Ross Kean

Отзыв на Atlantic Motoplex

Примерно 12 мая я разместил простой запрос цены на...

Примерно 12 мая я разместил простой запрос цены на шины, используя их веб-форму. Получено автоматическое подтверждение. Никаких последующих действий не получил, и 20 мая я написал по электронной почте и спросил, что случилось, и, по всей видимости, информация была «утеряна». Я отправил еще один очень подробный запрос по электронной почте, касающийся цены, наличия и права на получение скидки производителя на шины для мотоциклов Dunlop 25 мая. Ответа не было до 1 июня, поэтому я отправил ДРУГОЕ электронное письмо, и мне сказали, что оно будет отправлено в Parts. Это было неделю назад. Вчера (7 июня) они получили от меня последнее электронное письмо, в котором я выразил недовольство полным отсутствием значимого ответа. Я сказал им четко (но вежливо), что чувствую, что их отсутствие заботы о клиентах гарантирует, что они не проживут долго в этом бизнесе - никакого признания в этом и не ожидайте!

Я купил много комплектов шин, запчастей, расходных материалов для обслуживания, экипировки и даже мотоцикла у Motoplex за последние десять лет или около того. Некоторые услуги работают, хотя большую часть я делаю сам. Если новые владельцы / руководство не вернут свои обязательства по обслуживанию клиентов, маловероятно, что я вернусь! (У них одна звезда, потому что ноль - не вариант)

Переведено