Mark Burke

Отзыв на South Beach Group Hotels

Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-ли...

Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо имел дело. Я приехал в один из их партнерских отелей, проехав 5 часов из Джексонвилля, и так и не зарегистрировался. У меня была чрезвычайная семейная ситуация, когда мне пришлось развернуться и ехать обратно, потому что я только что узнал, что у моей матери диагностирована опухоль головного мозга, и я планируется экстренная операция. Отель не проявил ко мне никакого сострадания и сказал, что мое бронирование будет считаться незаездом и все равно будет взиматься плата. Я даже спросил, не подумают ли они о предоставлении мне кредита, который я мог бы использовать, чтобы остаться с ними в будущем, но они отказались, сказав, что не предлагают этого. Я скажу всем, включая всех моих коллег, что знаю, насколько это бессердечное место, и никогда не останавливаться у них или в любом другом отеле, с которым они связаны.

Переведено