), они хотели 99 фунтов за отсылку к духовке, которой меньше 4 месяцев! Полнейшая шутка: я первым делом перехожу к торговым стандартам! CDA избегать любой ценой

Я купил встроенную духовку и микроволновую печь VM 450, проблема в том, что она предназначена только для определенных встроенных устройств, когда я помещаю ее в место, откуда взялась моя старая духовка (также микроволновая печь и духовка), она стала такой горячий, он треснул мою мраморную столешницу. Служба поддержки отказалась заменить его, поэтому у меня остался очень опасный прибор. никогда больше не буду использовать CDA.

Купил вытяжку у компании, поставляемой CDA на Amazon, полностью прекратил работу через 3 месяца, 12 месяцев спустя и 4 попытки ремонта. У меня до сих пор нет работающей вытяжки. У CDA наихудшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо знал, продолжайте перекладывать ответственность на розничных продавцов, Ship it devices ltd (компания, которую они поставляют на Amazon), которые, в свою очередь, передают их обратно CDA. Не имею ничего общего с этой компанией или розничным продавцом, они оба настолько плохи, что никто из них не хочет брать на себя ответственность за неисправный прибор, купленный добросовестно. Ужасное отношение со стороны так называемой службы поддержки, НИКОГДА СНОВА!

Ужасная служба поддержки, не покупайте у них ничего! Кулер изготовлен с неправильной дверцей. Больше шансов заставить Элвиса разобраться! Хотя это полностью их вина, они ожидают, что я сам установлю новую дверь !!

Ужасно, ужасно после службы. Наш 18-месячный холодильник с морозильной камерой полностью перестал работать. Убрал все вещи и связался с CDA, чтобы кто-нибудь пришел для ремонта. Они назначили мне следующую доступную встречу через ДВЕ НЕДЕЛИ. Итак, что нам делать между ними? Честно говоря, им все равно. Хотел бы я знать это, прежде чем покупать у них. Крайне разочарован. Да, и никакой очевидной ссылки на раздел для жалоб клиентов на их веб-сайте.

У этой компании худшее обслуживание клиентов. Я все еще жду перезвона с прошлой недели. Попробуйте звонить и держитесь в очереди часами !!!

Не лучшая техника. В некоторых из наших продуктов в течение первого или двух лет возникли неисправности, поэтому я не стал бы снова покупать машину CDA. Единственное, что сработало, - это посудомоечная машина.

Место на службе. У меня возникла проблема с отсутствующей частью для моей варочной панели, обслуживание клиентов было вежливым, дружелюбным и услужливым, мне бесплатно отправили замену в течение нескольких дней ... Я ожидал, что это займет гораздо больше времени!

Наверное, это один из худших впечатлений от обслуживания клиентов, которые у меня когда-либо были. Персонал по обслуживанию клиентов дружелюбный и приятный, но процесс устранения неисправностей - это шутка. Использование сторонних ремонтных компаний означает, что если они отменят ремонт, вам придется снова заказывать ремонт в CDA. Если вам нравится много говорить по телефону / в режиме ожидания, возможно, вам подойдет устройство CDA. При этом из двух приборов, которые у меня есть, духовка CDA нагревает вещи, а холодильник CDA сохраняет прохладу ... Довольно стандартные вещи, но они не разовьют неисправности, иначе вы застрянете, слушая то же самое. держите музыку день за днем, пытаясь решить проблему.

Ужасный сервис. Если возможно, дал бы ноль звезд. 4 отмены до сих пор, все в день приезда инженеров. Непрофессионально и абсолютно безотчетно.

Я в восторге от вытяжки, прекрасно смотрится на моей новой кухне, безусловно, рекомендую

Я читал все отзывы о приборах CDA и был удивлен, что у них так много 1 звезды.
Двигатель моего вытяжного вентилятора заглох сразу после установки, услуги для клиентов CDA были первоклассными, инженеры прибыли в течение нескольких дней и заказали новый двигатель, который соответствовал моим временным рамкам. Инженеры, которые выполняли мою работу, были одними из лучших, которых я видел. Остальные мои приборы все Neff, я бы хотел, чтобы теперь они все были CDA

CDA вытащил меня в кратчайшие сроки. Теперь доволен ими. Отзыв изменен с 1 звезды на 5 звезд.