Shangri-la's Edsa Plaza Hotel Обзор

Когда я заказал обслуживание номеров, мне не хватило места для сидения, поэтому я сел на сломанный стол, похожий на табурет. С меня списали 4000 Пс. В отношении моего счета я попытался выразить протест, потому что не чувствовал себя обязанным, если стекло было недостаточно прочным и не было предупреждающего знака.
Я позвонил менеджерам мисс Сэйсон и мисс Басс, и они оба не смогли доставить мне удовлетворения, даже когда я сказал им, что всего за 4 000 пенсов они потеряют члена Золотого круга за свое отношение. Этот инцидент не будет ограничиваться вашим отелем, потому что мой протест будет доходить до высшего руководства.

извините за грязную картину комнаты, но это произошло потому, что нам пришлось поменять нашу комнату из-за сбоя электричества! поздно ночью . Персонал в вестибюле сказал, что переведет нас в номер-люкс для извинений, но, честно говоря, мне не нужен номер-люкс! !!!
Я с моим 1-летним ребенком и 5-летним малышом, это была такая утомительная ночь. некоторые сотрудники смотрели на вас с ног до головы, какое отношение.

Каждый персонал был очень вежливым и услужливым. Уборка позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое. Консьерж одолжил нам свой зонтик. Благодаря!

MS LUI и ее команда проделали большую работу! Нам понравилось наше пребывание, моя дочь любила все!

Очень хороший отель с отличной едой, хотите ли вы шведского стола, китайской, японской или итальянской кухни.

Это один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались, и мы много в них останавливались. Здесь нет абсолютно ничего плохого. я бы дал более 5 звезд! персонал очень приятный. номера чистые и модные. бассейн красивый. коридоры и фойе стильные, стильные и богатые. Я бы пошел снова, и он не прожигает дыру в твоем кармане

В целом мое впечатление было плохим, особенно еда, которую я ел на ужин 12 декабря, через несколько часов после приема пищи меня начало рвать, и меня вырвало 6 раз, начиная с 2:30 до 6:00 следующего утра. Хотя я проинформировал вашу службу поддержки, но никто не исследовал этот вопрос и не сообщил мне, что пошло не так с едой. Это был крайний случай отравления едой, и ваш отель должен провести дальнейшее расследование. Я ужасно мучился всю ночь и все еще лечусь. У меня в основном такие же блюда в Шангри Ла в других местах, но я никогда не сталкивался с этой проблемой. Это был ужасный опыт, и я никогда не буду рекомендовать Edsa Shangri La никому из моих коллег.

Торговый центр высокого класса и торговый центр, связанный с отелем шангрила

Мы остались семьей из четырех человек. Ваш персонал всегда готов помочь нам в организации соседних комнат. Номера хорошего размера, красиво оформленные и чистые. Персонал всех уровней (консьерж, стойка регистрации, вестибюль, обслуживание номеров, ресторан и т. Д.) Дружелюбный. В тот момент, когда мы вошли в отель, мы почувствовали себя желанными гостями.
Одно маленькое предложение, которое я могу сделать, заключается в том, что если бесплатные фрукты могут быть в форме чашки для нарезанных фруктов. Так будет удобнее для гостей. И, вероятно, сделаем так, чтобы нам было проще резать!

Персонал гостеприимный, и удобства впечатляют. Я просто хочу, чтобы завтрак "шведский стол" в Heat также предлагал сашими в своем меню.

Превосходные конференц-залы с отличной вместимостью

Я люблю это место. Люди и персонал дружелюбны и добры. Я люблю еду и даже комнату. Спасибо, что приняли нас. Бог благословил

Обедал в Летнем дворце. Дим-сам отличного качества. Одно блюдо было не на высоте, и шеф-повар знал это, решив не подавать нам это блюдо. Шикарно и внимание к качеству!

Хороший отель. Хорошая комната. Кровати кирпичные жесткие.

Атмосфера в отеле хороша для отдыха, но нам не понравилось ждать свободных номеров. Наши последние 2 комнаты были освобождены только после 17:30.

