Lightspeed POS Обзор

НЕ ПОКУПАТЬ ДАННУЮ СИСТЕМУ !!! Может быть хорошей розничной системой, но определенно не наравне с их конкурентами при работе с системами pos в ресторанах !!! Продавец, который просто соглашается на все, что вы просите, чтобы совершить продажу, менеджмент, который не берет на себя ответственность и просто передает вас следующему человеку !! даже обратился к генеральному директору, который ответил мне, чтобы передать меня, в то время, четвертому менеджеру по удовлетворению запросов клиентов, с которым я имел дело. Ожидая запросов на новые функции уже более года, вам в основном придется настроить всю программу самостоятельно, используя в значительной степени много видеороликов YouTube, чтобы все объяснить, а серверная часть и система отчетов - это просто шутка. Представьте себе, что в словаре есть каждое слово, но не в алфавитном порядке !! Сделайте себе одолжение и не покупайте эту систему !!!!
Ps обратите внимание на отзывы 5 звезд, в основном сотрудники или розничные пользователи

Я считаю, что Lightspeed Retail обладает функциональностью, основанной на здравом смысле. Мне не потребовалось много времени, чтобы отключить навигацию. Определенно есть процесс обучения, но его стоит пройти. Я использую и POS, и Ecomm, и мне нравится, как они интегрируются друг с другом.

Нам понравился наш переход на Lightspeed из Counterpoint. Он настолько прост в использовании, а обслуживание клиентов работает быстро!

Эта компания - полная ШУТКА! Сэкономьте свое время, стресс и деньги и НЕ ведите с ними дела.

Спустя 3,5 месяца после моего первого разговора с Марией и Кайл, они так и не предоставили мне функциональную точку продажи!

Их партнерская компания Hyperspace - это еще больше шутка, и Бретт будет неоднократно оправдываться за свою неэффективность и обвинять любое количество причин, по которым он не может своевременно завершить объем работ, на которые он согласился.

Я ответил на все вопросы, предоставил им все запрошенные данные, а также некоторые из них, и я еще не заметил какого-либо положительного прогресса, просто тратя больше времени!

Мы СДЕЛАНО и не оглядываемся назад, и я предлагаю вам проверить Springboard, Vend или любую альтернативу этой части работы.

Мы The Kitchenette - независимый кухонный магазин в центре города. Мы используем Lightspeed с момента открытия в 2016 году и без него не смогли бы продержаться так долго. Он отслеживает ВСЕ, прост в использовании для всех наших сотрудников и без проблем взаимодействует с нашим процессором кредитных карт. Их обслуживание клиентов было потрясающим, импорт инвентаря выполняется быстро и легко, а обновления выполняются, когда большинство из нас спит. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую Lightspeed! :-)

Я установил Lightspeed, когда открыл свой второй магазин. Мне он так понравился, что я тоже поставил его первым. Теперь я всегда заканчиваю свой интернет-магазин с Ligntspeed. Отличное программное обеспечение и отличная сервисная команда. Я очень рекомендую!

Мы используем их Ресторанный POS. Мы провели много исследований и протестировали множество различного программного обеспечения и пришли к выводу, что Lightspeed является лучшим. Они предлагают множество функций и портал приложений, где вы можете интегрироваться с различными приложениями для дополнительной функциональности. Они также предоставляют большой объем данных, доступных в любое время.

LightSpeed ​​- это гораздо больше, чем просто программное обеспечение, которое мы используем! Услуги, которые нам предоставляют наши представители, не вызывают стресса! Наш последний опыт с бюджетными ограничениями, который был решен с нашим представителем, побудил меня написать этот обзор. Нам очень нравится LightSpeed! Спасибо вам всем!

Поддержка была отличной, и настройка очень проста! Нашему отделу продаж нравится новое программное обеспечение, потому что оно настолько удобное для пользователя. Наша компания использовала несколько программных систем для кассовых терминалов, и этот переход на LightSpeed ​​был, пожалуй, самым простым.

Мне принадлежит ООО «Ган Гараж» в Сьерра-Виста, штат Аризона. Я использую Lightspeed POS уже несколько месяцев и должен сказать, что очень доволен. Он прост в использовании, ОЧЕНЬ подробен в деталях и возможностях, а отчеты обширны. Мой бухгалтер тоже любит отчеты, потому что они просты для понимания и обработки информации. Я должен сказать, что мне больше всего нравится отслеживание моих заказов на работу. Продаю, а так же ремонтирую и скорость света помогает отслеживать как оперативно, так и эффективно. Да, и раньше, используя другой POS, Lightspeed помог упростить переход с помощью обучения и импорта, чтобы я не пропустил ни одной доли при переходе.

