Jesse Knopp

Отзыв на Al Beyers Indoor Comfort Syste...

ОБНОВЛЕНИЕ. Джим вышел и не только определил пробл...

ОБНОВЛЕНИЕ. Джим вышел и не только определил проблему наверняка, но и запустил нашу печь без каких-либо деталей или предварительных затрат.

Невероятно дружелюбный и профессиональный. Он даже планирует следующий звонок на завтра, чтобы спланировать наши следующие шаги по покупке новой печи или замене некоторых старых частей, которые быстро стареют.

Обновление моего обзора до 4 звезд. Если бы проблема была обнаружена, первые несколько раз легко получили бы 5 звезд.

Обзор заполнителя - за последние 90 дней нам несколько раз приходилось приглашать одного из своих технических специалистов к нам домой для обслуживания нашей печи.

Бренда отвечала на звонок каждый раз, когда мы звонили. С ней было очень тепло и приятно работать! Также сами специалисты дружелюбны, и с ними легко работать.

Однако на этом шутки закончились.

Сегодня утром наша печь перестала зажигать и выдувать тепло в третий раз за 90 дней. В первый раз они заменили «плохой газовый клапан» (за который они взяли с нас полную цену, хотя они заменили его из нашей резервной печи в гараже). Наша печь проработала около 2 - 3 недель, затем снова повторилась та же проблема. Получает питание ... без освещения и без тепла.

Во второй раз, когда они вышли, они сказали, что это неисправный лопаточный разъем, подающий питание на газовый клапан / насос. Заменили разъем, и он снова заработал… 2-3 недели.

Сегодня утром у больного трехлетнего ребенка, 8 дюймов снега на земле, однозначные числа холодны… у нас нет тепла. Я позвонил им в третий раз, чтобы дать им шанс искупить свою вину.

Пока мы потратили 600 долларов на их посещения. Каждый раз они берут плату за диагностику в размере 130 долларов за посещение нашего дома. Эта плата, предположительно, должна включать в себя осмотр печи сверху донизу и анализ первопричин, чтобы определить, в чем заключается реальная проблема. Пока это потраченное время на 260 долларов.

Если они смогут исправить проблему сегодня и потратят на это наше время, я поставлю им более высокую оценку. Однако, если это еще одна трата времени и денег, этот 1-звездочный обзор останется на месте.

Давай, Эл Бейерс ....

Переведено