Дружелюбный, готов помочь гостям. Номера чистые, удобные и полностью укомплектованы. Я предлагаю, чтобы гости заказывали больше номеров в «новом крыле» с видом на сад.

Я ценю искреннее служение мне и моей семье. Я получил три праздничных торта (правда, свой день рождения я отмечаю только раз в году!), И мы пользовались всеми возможными скидками, даже если мы их не просили. Все скидки были предложены при заселении (что в других отелях, в которых мы были, почти не было). Дополнительная кровать была предоставлена ​​даже без запроса. Персонал посчитал, что нам нужен один, так как там было двое детей и трое взрослых. Нам понравилось наше двухдневное пребывание. Мы вернемся, если будет шанс! Самый лучший гостиничный сервис, который у нас был!

Заметки, которые я разместил при бронировании и бронировании через приложение, не были подготовлены заранее. Нам пришлось подождать некоторое время, прежде чем приступили к уборке и потакали нам. Но в целом это был хороший опыт.

Чистый, хорошее обслуживание, хороший номер, все, что вы можете удовлетворить .. люблю остаться ..

Хорошее проживание с едой. Обратной стороной является неприятный запах программы лояльности.

Красивая настройка и сервис. Я очень рекомендую всем, кто останавливается в этом районе. Завтрак "шведский стол" восхитителен.

Мне нравится внешний вид комнаты и атмосфера, так как мы выходили на бассейн. Завтрак "шведский стол" действительно хорош. Обязательно вернусь к еще одному пребыванию.

Комната была очень опрятной и опрятной, Престижность госпоже Джоанне за то, что она содержала комнату в хорошем состоянии, а также ее животные из полотенец делают мой день после того, как целый день отсутствовали для встреч.

Проверил ли приложение приложение, и был приятно удивлен, что ваши сотрудники дали мне ключ, когда я приехал в отель.

5-звездочные услуги и доступное место, безопасное и очень красивое место.

Чистые, уютные комнаты. Хороший завтрак и очень достойные рестораны, особенно Сенджу.

Как всегда, размещение и обслуживание были на высшем уровне и не могли быть лучше.

Очень разочарован, узнав, что услуга парковщика теперь имеет фиксированную ставку в 150 филиппинских песо даже для зарегистрированных гостей. Заимствование тарелки и миски также будет стоить 150 песо. Такое разочарование для 5-звездочного отеля, поскольку я вижу эти стратегии только в отелях низкого уровня обслуживания / класса. Действительно неклассифицировано, и я считаю, что отель должен стыдиться этого.

Лаунж Horizon Club был отличным, выбор еды и напитков был достаточным, а персонал вежливым. Было бы хорошим местом для проведения встреч, хотя я бы посоветовал бронировать столик заранее, так как он наполняется, особенно во время коктейлей с 17:00 до 18:00.

Детская игровая площадка с расписанием мероприятий - приятное дополнение, которое укрепляет репутацию семейного отеля ESL. Бассейн всегда был отличным местом для развлечений, как для детей, так и для взрослых. Я думаю, что у ESL лучший бассейн для детей среди других отелей в Маниле.

Завтрак по-прежнему отстой и стоит очень дорого. Выбор еды так себе и исчерпывается довольно быстро - опять же, чего я ожидал от отеля более низкого класса, но не от 5-звездочного отеля, стоимость завтрака которого составляет около 2000 песо.

Удобное расположение, хорошие номера, отличный персонал

Обслуживающий персонал был невероятным, а персонал дружелюбным и любезным.

Хорошая атмосфера для съездов и семинаров .. Конференции ...

Настоящий образец отменного гостеприимства! По прибытии нас тепло встретил персонал. Атмосфера настолько особенная, что здесь действительно было похоже на домашнюю обстановку.

Отметили нашу 27-ю годовщину свадьбы, и Шан сделал это событие незабываемым!

Не могу сказать достаточно о том, как все были хороши, кто здесь работает! Если вам было нужно ЧТО-ТО, они были там для вас. Удобства все фантастические!