Работаю в Lightspeed около 14 месяцев. В целом я остался очень доволен.

Получение:
Представитель по работе с клиентами, с которым я разговаривал, очень помог в части «коммерческой презентации». У меня почти 20-летний опыт работы в ресторанной индустрии, и я работал со многими, многими POS-системами. В большинстве моих ресторанов используются устаревшие системы (Micros, Aloha, 2Touch и т. Д.), И это был мой первый переход к современным системам на базе планшетов. Представитель смог грамотно и эффективно ответить на все мои вопросы, а их было много.

Настроить:
После регистрации нам было поручено пройти обучение и процесс адаптации, который временами затягивался, но ОЧЕНЬ полезен. Это был отличный инструмент обучения и невероятно полезный. Они предложили дополнительные ресурсы, но, учитывая мой упрямый характер, я решил действовать самостоятельно.

Процесс адаптации был довольно простым. Кропотливо, но просто. Однако было несколько задач, которые посложнее, чем необходимо. Как построение плана этажа. Я очень скрупулезен и вариантов дизайна было не так много, но я смог разобраться с помощью службы поддержки.

Дня в день:
В целом работа с системой очень проста, но не проста. Простота использования - ключ ко мне, особенно при обучении новых сотрудников или добавлении / изменении функций. Нужен новый пункт меню на определенном экране? 30 секунд. Нужно реорганизовать макет? Просто перетащите. Цветовой код пунктов меню? Конечно, почему бы и нет. Мы меняем меню ежедневно / еженедельно, поэтому это было важной функцией для меня и моего FOH-менеджера.

Бэкэнд и отчетность тоже на высоте. Я смог показать владельцу, как получить доступ к панели управления и просмотреть продажи и продажи в сравнении с целями. Я могу видеть, сколько из (X) предметов я продал, когда я использовал его как особый, или сколько определенного предмета я продаю еженедельно. Мы используем его как часы, и даже мой BOH с нулевым знанием системы вычислил это за секунды.

В общем и целом:
Хотя есть плюсы и минусы, плюсы намного перевешивают минусы. Он прост в использовании, интуитивно понятен и, самое главное, ОНИ СЛУШАЮТ. Чтобы заставить Lightspeed внести изменения, не нужно 10 000 клиентов. Их поддержка отличная. Единственная серьезная жалоба, которую я имею, заключается в том, что в систему интегрировано недостаточно процессоров для кредитных карт, что очень важно для меня.

Эндрю В
Шеф-повар / GM

Отличное место для работы. Компания на пороге развития.

Я клиент для розничной торговли и онлайн. Они очень внимательны. Система выходила из строя только один раз на 10 минут за год. Инвентаризация и отчеты отличные. Такие надстройки, как вознаграждения клиентов, тоже довольно удобны. У них много рекламных акций. При необходимости быстро ответим по электронной почте. Настоятельно рекомендую.

Ловкий и интуитивно понятный интерфейс +1 звезда. Получение оборудования заняло больше времени, чем ожидалось. Обработка платежей не полностью интегрирована. Обработка платежей неуклюжая, а печать чеков не интегрирована. Из-за этого не могу рекомендовать ресторан быстрого обслуживания.

Первый звонок в техподдержку через 1 неделю после подписания с ними ... никогда не разговаривал ни с кем после более чем 1:30-2:00 ожидания на линии.

Отличное и дружелюбное обслуживание клиентов. Поделился поездкой на лифаторе с тамошним операционным директором, очень дружелюбным человеком.

Это наш первый ресторан, и мы полностью удовлетворены обслуживанием, которое мы получили от Lightspeed. От системы до живых представителей, которые всегда отвечают на звонки. Lightspeed сделал новую попытку очень удобной для нас в Sign of the Dove !!!

Компания отличная, и их обслуживание клиентов лучше. Очень рекомендую их.

Их поддержка полезная и быстрая. Он удобен для пользователя и настраивает множество отчетов.

