Boom Bastic

Отзыв на Jaguar Land Rover (JLR Centrum...

Несомненно, это худший сервис, которым я пользовал...

Несомненно, это худший сервис, которым я пользовался. К сожалению, уже несколько лет мне приходится пользоваться их услугами, хотя не знаю почему, поскольку гарантия - это миф. За последние несколько лет у меня накопился большой опыт. Туда сложно дозвониться, когда телефон перенаправляют в салон, мы на 100% уверены, что сообщение не будет переадресовано и никто не перезвонит. Сам подъезд немного затруднен, но о парковке можно забыть. Человек договаривается о встрече на определенное время, чтобы оставить машину и забрать ее после службы, но это совершенно неважно, ведь даты никого не интересуют. Однажды моя машина провела в сервисе два дня вместо одного. И это была просто проверка. Никто не позвонил и не предупредил. Для чего? Сроки обслуживания - это даже месяц ожидания. При приеме автомобиля обычно даются комментарии и оговорки. Совершенно ненужно, потому что мы все равно узнаем, что этот тип есть или сайт ничего не слышит, ничего не видит. Поскольку я неоднократно сообщал о проблеме с управлением на рулевом колесе, я обнаружил, что, вероятно, это была ошибка ленты. Конец. Не то чтобы мы обменяли это на гарантию, что мы что-то сделаем, нет. Всегда одно и то же - мы загрузили новое программное обеспечение. Конечно, неисправность не устранена, и она каждый раз возвращается. То же самое и с системой старт-стоп. Несмотря на сообщения об ошибках, веб-сайт не видит неисправности. За последние 15 тыс. км, система ни разу не остановила двигатель. Когда в дверь багажника стукнуло, я умолял меня сходить в автомастерскую и не оставлять им машину снова 2-3 дня. Однажды служба забыла очистить служебное сообщение, поэтому у меня была еще одна поездка. Что насчет цен и выставления счетов? Такие простые расходные материалы, как диски или колодки, в 3 раза дороже, чем в других уважаемых сервисах. А еще бывают поддельные счета. Я узнал из накладной, что в мою машину залили 7 литров масла, при этом максимальное количество было 5,5 литра.
Каждому, кто хотел бы купить машину своей мечты у британского концерна, стоит сначала сходить в сервисный центр и посмотреть, с чем они будут иметь дело, тем более что обслуживание в автосалоне на ул. Витоса (Панорама) просто фантастика. А потом мужчина идет на СТО и ему на голову выливают ведро холодной воды.
Забыл добавить, что машин на сайте не видно. В служебный зал нельзя попасть.

Изменить: с сайта были извинения, обещание улучшения, но это снова то же самое. Сотрудники недружелюбны, они не знают объема проверки, мне не выдали копию приказа, меня снова обманули по количеству масла, обивка грязная, и машина после мойки грязнее, чем это прибыло. Глава сайта даже не отреагировал на жалобу. Это был мой последний раз в этом месте.

Переведено