Shauna Payne

Отзыв на MyLoanCare

У меня была ипотека через Loan Care, которую купил...

У меня была ипотека через Loan Care, которую купила другая компания. Чаще всего я производил платеж в Loan Care через оплату счета, а не через новую ипотечную компанию. Я позвонил в службу ссуды, и в первый раз, когда я поговорил с ними, они сказали, что у них нет никаких записей о получении платежа, затем они сказали, что отправят им по электронной почте подтверждение платежа из моего банка, что я и сделал. Я получил ответное электронное письмо, в котором говорилось, что оно находится на рассмотрении, и они свяжутся с вами в течение 5 рабочих дней. Никогда о них не слышал. Я позвонил им снова после того, как 5 дней истекли, они сказали, что все еще на рассмотрении, я позвонил еще раз, и мне сказали, что я получу возмещение к концу той недели, которая так и не пришла. Я снова позвонил и поговорил с супервайзером по имени Джессика, которая сказала, что позвонит мне в течение 48 часов и ответит. Никогда о ней не слышал, я позвонил ей через два дня после того, как истекли 48 часов. Она сказала, что у нее есть доказательства того, что платеж был отклонен и возвращен на мой счет. Я получил то, что выглядело так, будто кто-то соединил номера счетов, которые не совпадают с моими, и сумму, которая не соответствует моей сумме возмещения. Я позвонил в свой банк и в службу оплаты счетов третьей стороны, которой является MasterCard, и оба заявили, что возврат так и не был произведен. Прошло 5 недель, а деньги все еще не вернулись. Я подам жалобу Генеральному прокурору штата Колорадо, и я написал президенту компании по ссылке. Судя по всем этим обзорам, я ожидаю, что буду преследовать эту компанию в течение долгого времени и, возможно, никогда не получу мои деньги вернули! Они определенно мошенники, и я больше никогда с ними не буду иметь дело!

Переведено