JPW Industries Обзор

Худшая компания в мире для ведения бизнеса. Они ужасно относятся к замене деталей и уходу за своей продукцией. Мы только что получили один из их продуктов, который не работал, и они хотели, чтобы мы заплатили за замену и доставку. Это не первый раз, когда у нас плохие отношения с JPW. В последний раз, когда мы звонили, мы ждали 55 минут, прежде чем поговорить с техником. Наш дистрибьютор заявляет, что они тоже обращаются с ними как с грязью. Раньше это был такой отличный продукт, но теперь они не лучше дешевых безымянных брендов. Купить Рикон!

Я купил набор параллельных зажимов Jet 24 "и 48" в компании Woodcraft в 2007 году, и один из "зажимных механизмов" 24 "зажимов больше не работает. Он просто соскальзывает при попытке затянуть его. Jet отмечает эти зажимы пожизненной гарантией. . Итак, я позвонил в службу поддержки клиентов и поговорил с Мэри в их гарантийном отделе. Она сказала, что, если у меня нет квитанции о покупке, она не будет давать гарантию на продукт. Когда я покупал продукт, не было документации, в которой говорилось бы, что гарантия является только хорошей. с доказательством покупки. Не было гарантийного талона для регистрации гарантии. На этикетке на продукте указана пожизненная гарантия. На данный момент 3 из 8 принадлежащих мне зажимов Jet вышли из строя - один перестал держаться (текущий на проблема), на одном из них была отделена губка с ручным винтом, а на другом губка согнулась и больше не удерживалась. Jet заменил первые две, после того, как я отправил им изображение этикетки продукта. Теперь они не будут соблюдать свои гарантии. Если они не изменят art, я не буду покупать никаких продуктов JPW в будущем.

У меня два месяца жалоб, кратко. Купил ленточную пилу 20-3, были проблемы, плохой мотор, магнитный переключатель, вибрации. Дважды ремонтировали, в последний раз техник сказал, что ремонт не подлежит. Джет отправил еще одну машину. Те же проблемы! Ждал починки 2-й машины. Я просил вернуть деньги .. Мне не перезвонили. Плохая линия? Плохое обслуживание клиентов? Плохая компания? Никогда больше не покупай у них

Ужасный опыт работы с инструментами PowerMatic и JET. Более 30 дней с момента заказа, но все еще нет доставки. Служба поддержки просто продолжает тянуть меня без разрешения («Мы перезвоним вам сразу же» ...... сверчки). Это отбросило мой магазин на несколько недель.

Я подал жалобу в Better Business Bureau ... Я не знаю, сработает ли это, но на данный момент я готов просто отменить заказ и перейти на Laguna Tools.

Обновление: еще через неделю мы наконец смогли договориться об отмене и возврате денег. Я поверю в это, как только деньги вернутся на мой счет. Вместо этого я обратился к конкуренту (Laguna Tools), с которым пока что, кажется, легче иметь дело.

ЭТИ ЛЮДИ ОБЕСПЕЧИВАЮТ МЕНЯ. ПОСЛЕ СВЯЗИ ПО ТЕЛЕФОНУ С ОТДЕЛОМ ЗАПЧАСТЕЙ, ОТВЕТА НА ВОПРОСЫ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОДРОБНЫХ ИЗОБРАЖЕНИЙ, ЧТО МНЕ НУЖНО, ПОКАЗАНА НЕПРАВИЛЬНАЯ ЧАСТЬ.
ПОСЛЕ МЕСЯЦА ЭЛЕКТРОННЫХ И ТЕЛЕФОННЫХ ЗВОНКОВ Я ОСТАЮСЬ НЕПРАВИЛЬНУЮ ЧАСТЬ И ОНИ ЕЩЕ ЕСТЬ МОИ ДЕНЬГИ.
БОРЬБА С НИМИ НЕ СТОИТ УГРОДА. ПИСС-БЕДНЫЙ «СЛУЖБА КЛИЕНТОВ» И ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НАСЛАЖДАЙТЕСЬ МОИМИ ДЕНЬГАМИ JPW INDUSTRIES.

Люблю загружаться с этого склада. Парень на скамье подсудимых классный !!! Он хороший и быстро загружает ваш трейлер. Был здесь несколько раз, и каждый раз было здорово. Спасибо, JPW

Плохое обслуживание! Мой заказ так и не был размещен, я не получил номер отслеживания ИБП, квитанции не приходили на мою электронную почту. В целом плохое обслуживание, я никогда больше не буду использовать эту компанию ...

JPW - мой клиент, и я очень уважаю их сотрудников. Они отзывчивы и профессиональны, и я без колебаний рекомендую людям искать там работу.

С чего начать .......
Я заказал вертикальную ленточную пилу на их сайте неделю назад. Платеж обработан (более 10 тыс.), Я продолжаю звонить разным людям из их компании, и все, что я получаю, - это беготня, никто не знает, где может быть эта пила. Они дали мне разные номера для отслеживания, и вот мы ... Я позвонил грузоотправителю, но у них тоже нет информации. Мне действительно нужна помощь. Я прочитал некоторые обзоры и, похоже, это законная компания, но я подозреваю, что это мошенничество. Очень разочарован !!!!!!!!!

Нужна небольшая деталь для моих настольных тисков Wilton модели 746. Брайан, специалист по тискам, отлично обо мне позаботился. Я нигде не мог найти эту маленькую и недорогую деталь; это снято с производства. Но Брайан получил его и отправил его к моей двери бесплатно для меня. Он сказал, что до прибытия будет несколько дней, и он был там на следующий день. Очень рад, что нашел JPW!

Ужасно неподготовленные представители службы поддержки. Очень дорого обходится для заказа и доставки деталей. Очень плохо, что детали не выдерживают, но взимать более 25 долларов за переключатель включения / выключения, а затем 10 долларов за доставку - это смешно. Потом более 41 доллара за упавшую с машины лампу. Будьте внимательны!

Этот 5-звездочный обзор основан ТОЛЬКО на обслуживании клиентов. Я не покупал никаких продуктов в этой компании, но служба поддержки клиентов всегда была на высоте и была чрезвычайно полезна, когда я звонил по поводу проблем с оборудованием. Мэтт - лучший специалист по обслуживанию клиентов, всегда делает все возможное.