Платформа, совершенно не отвечающая потребностям розничных продаж. К сожалению, нам пришлось заплатить 5000 долларов за программное обеспечение и 8000 долларов, чтобы выяснить это. Очень разочарованы.

У Lightspeed есть продукт под названием Chronogolf, и я говорю, что покупатель остерегается, если вам нужно отменить предоплаченное время игры, вы не можете получить возмещение, они используют маркетинговую тактику старого стиля, которая сохраняет ваши деньги, и они пытаются заставить вас проверить дождь, что есть Служба поддержки клиентов скрывается за электронной почтой и системой чата, поэтому вы никогда не сможете поговорить напрямую с кем-либо. Все поля для гольфа в Квебеке позволяют отменить бронирование без штрафных санкций в разумные сроки. с ними вы можете напрямую заключить выгодные сделки с большинством полей для гольфа.

7 лет и до сих пор доволен. Иногда я делаю покупки, но не нашел ничего, что могло бы сравниться с удобством, гибкостью и настраиваемостью розничной торговли Lightspeed. Мне нравится, что я могу использовать его на любом оборудовании (телефон / планшет / компьютер), Apple, Windows или Android. это отлично подходит для снижения затрат на оборудование. Мне также нравится мой индивидуальный кассовый аппарат, в котором я могу легко добавлять и убирать кнопки.

Использую их программное обеспечение с одного из первых выпусков, и больше никому его рекомендовать не могу. Раньше вы могли покупать лицензии напрямую, но теперь они заставляют вас покупать ежемесячную «подписку», чтобы вы могли использовать их программное обеспечение с ошибками.

Если вы используете не самую последнюю и лучшую версию (для которой требуется годовая «подписка» на поддержку, они не могут помочь вам с лицензированием или устранением неполадок, просто чтобы вы могли ее запустить. Если у вас какой-то аппаратный сбой или повреждение данных - с чем это может быть происходит даже с самыми обширными резервными копиями и защитными мерами, если вы запутались и должны начинать все с нуля.

Кроме того, если вы заметили, что большинство их «пятизвездочных обзоров», похоже, принадлежат сотрудникам, которые на самом деле не просматривают свое дерьмовое программное обеспечение. Как насчет того, чтобы удалить эти обзоры Lightspeed и позволить всем увидеть, какая вы на самом деле паршивая компания.

Стефан Ликок (Stefan Leacok) - руководитель отдела развития бизнеса в Lightspeed, поэтому, конечно, обзор будет необъективным.

Пьер-Оливье Буше работает в компании, занимающейся поисковой оптимизацией и социальными сетями, поэтому, конечно, он собирается дать им хороший обзор.

Кристиан Пилат: «Прекрасное место для работы!» Если это так здорово, почему вы не можете исправить свое программное обеспечение?

Сэмюэл Лавуа: Другой сотрудник компании Adviso SEO дает им загадочно пустой 5-звездочный обзор.

LS - лучший POS, который я использовал для работы с несколькими магазинами. За последние восемь лет я сломал Bindo, NCR и Quickbooks. Ни один из них не мог точно отслеживать перемещение запасов. Иногда они не заполнялись или просто добавляли продукты-призраки, и наш инвентарь был катастрофой. Я бы часами пытался понять это. Попытка разместить заказы на покупку, когда вы не можете доверять подсчету запасов, недопустима. Я использовал LS последние четыре года, и у меня никогда не было проблем с заказами на покупку в нескольких магазинах или переводами, и я выполняю в среднем 15 заказов в неделю с несколькими поставщиками. Сэкономленные часы окупаются несколькими лишними долларами. Нравится и верю в LS настолько, что я вложил в их сток.

