Ian Strzyzewski

Отзыв на Honda of Serramonte

Я явился на плановое обслуживание 18.06 в 8 утра. ...

Я явился на плановое обслуживание 18.06 в 8 утра. После осмотра моей машины мне сказали, что на все уладят 3-4 часа. Я отказался от шаттла и пошел в магазин поблизости. Я убедился, что вернусь через 4 часа.

Моя машина не была готова, и мне сказали, что это займет 5 или 6 часов. Человек, помогавший мне, сказал, что обычно это 6 часов на то, что мне нужно сделать. Вначале мне об этом не сообщили.

Человек, помогавший мне, написал мне, что завтракает, и проверит меня через некоторое время, пока я буду ждать в автосалоне.

На отметке 6 часов я снова проверил, как продвигается работа. Дело еще не было завершено. Человек, помогавший мне, позвонил мне, когда я сидел в 50 футах от меня, чтобы рассказать мне больше о стоимости моего визита.

Я сослался на купон на их веб-сайте на 15% скидку на основную работу - что, похоже, было так, поскольку это заняло 6 часов - и мне сказали, что мне нужно предъявить купоны в самом начале. Сам купон гласит, что нужно предъявить при покупке. Человек, помогавший ему, сделал большую сделку, чтобы сказать, что он уточняет у своего менеджера и примет купон.

Купон применялся только к небольшой части общей суммы векселя. Купон на скидку в размере 15% был действителен только для примерно 0,03% от всей суммы векселя.

Через 7 часов я снова зарегистрировался, и мне сказали, что моя машина ждет мойки.

Наконец, почти через 8 часов я смог выехать со стоянки.

На моем лобовом стекле все еще были пятна, и мне пришлось перенастроить все до радиостанции, которую они меняли, работая над моей машиной.

В последующих электронных письмах с вопросом, как прошел мой визит, были неработающие ссылки, и мне некуда было в частном порядке сообщить подробности моего визита.

Это был очень разочаровывающий опыт.

Переведено