Shangri-la's Edsa Plaza Hotel Обзор

Я забронировал это на нашу свадьбу и планировал продлить на неделю. Однако по этим причинам я этого не сделал: в вашем премьерном люксе нет биде, обслуживание номеров не было своевременным для люкса, некоторые комплименты, такие как вода и зубная щетка, не были пополнены . Флеш не работает.

Вы не должны называть себя Шангрила, предложите вам хорошенько оценить, что значит обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов.
Комната грязная
Ужин в номер, доставка через 1,5 часа
Ужин в номер (говядина и картофель фри) холодные, как лед, говядина пережаренная, картофель фри сырой
Колл-центр не доставляет точную информацию, с момента последнего звонка по поводу моего ужина им потребовалось 20 минут, чтобы доставить ее после того, как они сказали, что она будет там через 5 дюймов, сэр.
Часы-будильник в комнате, на 10 минут позже времени
Жидкое мыло в комнате, такое же, как для моего маленького сына
Яичный омлет в Бизнес-центре, белый, как одеяло, пожаловавшись шеф-повару, повар сказал, что там был желток, это было просто белое яйцо, шеф-повар даже не удосужился зайти ко мне.
В целом, если я сравниваю вас с Шангрилой в SG или Raffles в Джакарте, вам следует закрыть свой бизнес. Буду серьезно оценивать смену отелей в будущем.

Вестибюль часто бывает шумно занят людьми, ведущими дела. Отель оказался бизнес-отелем.

В любом отеле мы обычно поражаемся эстетикой, но отличный персонал выделяет вас среди других. Мне понравилось, насколько милыми были ваши сотрудники во время нашего пребывания. Это сделало наш опыт более запоминающимся. Мы обязательно вернемся к вам снова.

Один из лучших отелей, в которых я был до сих пор. Отличный сервис. Все сотрудники были любезны. Часть регистрации была немного запутанной, но это было нормально, так как остальная часть нашего пребывания была потрясающей.

Все хорошо, в баре у бассейна можно провести «счастливый час», имо.

Хорошая еда. Цена денег. Хорошая атмосфера, приветливый персонал, хороший выбор в меню.

Я заказываю экскурсию по городу в пятницу днем, около часа дня, но не вовремя, чтобы забрать нас.
Другой - я золотой член, я не получил Фрукта, когда жил в первый день.
Но нам подарили торт на день рождения.
Завтрак неплохой, но на выбор в отеле приготовили только один кусок бутерброда, маленькую чашку кофе, небольшой торт, маленькое яблоко и бутылку воды (это стоило почти 1950 песо).

Это худший опыт, который у меня был с Shangrila EDSA, персонал, особенно персонал парковки, не помогает, не готовится и не имеет плана на случай непредвиденных обстоятельств, когда гость приходит в большом количестве. Я проверяю это в 12 nn, 24 декабря 2019 года, тогда персонал на стойке регистрации не станет даже отличным гостем, добрым днем ​​или добрым утром, а затем просто укажет нам, куда идти, и встать в очередь. Затем, после того, как я зарегистрировался, я пошел поужинать с друзьями на свежем воздухе, когда я вернулся в 8 или 9 часов вечера. служащие сказали мне, что парковка заполнена, и проинструктировали меня припарковать мою машину в торговом центре. Они даже не предложили помощь и просто сказали мне, что я паркуюсь в торговом центре, а затем перевожу машину после полуночи, что, конечно, так разочаровывает, потому что я регистрируюсь, чтобы остаться и отдохнуть, чтобы я мог избежать шум от фейерверков дома. Но из-за этого я не ложился спать допоздна, так что я могу пересадить свою машину после 12 часов. Затем, когда я собираюсь пересадить свою машину в час ночи, я прошу консьержа, есть ли уже свободная парковка, тогда они сказали, что парковка все еще заполнена. ,. В это время я так раздражен и настаиваю на том, чтобы именно они нашли место, где припарковать машину, потому что я так устал и хочу отдохнуть.

Отель Shangri-La расположен в центре Манилы.

Поблизости есть торговые центры и рынки выходного дня.

Бассейн маловат.

Номер тоже маловат, но больших неудобств нет.

Он разделен на садовое крыло и крыло башни (главное).

