Steve Price

Отзыв на Big O Dodge Chrysler Jeep

Ужасный сервисный отдел. На моем RAM 1500 сломалас...

Ужасный сервисный отдел. На моем RAM 1500 сломалась дверная ручка. Я принес ее и спросил, могут ли они дать мне цену, чтобы починить. Они процитировали мне 100 долларов за деталь, 50 долларов за работу, поэтому я сказал им сделать это. Они сказали, что должны заказать деталь, поэтому я заплатил за деталь и забрал грузовик, когда деталь пришла. Теперь они говорят, что панель, к которой крепится ручка, нужно заменить, которую нужно будет заказать и мне придется вернуться снова. Проблема в том, что эта часть стоит дополнительно 200 долларов, а оплата труда - еще 100 долларов. Итак, теперь ремонт за 150 долларов - это ремонт за 450 долларов. Это больше, чем я хочу потратить, поэтому я говорю, что ничего, и прошу вернуть свои деньги обратно. Теперь они говорят мне, что, поскольку это была деталь специального заказа, они не могут вернуть мне деньги. Если бы они в первую очередь сделали то, что я их просил, и дали бы мне точную стоимость ремонта, я бы вообще никогда не заказал ручку. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ !!!!

Другая проблема, с которой я столкнулся с отделом обслуживания, заключается в том, что лампа моей подушки безопасности продолжает гореть. Начали поступать пока на гарантии. Он был в их магазине три раза и продолжает вызывать у меня проблемы. Поскольку я использую свой грузовик для буксировки по своему бизнесу, я говорю им, что не могу продолжать работу и оставить свой грузовик там, мне нужно что-то, с чем я могу буксировать, пока у них мой грузовик. Они говорят мне, что арендуют только машины, а я не могу буксировать. Так что теперь мне нужно брать больше времени и терять больше денег, потому что они не могут решить проблему. ИЗБЕГАЙТЕ ОТ ДИЛЕРСТВА !!!

Переведено