НЕ ДОВЕРЯЙТЕ LIGHTSPEED! Я НЕ могу этого подчеркнуть! Покупатель, будь осторожен!
Побывав некоторое время, я нашел Lightspeed, и мне очень понравился внешний вид их системы. Они выглядят как надежные POS-терминалы, они управляют сотрудниками и PO, у них даже есть надежная система управления запасами. Основное и единственное беспокойство, которое у меня было, заключалось в том, что он не будет интегрирован с нашей платформой электронной коммерции MIVA. Торговый представитель Lightspeed, с которым я разговаривал несколько раз, считал, что он связан с нашей платформой электронной коммерции. Для оформления сделки торговый представитель дал нам до конца месяца (4 дня) подписаться на скидку 20%. Поскольку моя компания уже серьезно рассматривала Lightspeed, и он посоветовал нам что-нибудь решить, если возникнут проблемы, мы подписали трехлетний контракт. Через неделю мне позвонили по поводу интеграции, чтобы помочь нам приступить к работе. В настоящее время мне говорят, что наша платформа электронной коммерции не поддерживает. Система совершенно бесполезна для нас без подключения к нашей платформе электронной коммерции. Узнав об этом, я пытаюсь связаться с моим торговым представителем, но без ответа почти неделю.
Наконец, я получаю электронное письмо от «менеджера по работе с клиентами», в котором говорится, что он хочет рассказать о том, что произошло. Звонок был коротким, он сказал, что исследует проблему и посмотрим, сможем ли мы разорвать контракт. На следующий день он перезвонил и сказал, что, похоже, торговый представитель никогда специально не говорил «Мы интегрируемся с Miva», поэтому мы не можем разорвать контракт, не взимая плату. Я чувствовал, что это приемлемо, поскольку я знал, что должны быть покрыты комиссии за транзакции по кредитной карте и тому подобное. Когда его спросили, сколько, он сказал, что перезвонит. На следующий день я позвонил для проверки статуса и тогда мне сказали, что мы рассмотрели ваше дело дополнительно и решили не взимать плату и не позволять вам разрывать контракт. В основном мы застряли на продукте, который не хотим и не можем использовать в течение 3 лет. Я попросил копию телефонных записей, к которым они отказали в доступе, затем сказал, что никто из них не сказал, что они могут интегрировать. Затем я попросил поговорить с боссом этого человека службы поддержки, после чего он сказал: «Я - босс». Сбитый с толку, я спросил, был ли он владельцем Lightspeed, на что он ответил: «Нет, но владелец не имеет дела с клиентами».
Я полностью уверен, что торговый представитель знал, что они не интегрировались с нашей платформой электронной коммерции. Я считаю, что они намеренно подтолкнули к закрытию сделки с расплывчатыми обещаниями что-то проработать, чтобы заставить нас подписать контракт и заблокировать нас. Их эффективность и сомнительные методы ведения бизнеса оставляют очень мало желаний и, прежде всего, указывают на то, насколько не- Этичная компания действительно является этичной. Верьте тому, что я сообщаю. Не доверяйте этой компании - остерегайтесь всего, что они вам говорят, и, прежде всего, если они настаивают на быстром закрытии сделки, есть вероятность, что они делают что-то сомнительное и не смогут выполнить то, что обещают.

Могу сказать, что я один из первых клиентов LightSpeed. И это лучший POS-терминал, который я использовал в своей жизни (у меня почти 20-летний опыт работы в ресторанах, и я не могу сосчитать, с каким количеством POS-терминалов я работал раньше). Большое спасибо команде техподдержки. Ты самая лучшая мелочь там, где ты находишься: Монреаль - Манила - Бельгия (я немного поболтала с техником, чтобы узнать, где он в тот день, он он)
Давид - Королевские суши и тайский дом

Lightspeed Retail упростила организацию инвентаря и ремонтных работ! Его способность адаптироваться к конкретным потребностям нашего магазина - вот что действительно делает его! Обслуживание клиентов через чат или по телефону всегда было для нас на 5 звезд. Это быстро, и если человек не может помочь (что бывает нечасто), он всегда найдет того, кто может! В основе этого POS лежит мысль о том, что кто-то будет использовать его ежедневно в розничной торговле. Он был тщательно разработан и удобен в использовании -Princess Jewelers

1) Простота использования! (Независимо от того, кто его использует, его легко подобрать, потому что он прямолинейный)
2) Вы можете настроить его по своему вкусу! (Он обслуживает как наши предприятия кейтеринга, так и ресторанный бизнес)
3) УДИВИТЕЛЬНАЯ поддержка клиентов! (По телефону, в чате или просто просматривая их веб-сайт, на ваши вопросы всегда будут даны ответы!)

Отличный сервис и функции для улучшения вашей работы и обслуживания клиентов

Lightspeed предлагает отличный сервис с технической поддержкой. Это выигрыш времени для инвентаризации и организации вашей работы.
Когда вы пользуетесь всеми опциями и функциями, вы действительно можете улучшить свою работу со многими поставщиками и предложить своим клиентам хорошие услуги.
У вас есть много возможностей использовать Lightspeed Retail для своих продаж. Я предпочитаю минималистский стиль с Ipad и сканером (символ, но я не рекомендую сканер, у нас проблемы с ним с первого дня.

