Danny Oh

Отзыв на Appliance Canada

Я действительно хочу порекомендовать компании отпр...

Я действительно хочу порекомендовать компании отправлять своих сотрудников на конференции по обслуживанию клиентов / бизнес-конференции, чтобы узнать, как вести бизнес и иметь надлежащее обслуживание клиентов.
Я даже не знаю, с чего начать ... вы можете просто подумать, что все выглядят усталыми каждый раз, когда вы им звоните (они звучат так: "Я не хочу здесь работать / перестань мне звонить / Я ненавижу свою работу и ненавижу тебя ")

Мне кажется, что сотрудники (кроме отдела управления, они вполне профессиональные) просто работают там за деньги и им просто наплевать на свои рабочие задачи.

Они делают ошибки в заказах, они не отслеживают информацию о клиентах (например, вы позвоните им и спросите о своем заказе, и они скажут, что вас нет в списке), они не спрашивают и не рекомендуют то, что хорошо способы покупки товара? (например, если вы покупаете комплекты стиральных машин и сушилок, вполне разумно спросить клиента: «Вам нужно сложить их? или положить их рядом? вы живете в доме? или в квартире? ", чтобы они могли предложить своим клиентам нужный продукт. Затем они приходят с продуктом и обвиняют вас в том, что вы не заказали инструменты для штабелирования.

Просто прочтите, как другие отзывы говорят об их обслуживании клиентов. Они смешны.

Я бы спросил, как они нанимают своих сотрудников,
Я бы поставил под сомнение обучение их сотрудников,
Я бы поставил под сомнение их руководство и контроль качества в сфере работы.

Им действительно нужно серьезно отнестись к этим обзорам.

Да, кстати, их общение из разных отделов (ввод даты, продажи, доставка) ужасное. Все три отдела по-разному говорят о вашем заказе и статусе.
Они сбиты с толку и очень неорганизованы в этих вопросах.

Если вы хотите просто купить продукт, который вам нужен, и получить услугу «O ~ Kay» без проблем и ошибок, я рекомендую вам покупать бытовую технику где-нибудь еще, потому что эта компания - беспорядок.

О, прочтите хорошие отзывы, они похожи на покупателя? или их рабочие? ;) подумай об этом.
Удачных покупок!

P.S: Я считаю, что курьеры должны заниматься продажами в офисе, а продавцы в офисе должны доставлять товары. Доставщики всегда такие милые, дружелюбные, они хотят для вас самого лучшего, они очень хорошо знают о товарах, которые вы заказываете. С другой стороны, у продавцов из офиса плохое отношение, недостаток информации о продуктах, они не знают, что лучше для клиентов.

Какой позор

Переведено