можно улучшить, особенно обслуживание на стойке регистрации

Хороший, безопасный и частный отель, расположенный в маниле

Очень нравится это свойство !!!
Лучшее в Маниле !!!
Еда, обслуживание, спа и в целом впечатления были потрясающими, так как всегда вы доставляете
ЛУЧШИЙ ИЗ ЛУЧШИХ
Спасибо

Хорошо продезинфицирован. Очень красиво и организованно.

Наша семья хорошо провела время. Удобства и обслуживание были отличными.

Лучший отель, в котором я когда-либо был, и очень безопасный для их гостей и клиентов.

уборка была достаточно продуманной, чтобы снова снабдить нас водой и спросить, нужно ли нам что-нибудь еще.
хотя одноразовая бритва и крем было бы неплохо включить

При регистрации в номере чувствовалась легкая вонь. Хорошо, что консьерж, который помог мне с багажом, вскоре после этого принес машину для очистки воздуха и опрыскал комнату в надежде от нее избавиться.
Мой счет за завтрак в первый день был больше, чем следовало. Я был переплачен, и когда на следующий вечер я принес это дежурному менеджеру, он был исправлен, но я понял, что она недовольна тем, что я обратил на это ее внимание. Судя по прошлому опыту в таких заведениях, как Marriott, они подтвердят это, отправив гостям корзину фруктов или бесплатный завтрак. К сожалению, в Шангри-Ла такой практики не было.
И, наконец, что не менее важно, во время моего последнего ужина в номере было самым ярким событием - увидел таракана, выползающего из моего бутерброда, и я вернулся, чтобы взять вторую половину. Мне удалось убить его на подносе, который я оставил. Приятно, что его продолжили, но его преуменьшили. Это было не просто насекомое - это был таракан, который вылез из еды!

Персонал очень гостеприимный / дружелюбный. Мы обязательно вернемся туда для еще одного семейного сближения.

Один из лучших отелей в метро для празднования свадеб и других крупных мероприятий.

Edsa Shangri-La превосходен. Он находится по соседству с отличными торговыми центрами и ресторанами. Номера просторные, современные и удобные. Персонал приветливый и очень услужливый. Цены разумные. Нам понравилось наше пребывание там, и мы вернемся.

Обслуживание персонала было превосходным на всей территории отеля. Я не могу упомянуть весь замечательный персонал, с которым мы познакомились. Я могу только выразить особую благодарность Джошу в клубном лаундже. Он встретил нас у входа в отель, проводил в наш номер и заселился в номер. Он также вспоминал мое имя каждый раз, когда мы входили в клубную гостиную. Особая благодарность официанту средних лет в ресторане Heat, вс 2 июня, в обеденное время. Мы заказали a la carte около 14:00. Когда потребовалось время, чтобы доставить наши блюда, он взял на себя инициативу и приготовил нам восхитительный салат из буфета. К сожалению, я не увидел его имени, так как ремешок на переднике частично прикрывал его именную бирку. Он обработал наш счет, когда мы выходили из ресторана.

Очереди были слишком длинными, а их промо BDO немного обманчиво.

Приятная атмосфера. Безопасное окружение. Чистые комнаты и туалеты. Хорошо оборудованный тренажерный зал с внимательным персоналом. Щедрый выбор завтрака.

Хороший отель. тонны и тонны детей и родителей. Состав на утренний буфет раздражает, но еда хорошая. салон отличный. хорошие напитки.

Я прекрасно провел время здесь. Персонал был очень приятным и дружелюбным. Тренажерный зал был восхитительным, он большой, с множеством разных машин и инструментов. У нас не было возможности поесть в ресторанах здесь, но мы купили миндальное печенье в кондитерской / сувенирном магазине, и они были восхитительны. Рядом с ТЦ Мегамолл. Я определенно хочу остановиться здесь снова, когда мы снова приедем в Манилу!

