Derrick Robertson

Отзыв на Lightspeed POS

Lightspeed был для нас ужасом с самого начала. То,...

Lightspeed был для нас ужасом с самого начала. То, на чем нас представили во время торговой встречи, нас очень обрадовало и обрадовало, но как только контракт был подписан, для наших 3 мест все пошло под откос. Мне пришлось вытащить зубы и отправить несколько сообщений, чтобы завершить установку вовремя. И даже на этом они закончили вернисаж, и занимались отладкой, а мы должны были обслуживать клиентов. А это совсем другая история.

Сам товар выглядит неплохо, но для ресторана не годится. Такие мелочи, как оплата одного клиента без закрытия всего стола, невозможны. Серверы должны выяснить все эти способы / приемы, чтобы ускорить обслуживание без замедления Lightspeed. Предметы не могут быть отправлены в несколько мест одновременно (если что-то поступает как из кухни, так и из бара, например, Caeser с беконом)

Отчеты ужасны. Предметы разделяются таким образом, как если бы клиенты заплатили 1/2 или 1/3 суммы. Таким образом, такие предметы, как Natchos, которые являются предметами группового типа, к тому, сколько их было продано, вам нужно добавить полное, 1/2, 1/3, 1/4, 1/6, .... количества. Так что получение любой информации занимает много времени. Во многих отчетах есть числовые ошибки, поэтому им нельзя доверять. Кроме того, при привязке к почасовым продажам или квитанциям на экспорт указано неправильное время (наш ресторан закрывается в 1:00, но чеки отображаются до 5:00).

Невозможно использовать опцию инвентаря в баре, потому что у них могут быть только юниты.

Мы купили систему для 3 наших заведений и установили ее только в 1 из них в качестве пробной. Из-за того, насколько это было плохо, мы решили отменить нашу услугу. Несмотря на то, что мы не установили другие 2 местоположения и использовали продукт в течение 3 месяцев в одном установленном, они вынуждают нас соблюдать наш трехлетний контракт и выплачивать полную сумму.

Даже при необходимости покрывать эту стоимость, что совершенно необоснованно, поскольку 2 службы не были установлены, для нас все же гораздо лучше и эффективнее переключиться на другую, более функциональную службу, такую ​​как Cluster или Maitre-D.

Я бы не рекомендовал это никому, у кого есть ресторан.

Переведено