Edison Williams

Отзыв на Springdale Chrysler Dodge

Просто следую за этой публикацией некоторое время ...

Просто следую за этой публикацией некоторое время назад. Я слышал от менеджера по обслуживанию - я полагаю, это был он - не могу вспомнить его имя - это не было важно, как вы увидите, почему ... Он извинился - сказал, что у него не было сегодня дня, поэтому он опоздал на день отвечаю - ответа не ожидал. Он все изучил и перезвонил, чтобы извиниться, и попросил исправить это, предоставив мне скидку на работу, которую нужно было сделать. Я объяснил, что мне не нужна скидка - я просто хочу, чтобы ко мне относились с уважением, а персонал / технические специалисты общались честно, честно и компетентно. Как я сказал ему, можно сказать «Я не знаю» или «Могу я вернуться к тебе ...». Он сказал, что перезвонит мне в следующий понедельник (канун Нового года), чтобы договориться о службе в среду. План состоял в том, чтобы дать мне ссуду (о которой я не просил) в понедельник вечером, и они будут работать над машиной в первую очередь в среду после праздников. Неудивительно, что этот менеджер мне не перезвонил - я этого не ожидал! Вот почему я не сохранил его номер и не запомнил его имя - раньше я работал svc-менеджером и т.д., не хочу обобщать, но я знал его! Не было проблем при предыдущем владении - МЫ СДЕЛАНО - даже с брендами ...

Если бы я мог разместить отрицательную звезду - я бы сделал это!

Очень разочаровывающий опыт вчера - 26 декабря 18, после довольно хороших прошлых опытов. Советник Svc - из уважения не буду упоминать его имя:
На этот раз я не остался с нашей машиной - консультант не связался со мной по поводу работы - через 2 часа мне пришлось следить, и мне не удалось дозвониться через СМС или на стойке регистрации
Наконец, после разговора консультанту потребовалось 45 минут, чтобы перезвонить
Он откровенно солгал мне, сказав, что советник, который помогал мне, ушел вместе с другим советником, так что он был завален
Он не знал, что происходит с нашей машиной - через 2 часа после нашей встречи
Он косвенно сказал мне, что я не знаю, что происходит, когда я сказал ему, что привез машину для нашей удаленной установки системы - он перезвонил, чтобы извиниться, узнав, что я был прав, что наша часть была в - затем он назвал другую цену чем то, что он дал мне более месяца назад
Сказал ему не делать никакой работы - забрал нашу машину и советника, который помогал мне, и передал рабочее задание своему товарищу по команде, который помогал мне - угадайте, что - он был там и сказал мне, что никогда не уходил
Ошибки случаются - ложь и обман никогда не являются хорошими вещами / практикой! Я рад, что эти люди не сражались на моей стороне во время моей службы в армии !!!!

Еще огорчает то, что руководство так и не позвонило, чтобы узнать, почему я забрал нашу машину !!!
САД - мы закончили !!!!!!!!!!!!!!!!

Эдисон

Переведено