Мы ночевали в вашем отеле. Нам понравились мягкость кровати и подушек, мы наслаждались ужином в гостиной и завтраком. Лично мне понравилась быстрая регистрация заезда и выезда

У меня просто возникла проблема по прибытии, когда моя мама сделала заказ неделю назад через CC, и меня попросили предъявить тот же CC физически, когда я регистрировался. У меня была обратная связь с моей мамой, пока она не решила совершать прямые платежи через CC. Первый отель, с которым я столкнулся. Я думал, что предварительное бронирование - это все договориться заранее и избежать подобных неприятностей. Но в целом пребывание было отличным.

Все отлично! Так приятно, особенно мальчики из обслуги.

Джилл или Хилл были так хороши, что сделали наш отпуск особенным. Быстрое действие! Я мама с младенцами, я очень ценю его помощь

Как будто ваше обслуживание такое хорошее и хорошее ... гостям здесь комфортно. Например, я ... хотел бы, чтобы меду давали больше одного меда, поэтому большое спасибо за внимание.

Потрясающе!
Дружелюбный персонал!

Между EDSA, Форт и Макати, наименее желанная собственность Шангри-Ла. Совершенно неадекватная парковка по сравнению с другими свойствами. Но у них есть более новые / отремонтированные номера по сравнению с Макати. Буфет хуже, чем в Макати, хотя я бы сказал, что Horizon Lounge лучше, чем в отеле Макати. Оба уступают (значительно дороже) собственности BGC.

Как всегда, сервис, удобства и ощущение близости к дому - это всегда отличный способ начать и закончить деловую поездку. Еще раз спасибо за прекрасный сервис.

Это супер роскошный отель. Завтрак "шведский стол" тоже был роскошным.

Отель превосходный; Персонал очень приятный и внимательный к вашим потребностям. Удобства выше номинала по сравнению с другими отелями. Выбор блюд в его ресторанах отличный. Банкетные залы в порядке, а организаторы мероприятий очень эффективны и компетентны.

Отличное обслуживание по телефону и лично. Персонал был уверен, и я был уверен, что они обработают мои запросы. Мобильная регистрация была проста в использовании и того стоила.

очень красивое место. супер чисто и мое пребывание приятное

Г-н Амит Оберой
Главный управляющий
Отель Edsa Shangri-la

Уважаемый господин Оберой,

Добрый день!

Обращаюсь к вам, чтобы выразить признательность одному из ваших сотрудников, г-ну Херми Джестре, за образцовые услуги.

Он был нашим обслуживающим персоналом в течение последних 4 дней во время моего съезда PDS и позаботился о том, чтобы наше пребывание запомнилось моему ребенку. Я ценю его старания делать дизайн полотенец каждый день и поддерживать нашу комнату в чистоте. У него опытный персонал, и я хвалю его за это.

Еще раз спасибо и еще силы!

С уважением,
Доктор Кейт Мартинес

От звонков до эффективной стойки регистрации и обслуживающего персонала ресторана Heat .. наше пребывание было очень комфортным, а персонал исключительным. Они были очень внимательны, дружелюбны и очень профессиональны. Я рад, что мы остановились в этом отеле. Мы обязательно забронируем снова в следующий раз.

нам разрешили заселиться рано до 12 часов дня. детям понравился бассейн и водные горки, с которых они больше не хотят покидать.

-11 этаж сад флигель коридор плохо пахнет плесенью.
- номера были устаревшими
- поручень в ванне упал
-обслуживание в летнем дворце плохое.
- еда в летнем дворце ужасный китайский повар
-обслуживание в кофейне GF плохое. Требуется много времени, чтобы дождаться счета и долить чай
-в целом плохое обслуживание для 5-звездочного отеля. Похоже на сервис 2-3 звезды
-булочка с обычным рисом тверд как камень, он сломает вам зубы

Приятного пребывания в Edsa Shangri La, но посетители ресторана bkfast должны перестать напоминать мне, что в мое пребывание не входит завтрак, и все, что я заказываю, должно быть оплачено. Довольно комично, но, тем не менее, это было приятное пребывание! пожалуйста, подпиши меня и на золотой круг, спасибо команде! Мы хотели бы, чтобы нас рассматривали для корпоративных тарифов, так как у нас есть офис в Маниле.

Персонал очень любезный и дружелюбный. Мы обязательно вернемся на неделю моего дня рождения.