Здесь есть хорошо оборудованный фитнес-центр и дополнительные удобства, включая джакузи и сауну.

В холле есть диван, но нет места для простой деловой работы.

Завтрак на хорошем 5-звездочном уровне. Подают еду из разных стран.

Проверка на безопасность - это обременительно, но она нужна для безопасности, поэтому больших неудобств нет.

Лифт снабжен карточным ключом, который перемещается только на этаж жилого помещения.
(Немного неудобно, если есть группа, и пол нельзя сдвинуть)

Есть спа-центр, но по какой-то причине он недоступен в этот период.

В меню бара у бассейна есть пицца и спагетти, а цена не из дешевых.

Все были очень милы и полезны. Моим детям очень понравилось. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Это был отличный опыт пребывания в отеле. Персонал был отличным со всем, от еды до автосервиса.

Отель очень чистый с хорошей атмосферой. Персонал всегда сохраняет улыбку. Дежурный охранник очень вежлив и любезен, помогая нам найти сумку, которую мы потеряли в холле в ночь, когда мы зарегистрировались (я забыл их имена? Большое вам спасибо! И, наконец, у нас есть легкий доступ к торговому центру. подскажет, можете ли вы иметь внутри мини-магазин, где мы можем купить предметы первой необходимости, например, гигиенические салфетки и т. д.

Искреннее гостеприимство и жесты персонала отеля всегда будут отличительной чертой отеля Shangrila, помимо, конечно, комфорта номера и его удобств; хорошая еда и чистый отель, прекрасная атмосфера. Безопасность и сохранность гарантируются без нарушения конфиденциальности. Отличный отель, как всегда.

Отель был переполнен, во время завтрака в ресторане Heat не было никакого обслуживания, а курильщикам не уделялось внимания, так как есть только одна зона для курения, к которой трудно добраться из номеров.

когда я развлекаю друзей, всегда был моим выбором ... Я чувствую себя любимым, когда нахожусь в Хите. Люди там уже знают меня и всегда готовы меня поприветствовать с улыбкой. Особая благодарность шеф-повару, который работал в уголке японской кухни ... он всегда спрашивал меня, чего я хочу, всякий раз, когда он видел меня и вспоминал, когда я в последний раз был в вашем ресторане. На самом деле почти все официанты и повара подходили ко мне и спрашивали, чего я хочу. Это очень индивидуально и выделяется среди всех остальных.

Персонал, как всегда, был очень вежливым. В комнате было чисто. Однако я был разочарован завтраком в Heat. Бекон был слишком твердым. Энсаймада тоже была трудной. Саго из тахо было холодным. В целом, для меня это был очень разочаровывающий завтрак.

Стабильный и бесплатный Wi-Fi! Хорошие номера тоже. Хороший буфет в Heat.

Персонал был очень дружелюбен. Еда в ресторане Heat была восхитительной, а также шведский стол. Размещение очень чистое и современное.

номер не совсем соответствовал моим ожиданиям. это 5-звездочный отель, но они должны обновиться до текущего времени. нет розетки возле кровати. не может заряжать телефон во время использования в постели. нужно заряжать, используя розетки на столе .. еще одна серьезная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что номер рядом с нашим был очень шумным. Вы можете буквально услышать их громкий смех из-за деревянных дверей, которые позволяют соединять комнаты. Хотя указанные двери были закрыты, мы могли слышать громкие звуки из соседней двери. и это было время сна.
На положительной ноте, еда в Heat resto была отличной, хотя

Элегантные номера, удобные для покупок из-за близости к торговым центрам.

Лучшее в отеле - это хорошо обученный персонал, который также несет в себе присущее филиппинскому гостеприимству. Выдающиеся официанты / официанты в Heat, а именно: Рико, Крис, Декстер, Олдрин, Элвин и Эйлин! Они изо всех сил стараются успокоить гостей. Я заметил, что они очень внимательны, дружелюбны и вежливы со всеми гостями. ... Я очень разочарован своим пребыванием в лаундже Horizon. Вне коктейльных часов еды почти не было. Я много путешествую и останавливаюсь в других 5-звездочных отелях, а иногда и в 4,5-звездочных отелях. EDSA Shangrila меркнет по сравнению даже с 4,5 звездами. Я также раньше пользовался лаунджем Horizon в EDSA Shangrila. Обслуживание, еда и напитки сильно ухудшились. Более того, меня попросили выехать раньше. Мне сообщили, что расчетный час - 12 часов! Как будто я не знала, что мне разрешено выехать в 16:00, учитывая тип номера, который у меня есть! У меня даже есть копия этого документа. Я пошел на компромисс и выехал в 14:00. Мне пришлось сократить время работы в бизнес-уголке Horizon - по этой причине я все равно забронировал этот номер. Одно я знаю точно: я не собираюсь снова использовать Horizon - ЕСЛИ я вообще останусь в EDSA Shangrila.

