Barb Ammann

Отзыв на Country Inn and Suites, Baymon...

Очень неприятное впечатление !! Прибыли в 3:30 и с...

Очень неприятное впечатление !! Прибыли в 3:30 и сказали сотрудникам стойки регистрации, что мы не можем зарегистрироваться до 16:00. потому что владелец был на месте, если мы не заплатили дополнительную плату. Она сказала нам, что мы можем осмотреть 1-й этаж и снаружи и вернуться в 16:00. что мы и сделали. При регистрации нас попросили нашу кредитную карту и удостоверение личности с фотографией - мы предоставили кредитную карту и водительские права. Затем она сделала копию фотографии с той же страницы, затем попросила подписать ее и поставить дату. Нам это было неудобно, поскольку нас никогда не просили сделать это нигде во время наших длительных путешествий по США или другим странам, в которых мы бывали. Мой муж подписал копию и поставил дату. Затем она отвела нас в то, что называли коттеджем А, оставила нас в вестибюле между нашей комнатой и коттеджем Б и сказала, что дверь открыта. Это здание было не чем иным, как старым гаражом, переоборудованным в 2 комнаты. Мы осмотрели комнату .. мой муж включил бра, который упал со стены и висел на своей проводке. Мы смыли унитаз, но он не работал должным образом. В ванной комнате был туалет и душевая занавеска между двумя комнатами - нет отдельной душевой кабины, все открыты как одна комната. Мы попытались открыть кривошипное окно, после чего вся оконная створка выпала из оконной рамы на землю снаружи. На раме и подоконнике образовалась плесень. Обсудив это, мы решили, что это не то место, где мы могли бы провести 2 ночи. Мы вернулись к стойке регистрации, позвонили в звонок, потому что там никого не было. Вскоре пришел тот же клерк, и мы сказали, что номер неприемлем из-за проблем, которые мы только что упомянули. Мы запросили кредит на сумму, которую нам списали, и попросили вернуть нашу ЛИЧНУЮ информацию (фотокопию DL и CC). В этот момент она написала адрес электронной почты менеджера и сказала, что нам нужно будет отправить наш запрос по электронной почте. Затем она ушла на пару минут в заднюю часть, предположительно, чтобы получить нашу информацию. Когда она не вернулась, мой муж вернулся туда, и она отказалась дать нам нашу фотокопию, пока не связалась с генеральным менеджером. Копия лежала на прилавке вместе со всеми личными данными других гостей, после чего мой муж взял нашу информацию и ушел. В общем, место в аварийном состоянии и нечисто. Они совершенно непрофессионально отреагировали на эту неприятную ситуацию.

Переведено