Jeffrey Nickel

Отзыв на Gold Medal Service

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. ...

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Предыдущие владельцы дома, который мы купили 2 года назад, попросили Золотую медаль установить котел и центральный кондиционер за несколько месяцев до нашей покупки. Они также приобрели пятилетний план обслуживания с золотой медалью, который покрыл любые расходы на ремонт или настройку. План передан нам как новым владельцам, и нам приходилось использовать его несколько раз за последние 2 года на оборудовании, которому всего 2-3 года. Сегодня была последняя капля. Были проблемы с котлом не старше 3 лет, который не отапливал несколько комнат на втором этаже. Тепло работало в 2-3 комнатах, так что мы ехали. Золотая медаль пришла сегодня с предполагаемым экспертом по котлам Михаэлем Эльбазом, который потратил больше часа на котел, чтобы сказать нам, что не может найти, что не так, и что он будет на гарантии. Он также сказал, что термостат на 2-м этаже не работает. Забавно, b / c она работала, по крайней мере частично, до тех пор, пока он не повозился с ней. Затем он сказал, что специалист по гарантии уйдет через два дня и уйдет из нашего дома. Никаких документов, левый термостат свисал со стены наверху, а панель цепи оставалась открытой рядом с котлом в подвале. Вернитесь наверх, чтобы выключить тепло, и обнаружите, что термостат наверху больше не работает. Теперь у нас на 2 этаже ВООБЩЕ нет тепла. Предположительно, сегодня вечером будет подростковый возраст, и у нас будет полная зимняя температура. У нас также есть 9-месячный ребенок, о котором я ему рассказывала, но он оставил нас высоко и сухо, без тепла, чтобы наш ребенок мог спать. С этой компанией просто ужасно работать, и любому, кто ее использует, нужно обследовать голову. Это уже третий сервисный звонок, который у нас был по поводу проблем с котлом 2-3-летней давности. Совершенно недопустимо !!

Обновление от 14.02.20: Золотая медаль не звонит. Никогда не получал расценки на замену сломанных частей наших котлов и не приходил на встречу, чтобы вернуться и отремонтировать. Достаточно сказать, что появилась новая компания по ОВК и заключил с ней контракт на обслуживание. Эта компания - мусор !!

Переведено