Пыльная кровать и постельное белье, стекла в ящиках не чистые. душевая была скользкой.

Это был наш первый раз, и это был потрясающий опыт.

Хороший отдых .... хороший администратор, не хочу просыпаться утром из-за удобной кровати

Превосходно!
Отличная еда и обслуживание.
Домашний отдых.
Удачное свадебное мероприятие.
Мараминг саламат :)

Я так люблю это место .... по-прежнему лучший городской курортный отель ...

Лучший 5-звездочный отель, в котором я останавливался. Баффет был просто восхитителен, комнаты и вестибюль были уютными. Будет деф. Вернись.

Отличный отдых! Персонал был очень приятным и любезным.

Отличное место для отдыха. Доступно для таких покупателей, как я. Вежливый и профессиональный персонал.

Я останавливался в вашем отеле более 10 лет назад, и тогда у вас был отличный сервис. Я очень рад, что вы смогли поддерживать высокое качество обслуживания в отеле на протяжении многих лет. Комната была в хорошем состоянии, и весь персонал, от стойки регистрации, консьержа, службы безопасности, F&B, был хорошо обучен и оставил нам потрясающие впечатления. Все, что я могу сказать, ХОРОШО СДЕЛАНО !!!

Полюбите семейную атмосферу Эдса Шан. Мама умела заниматься зумбой. Придется испытать отличный сервис CHi spa во второй раз.

Я довольно регулярно останавливаюсь в Edsa Shangri-la. Обслуживание обычно хорошее, но на этот раз обслуживание было исключительным, с того момента, как я прибыл очень поздно вечером и меня встретил по имени (Джуки при регистрации в клубе Horizon), быстро прошел процесс регистрации и добрался до моей комнаты. Каждая мелочь была по достоинству оценена - заказ завтрака, дополнительный кофе, уборка номеров, подготовка постели ко сну, заказ автомобилей, приветствие в коридорах, ежедневное обслуживание в Horizon Club, пользование тренажерным залом. Впервые я был восхищен каждым аспектом моего опыта здесь. Да, я вернусь, и я очень надеюсь, что вы сможете поддерживать свой высочайший уровень обслуживания.

Отель с высочайшим уровнем обслуживания клиентов. Выдающаяся поддержка со стороны стойки регистрации и радушный прием во время прогулки по собственности. Это будет единственный отель, в котором я останусь во время моих визитов в Манилу.

Персонал отеля был очень любезным и все улыбаются. Завтрак в HEAT был действительно хорош.

Очень хороший отель в курортном стиле и действительно хороший завтрак

Сенджу оставил незабываемые впечатления от выдающейся команды.

В первой комнате, в которую меня поместили, был ужасный запах (сырость), и сразу у меня началась аллергия. Я прошу о переводе, но поиск новой комнаты занял почти час.

Отличное место для прогулок. Большой выбор еды и покупок.

