EMMANUEL LEMOINE

Отзыв на AFS Acceptance

Не уведомляли клиентов должным образом об изменени...

Не уведомляли клиентов должным образом об изменении способа получения платежей. Два агента сказали мне, что было отправлено уведомление. Когда я разговаривал с менеджером по эскалации, она сказала мне, что никаких уведомлений не отправлялось, и они были обновлены на веб-сайте. Для меня это халатность! Теперь мне нужно пройти этапы, чтобы отменить чеки, и мне все равно будут звонить от них о неуплате.

Переведено