Sabas Acosta

Отзыв на Shangri-la's Edsa Plaza Hotel

У меня была проблема, так как я путешествовал с же...

У меня была проблема, так как я путешествовал с женой, и, очевидно, мое бронирование было сделано для 1 человека. Когда я зарегистрировался, они сказали, что проверит, есть ли что-нибудь, что они могут сделать, добавят ее без дополнительной платы (мне НИКОГДА не выставляют счет за добавление моей жены в любую другую сеть отелей) .Я также упомянул, что плачу за 8 ночей но будет ездить в провинцию на несколько дней без выезда. Они дали мне возможность заплатить за ее завтрак "шведский стол", что я понял, но затем мы попытались пойти в тренажерный зал, и нас остановили, потому что номер был зарегистрирован на 1. Это для меня СМЕШНО! мы приземлились на моем выезде за день до этого, и они скорректировали мою ставку, чтобы заплатить 40 долларов за мою жену. Это мелкое отношение к гостю и к компании, которая дает вам столько бизнеса. Персонал Horizon Lounge извинился, но не мог ничего исправить. Мне нравится отель и его расположение, и, к сожалению, из-за этого я остаюсь в отеле Conrad до конца моей поездки, который находится более чем в часе езды от того места, куда мне нужно ехать каждый день. Conrad предоставил мне бесплатное повышение категории номера и никаких сборов для моей жены ни за завтрак, ни за пользование лаунджем, ни за что-нибудь еще.

Переведено