Jack Allen

Отзыв на Ebuyer

2-й отзыв - я бы поставил 0 звезд, если бы мог

2-й отзыв - я бы поставил 0 звезд, если бы мог

Позвольте мне начать с покупки, также говоря, среди других отзывов: НИКОГДА не покупайте на этом сайте. Мало того, что я был потрясен службой поддержки клиентов в начале RMA моего графического процессора, обслуживание клиентов после того, как они не смогли найти неисправность и отказались заменить мой продукт в соответствии с правами потребителя, было ужасным. Чтобы получить ответ от «консультанта по разрешению проблем», требуется минимум 3 дня, из-за чего проблема затягивается намного дольше, чем следовало бы, зная, что прошло уже 3 недели с тех пор, как я поднял вопрос с Ebuyer. Кроме того, они не подтверждают и не читают ваши электронные письма должным образом и всегда повторяют одно и то же снова и снова, как будто они пытаются решить возникшую проблему, мне нужно связаться с ними через их систему enotes и звонить им, чтобы попросить человека ответить, потому что он так долго ждал ответа.

Помимо предоставления им доказательств неисправности после того, как они отправили его обратно, они попытались сказать мне, что у них что-то не так с другими моими компонентами ПК. ДАЖЕ ЗНАЮ, что я провел 2 недели с другим графическим процессором без каких-либо проблем.

Мне пришлось долго говорить с гражданами, которые ссылаются на торговые стандарты, объясняющие проблему, которые проинформировали меня, что все, что они делают, неправильно, и мне следовало бы дать замену, и что их обслуживание клиентов ужасно , а также нарушение прав потребителей в процессе. Я также отправил письмо перед претензиями к Ebuyer, в котором они ПОЛНОСТЬЮ проигнорировали и не признали вообще, в настоящее время у меня есть предварительно письменное постановление о судебном иске, которое я готов подать, если удовлетворительное заключение не будет сделано в течение недели. тот факт, что они даже не признали, что это было ужасно, и они думают, что я, вероятно, выиграю его, очень высок, поскольку это не первый раз, когда это происходит с другим клиентом.

Никогда, и я имею в виду, никогда не покупайте в Ebuyer, даже если цены, которые они предлагают, выглядят хорошо, они, вероятно, делают это, поэтому это компенсирует их очень плохое обслуживание как потребителя, когда дело доходит до соблюдения прав потребителей и обслуживания клиентов.

Переведено