Matt McDannel

Отзыв на Hanmer Springs Retreat

Персонал отеля не облегчит вам задачу. Я звонил 3 ...

Персонал отеля не облегчит вам задачу. Я звонил 3 раза, чтобы попытаться получить вторую кровать или повысить категорию номера. Они сказали мне перезвонить на следующий день. Затем я позвонил, и они сказали, что будут работать над этим, и это будет стоить 30 долларов и перезвонить. Перезвонили еще раз, и они устроили это за плату за повышение класса в 45 долларов, и мне пришлось спорить с ними, что они ведут себя нечестно и создают хлопоты, они неохотно согласились на 30 долларов, как если бы они делали мне одолжение, что? Вы буквально заставляли меня звонить 3 раза, а теперь ведете себя так, будто делаете мне одолжение?

Что еще хуже, я хотел добавить кого-нибудь, чтобы проверить меня раньше. Мне сказали, чтобы я отправил им детали по электронной почте, а не позвонил. Я отправил письмо и не получил ни ответа, ни подтверждения. Затем я позвонил через 8 часов, и они сказали мне написать по электронной почте, и я сказал им, что это сделал, и они, наконец, согласились добавить их в список гостей для получения ключа, где мне пришлось зачитывать имя и написание вместо того, чтобы они просто получали его из электронного письма, которое они сказали мне отправить.

Чтобы еще больше усугубить травму, они не смогли найти мое бронирование ни на мое имя, ни на имя гостя, и настояли, чтобы я позвонил своему гостю и спросил номер комнаты. Что, ты этого не знаешь? К счастью, наткнувшись на друга и узнав номер комнаты, я попросил ключ от моего бронирования, они сказали, что будут вынуждены деактивировать ключ моего гостя, чтобы предъявить мой. Какие? Я иду спать, а он опаздывает. Когда я сказал им, что в большинстве отелей этого не делают, и это было неудобно, она вместо этого поспорила со мной, что у них круглосуточная стойка регистрации, и это не проблема для гостей. Какие?

Эта стойка регистрации отеля (это было больше, чем один человек) должна работать вместе. В комнате было все в порядке, но молитесь, чтобы у вас не было никаких запросов на обновление или законных обычных запросов, потому что они очень усложнят вам задачу, изменит цену для вас, и когда вы пожалуетесь на то, насколько сложно они усложняют вам задачу, она падает глухие, и они говорят вам, что они работают круглосуточно и без выходных, и не о чем беспокоиться.

Переведено