Не уведомляли клиентов должным образом об изменении способа получения платежей. Два агента сказали мне, что было отправлено уведомление. Когда я разговаривал с менеджером по эскалации, она сказала мне, что никаких уведомлений не отправлялось, и они были обновлены на веб-сайте. Для меня это халатность! Теперь мне нужно пройти этапы, чтобы отменить чеки, и мне все равно будут звонить от них о неуплате.
ПереведеноС ними с августа 2015 года. На самом деле не могу на них пожаловаться, они всегда работали с моим мужем, когда он опаздывал с оплатой, даже несмотря на то, что они звонили весь день и ночь, но это понятно. Единственное, что мне не нравится в этой компании, вы не можете справиться со своим долгом, даже несмотря на то, что у нас есть записи Western Union, которые все еще не разбиты на то, что действительно должно. Был бы рад, если бы мы могли получить доступ к нашей учетной записи. Но все, кого они устраивают в моей книге, это в значительной степени то, что ожидалось от второй кредитной компании.
Переведеноони - худший кредитор, они берут чрезмерные комиссии и ужасное обслуживание клиентов, держитесь подальше и не используйте их как кредитора НИКОГДА !!!!
ПереведеноОНИ ДАЛИ МНЕ 2К КРЕДИТА НА МОЙ АВТОМОБИЛЬ, И Я ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ ПОЧТИ 12К! ОНИ БЫЛИ НАСТУПИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ, И КОГДА Я ПРОСИЛ МЕНЕДЖЕРА, Я ПОЛУЧИЛ ТОЛЬКО Грубость от AFS! АБСОЛЮТНО ХРАШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И УСЛОВИЯ, ВСЕ ВАЖНЫЕ МАТЕРИАЛЫ БЫЛИ В МАЛЕНЬКОМ СЦЕНАРЕ !!!!!
ПереведеноУжасное обслуживание клиентов, они никогда ни в чем не помогут. Пытался получить историю платежей 8 раз за 2 месяца, так и не получил. Заплатили за мою машину, пытались выйти из автоплаты, они не смогли. Мне пришлось позвонить в свой банк. Пытался получить мою информацию для входа, они не могли дать мне ее или сбросить ее.
ПереведеноЭлли отлично со мной работала. Я ставлю ей 5 звезд, но с ее менеджером было сложно работать. Он был груб и не умеет разговаривать с людьми. Ему нужно найти другую профессию.
ПереведеноОни сказали, что не получили мой платеж, поэтому оплатили его дебетовой картой на следующий день, они поставили чек и переплатили мой счет и не вернули мне деньги, они сделали это со мной дважды
ПереведеноЭта компания - самая низкая из всех, они делают вид, что не получили ваш чек, и запугивают вас, заставляя платить дебетовой картой, а через 2 дня они обрабатывают ваш чек для оплаты и взимают с вас всевозможные дополнительные сборы в дополнение к облажанию ваш текущий счет ...
Помимо того факта, что когда вы звоните, вы можете понять их, поскольку они не могут говорить по-английски .... не верьте этим минусам ...
Я очень разочарован их отношениями со своими клиентами! Очень недружелюбный сервис!
Переведено
crealusa.com