Я люблю этот POS. Удобно для пользователя, и если вам нужна помощь, технические специалисты всегда готовы показать вам, как ориентироваться в их системе. Требуется время, чтобы настроить так, как вы хотите, но как только вы это сделаете, это спасет жизнь! У меня есть студия пирсинга и ювелирных украшений, поэтому инвентарь и возможность автоматического переупорядочивания меня выигрывают. Должен иметь для меня

Недостаточно удивительных слов, чтобы сказать об этой компании! Габриэлла Тапиро была поистине потрясающей и делает наш опыт еще лучше!

Я работаю с Lightspeed для своего магазина кирпича и раствора около 6 лет, и у меня не было бы другого выхода. Интерфейс очень простой и отслеживает все, от платежей до информации о клиентах. Отчетность - это легкий ветерок, как и заказ и отслеживание специальных заказов для клиентов.

Будьте осторожны, прежде чем зарегистрироваться. Если вы отмените. Возврата нет вообще. Я зарегистрировал несколько точек продаж и доставки, я даже не прошел обучение, я не совершил ни одной транзакции. Они взяли с меня плату как за обслуживание, так и вообще без возврата. Нелепая компания.

Мы перешли на Lightspeed в 2017 году и ни капли не пожалели об этом. Вы должны быть готовы к этому как розничный продавец, поскольку он такой надежный и настраиваемый, но если вы застряли с другой системой POS, это отлично подходит для розничной торговли. Отличные возможности для сторонних интеграций и использования ecom. Мы перешли на LS по следующим причинам: интеграция с кредитными картами (токенизация), сканируемые квитанции, собственная электронная связь, глубоко интегрированный модуль специальных заказов, маркетинговые отчеты о клиентах, управление запасами. Никакой POS не идеален, но всякий раз, когда я спрашиваю LS «делает ли он это?», Обычно обычно да, и решение есть.

Lightspeed - это исключительное облачное программное обеспечение для розничной торговли. Обслуживание клиентов замечательное. Широкий спектр отчетов позволяет в любое время проанализировать свой бизнес на любом уровне. Мне нравится, что вы можете войти в инвентарь в любой момент, чтобы увидеть, что есть в наличии, или цену предметов.

-По продажам - свяжутся с вами 100 раз в день
-Для поддержки - Только о том, как - любые другие запросы = Они не поддерживают это

Lightspeed - это третья POS-система, которую я использовал в своем магазине, и лучшая, которую я когда-либо использовал за 20 лет! Я настоятельно рекомендую эту систему другим за ее удобный доступ, круглосуточную поддержку и доступность, а также возможность работать удаленно. Мне нравится, что я могу войти в эту систему и работать из дома или в любой точке мира и оставаться на связи со своим магазином, даже когда я физически не присутствую. Все мои сотрудники могут с легкостью использовать его, и есть множество видео для самообучения, если вы обнаружите какие-либо проблемы или вам понадобится помощь в навигации. Я так рад, что переключился, и хотел бы, чтобы это было много лет назад! Отличная система.

Lightspeed - фундаментальная система в индустрии гостеприимства. Легко ориентироваться и обучать начинающих пользователей. Параметры отчетов очень полезны. Парламент паб и салон

Хотя процесс обучения довольно интуитивен, служба поддержки упростила для нас задачу наладить работу нашей компании на световой скорости. Отчеты являются неотъемлемой частью нашей повседневной деятельности, где мы отслеживаем все аспекты бизнеса. Здесь мы экспортируем бухгалтерские данные в QuickBooks, отслеживаем продажи и активы. Это очень полезная система. Подключить запасы к заказам на покупку очень просто и эффективно при управлении товарами и отслеживании продаж. Моя единственная критика - это каталоги поставщиков, потому что ответственность за получение LS для включения в систему лежит на мне.

Lightspeed идеально подошел нашему новому бизнесу, когда пришло время выбирать программное обеспечение POS для восстановления. Суть нашего бизнеса - развлечения (настольные игры) - близнеца к организации питания. Нам требовалось программное обеспечение, которое могло бы поддержать нашу неопытную команду, но готово принять большие вызовы. Lightspeed прост в использовании, современен и удобен, он позволяет нам управлять нашими продажами и предлагать качественные услуги нашим клиентам.