Когда мы приехали, во время регистрации в вестибюле было очень хаотично, администраторы выглядели совершенно взволнованными. Ни улыбки на их лицах, ни мы не получили указания туда, где должны были быть. Был один секретарь в приемной, но он исчезал на несколько минут. Это была не обычная регистрация в отеле Шангрила, к которой я привык. Когда мы добрались до нашего номера, я включил горячую воду в ванне, как я обычно делаю, когда мы заселяемся в отель, чтобы продезинфицировать его, чтобы мой сын мог принять ванну, но вода была коричневой и отвратительной. Излишне говорить, что после того, как они устранили проблему, я не чувствовал себя комфортно, позволяя моему сыну плавать в ванне. Каждый раз, принимая душ, мы думали, грязная ли вода. Другая проблема заключалась в том, чтобы добраться до стойки регистрации. Я звонил так много раз, но никто не отвечал, к чему я не привык, когда мы останавливаемся в Шангриле. Я никогда не чувствовал себя таким нежеланным. И последнее, но не менее важное: тендер в баре у бассейна, казалось, был очень внимателен к иностранцам (американцам / европейцам), но когда филиппинский клиент просил что-то, у него не было улыбки, на самом деле никакой реакции не было. За стойкой стоял только один бармен, и это был он. Я решил подождать, пока появится еще один бармен, потому что меня так раздражал тот, кто так сосредоточился на иностранцах. Я хотел заказать, но не мог, серьезно, полагаю, не хватало персонала, но это было так не весело. В тот момент я просто хотел вернуться домой. Были завсегдатаями Edsa Shangrila, потому что моему сыну нравится их бассейн. Я не могу сказать, что испытывал подобное лечение все время, когда мы там останавливались. Это было обидно. В любом случае, мы все еще любим другую Шангрилу, только не эту. Мы не вернемся. Неудивительно, что это намного дешевле, чем раньше.

Еда папарацци сегодня была 2-звездочной. Требуется серьезная встряска, чтобы вернуть ее туда, где она была, или, пожалуйста, выключите ее.

Время забрало это место, но все еще в хорошем состоянии. Расположенный в центре делового района Ортигас, он обеспечивает прямой доступ к офисам и торговым центрам в этом районе. Лучше прогуляться, а не поймать такси по этому району, так как пешеходные дорожки также были улучшены.

В целом очень хороший опыт, определенно рекомендую. Чистота номеров и обслуживание были отличными, как и персонал тренажерного зала, оборудование. Завтрак можно было бы немного улучшить, так как иногда выбор блюд мог быть немного более здоровым, а обслуживание могло немного улучшиться. Благодаря!

Только беспокойство. Очередь на станцию ​​для яиц на завтрак слишком длинная. Еще всего 2 станции. Никаких дополнительных в пик сезона

Персонал был дружелюбным и любезным. Наш запрос на размещение на том же этаже был удовлетворен. Приятного отдыха.

Лучше торговый центр, чем SM, с большим количеством элитных магазинов и ресторанов. Несколько хороших мебельных магазинов

отличный сервис от бронирования до регистрации и отъезда. все запросы, такие как ранний заезд и поздний выезд, были удовлетворены. были соблюдены конкретные инструкции по выдвижной кровати. Хотя довольно дорого. Но только в соответствии с названием отеля.

Прекрасное место. Красивые обходительные люди. Все экипажи приветливые и очень добрые. Они следят за вашими потребностями.

Кафе Хай-Стрит Форт Шан лучше. Лечон не был свежим, сиопао не годился.

Приветливый персонал, отличный бассейн, отличное лобби, потрясающие рестораны, рядом с торговым центром, чего еще желать?

Это все равно, что попасть в отель и его окрестности в другом мире. Очень чисто, и бассейн отличный

Люблю это место. У меня был отличный отдых. Бассейн отлично подходит для детей.

Номера чистые и ухоженные, на высоком уровне. Тренажерный зал потрясающий, один из лучших, что я когда-либо видел.

Заезд и выезд прошли очень эффективно. Персонал отеля был очень внимательным и услужливым. Еда тоже была хорошей.

Да, нам понравилось наше пребывание. Было жаль, что бассейн закрыли из-за пеплопада.

Почини свои двери, петли уже шумят (ужасно скрипит), когда открываешь. Забирает класс из отеля из входа в комнату. Кондиционер меня не совсем устраивал, может быть холоднее может быть из-за обслуживания? Телевизор в моей комнате был немного наклонен из-за того, как кронштейн для телевизора был прикреплен к стене (это довольно неприятно, когда вы на самом деле это замечаете), и, вероятно, ожидал, что сегодня для такого "отличного" отеля, как этот, будет установлен лучший смарт-телевизор.
Зарядка через usb-порт на столах была плюсом, однако не было розеток возле прикроватной тумбочки / лампы, так что я мог заряжать свой телефон рядом со мной, пока я спал. Это раздражало, потому что мне пришлось вставать. В туалетных принадлежностях расчески не было. И дверь душевой было трудно открыть / закрыть.