Lawrence Furan

Отзыв на Caribou Highlands Lodge

Ужасный опыт. Моя девушка и я забронировали здесь ...

Ужасный опыт. Моя девушка и я забронировали здесь проживание на выходных через Groupon, но в отеле сказали, что у них нет нашего бронирования. Groupon был очень любезен и предоставил нам подтверждение, что они связывались с отелем и что отель забрал наши деньги. Менеджер отеля был только снисходительным и грубым. Она даже начала регистрировать следующего гостя, даже не останавливаясь, чтобы попытаться выяснить, что произошло. Она даже сказала, что во всей ситуации мы виноваты.

Groupon много раз пыталась связаться с отелем, но после того, как менеджер на стойке регистрации начал кричать на них по телефону, персонал отеля перестал отвечать на их звонки и отказался вернуть Groupon свои деньги. Менеджер даже не пытался все исправить и игнорировал меня, когда я подходил к стойке регистрации. В итоге нам пришлось ехать пять часов домой в Миннеаполис, потому что отель отказался выполнить нашу бронь или разместить нас в другом месте. Я упоминал, что у нас есть доказательства, что они забрали наши деньги у Groupon? Groupon сказал, что такой ситуации никогда не было, и они вернули наши деньги, а затем некоторые. Но персонал отеля был слишком занят, чтобы отвечать на звонки.

Тем временем мы пошли попробовать что-нибудь поесть в ресторане гостиницы "Могул", который оказался единственным рестораном на многие мили. Зовут 70-е: хотят вернуть свой декор. Все было пыльно, и еда выглядела так, как будто она хранилась в морозильной камере с момента постройки отеля. Я уже упоминал, что самая дешевая закуска - четыре четверти картофеля с минимальным количеством сыра и бекона сверху - стоит 10 долларов. Макароны с сыром? Это обойдется вам в 20 долларов. Никогда в жизни я не видел такого ужасного качества за такие смешные цены. Я НИКОГДА не вернусь и рекомендую всем держаться ДАЛЕКО от этого гостиничного ада.

Переведено