Codey Burden

Отзыв на Alberta Blue Cross

Я очень разочарован синим крестом Альберты. Я позв...

Я очень разочарован синим крестом Альберты. Я позвонил и дважды ждал в ожидании, по крайней мере, 15 минут (это совсем недавно мы были с ними 15 лет, поэтому я не могу представить, сколько времени было потрачено впустую), чтобы задать основные вопросы о моей учетной записи. Оба раза мне это надоело, и мне пришлось уйти, так что я все еще жду с вопросами, пытаясь найти подходящее время для звонка. НАЙТИ БОЛЬШЕ ПЕРСОНАЛА! Я попытался зарегистрироваться со своей учетной записью в Интернете, которая должна отображать мой баланс и т. Д. Однако все, что я могу получить, - это основная информация о здоровом образе жизни. А? Почему это даже в приложении? Мне не нужна эта информация, мне нужны мои балансы !! Еще у меня есть Manulife, и их приложение просто потрясающее! Легко ориентироваться. ПОРЯДОК ВАШЕГО ПРИЛОЖЕНИЯ! Да ладно тебе! На дворе 2019 год, а мне еще нужно отправить документы? Manulife позволяет мне подать заявку онлайн! Ооо, аааа ... СОЗДАЙТЕ ВРЕМЯ! Крест AB ужасен. Даже не заставляйте меня думать о путанице, связанной с наличием двух медицинских счетов. Несмотря на то, что Manulife теперь является моей основной учетной записью, поскольку я работаю через МОЕГО работодателя, я по какой-то причине обязан сначала пройти через синий крест ?? Это так расстраивает, что у меня есть все эти проблемы и вопросы, но я должен сидеть на телефоне более 30 минут в ожидании ??? МОЖЕТ ПОПЫТАТЬСЯ ПРЕДЛОЖИТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК, ЧТОБЫ Я НЕ ДОЛЖЕН Тратить больше времени? К вашему сведению. У ваших клиентов нет времени часами сидеть перед телефоном. Не могли бы вы усложнить задачу ?? Совершенно нелепо, насколько отстает эта компания. ДОВЕРЬТЕСЬ МНЕ! СОХРАНИТЕ БОРЬБУ И НАЙДИТЕ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ. Если у вас есть такая возможность. К сожалению, я этого не делаю, так как это происходит благодаря работе моего мужа. Так что пожелайте мне удачи в попытках добраться до этих болванов: - /

Переведено