Azfer Saeed

Отзыв на Capitol Shine

Не оправданные ожидания, хотя с их сотрудниками бы...

Не оправданные ожидания, хотя с их сотрудниками было очень приятно общаться. Кимберли (менеджер по работе с клиентами) сказала мне, что мыть и пылесосить Jetta 2017 года потребуется 30-45 минут. По прибытии мне сказали, что это будет не менее 90 мин. Меня это немного раздражало, но я не особо об этом думал, потому что полагал, что моя машина будет безупречной изнутри, если кто-то будет тратить столько времени на ее чистку.

Как только я получил машину, я заметил, что приборная панель не протерта, но они вытерли приборную панель после того, как я спросил. Затем я радостно уехал, думая, что моя машина красивая и чистая. Поскольку они в гараже, было трудно увидеть пыль и крошки на сиденьях, но когда я припарковался дома на солнце, стало очевидно, что дверные панели не протерты и сиденья не пылесосятся. Ковер под ковриками все еще был в мусоре, и в багажнике тоже был мусор. Единственное, что вроде бы почистили в салоне - это всесезонные коврики. Возможно, им потребовалось много времени, чтобы почистить коврики, и поэтому они не дошли до пылесоса, но я ожидал, что им не придется пропылесосить внутреннюю часть после того, как у них будет машина в течение 90 минут.

Внешний вид был отличным. Для сушки использовались чистые тряпки, чтобы моя краска не поцарапалась. Они также одолжили мне зарядное устройство для телефона, что было приятно. Хотелось бы, чтобы они лучше убрали интерьер. Я могу вернуться, а могу и нет. Если вы это сделаете, просто не забудьте тщательно осмотреть свою машину перед тем, как уехать.
****************************РЕДАКТИРОВАТЬ********************* ********
Владелец связался со мной, потому что я дал аналогичный обзор бизнеса на Yelp и хотел, чтобы у меня была возможность улучшить ситуацию, что он и сделал. Для этого я меняю оценку с 2 на 4. Когда я вернулся во второй раз, они позаботились о том, чтобы все мои жалобы были рассмотрены.

Переведено