Моя компания в настоящее время находится в процессе перехода на Lightspeed Loyalty, и наш менеджер по работе с клиентами Джереми Смит очень помог мне во всем. Он предоставил все необходимые инструменты, чтобы продемонстрировать нам полную демонстрацию, и был готов ответить на все наши вопросы. Он отлично проверял нас в процессе принятия решений и помогает нам обеспечить очень плавный переход.

Lightspeed - такой замечательный инструмент. У нас есть как их розничная, так и онлайн-часть для нашего магазина. Если мне понадобится какая-либо помощь, они проведут меня через весь процесс, чтобы я мог изучить его (поскольку я не разбираюсь в технологиях). Мы только что обновили наш через 3 года, я не могу представить свой бизнес без помощи Lightspeed.

не работает с двухсторонней синхронизацией с WooCommerce API, как рекламируется, ожидая исправления, глядя на другие решения

Нам потребовалось много времени, чтобы найти лучшее решение для точек продаж для нашего небольшого предприятия по розничной торговле и производству одежды. Lightspeed отлично подходит. Служба поддержки клиентов всегда доступна, а их онлайн-ресурсы особенно полезны для создания руководств для сотрудников и оперативного устранения неполадок.

Lightspeed помог нам вывести наш небольшой, но сложный бизнес в современную эпоху. Мы смогли воспользоваться преимуществами простого в использовании программного обеспечения, а также возможности электронной коммерции, чтобы иметь возможность оптимизировать работу нашей стойки регистрации, максимизировать анализ данных и отчетность, а теперь улучшить наш интернет-магазин и качество обслуживания клиентов. Нам нравится, что мы можем работать в нашем магазине удаленно, а программное обеспечение уже совместимо с планшетами и готово для мобильных продаж за пределами офиса. Персонал поддержки очень внимательный и всегда доступен. Тут и там всплывают небольшие проблемы - в основном мелочи, на которые мы хотели бы, чтобы программное обеспечение было способно, но персонал службы поддержки обычно довольно хорошо придумывает обходные пути - и сотрудники Lightspeed утверждают, что добавляют эти вещи в «список желаний» функций, которые у них есть. работаем на основе предложений клиентов. Так что это круто.

Lightspeed был для нас ужасом с самого начала. То, на чем нас представили во время торговой встречи, нас очень обрадовало и обрадовало, но как только контракт был подписан, для наших 3 мест все пошло под откос. Мне пришлось вытащить зубы и отправить несколько сообщений, чтобы завершить установку вовремя. И даже на этом они закончили вернисаж, и занимались отладкой, а мы должны были обслуживать клиентов. А это совсем другая история.

Сам товар выглядит неплохо, но для ресторана не годится. Такие мелочи, как оплата одного клиента без закрытия всего стола, невозможны. Серверы должны выяснить все эти способы / приемы, чтобы ускорить обслуживание без замедления Lightspeed. Предметы не могут быть отправлены в несколько мест одновременно (если что-то поступает как из кухни, так и из бара, например, Caeser с беконом)

Отчеты ужасны. Предметы разделяются таким образом, как если бы клиенты заплатили 1/2 или 1/3 суммы. Таким образом, такие предметы, как Natchos, которые являются предметами группового типа, к тому, сколько их было продано, вам нужно добавить полное, 1/2, 1/3, 1/4, 1/6, .... количества. Так что получение любой информации занимает много времени. Во многих отчетах есть числовые ошибки, поэтому им нельзя доверять. Кроме того, при привязке к почасовым продажам или квитанциям на экспорт указано неправильное время (наш ресторан закрывается в 1:00, но чеки отображаются до 5:00).

Невозможно использовать опцию инвентаря в баре, потому что у них могут быть только юниты.

Мы купили систему для 3 наших заведений и установили ее только в 1 из них в качестве пробной. Из-за того, насколько это было плохо, мы решили отменить нашу услугу. Несмотря на то, что мы не установили другие 2 местоположения и использовали продукт в течение 3 месяцев в одном установленном, они вынуждают нас соблюдать наш трехлетний контракт и выплачивать полную сумму.

Даже при необходимости покрывать эту стоимость, что совершенно необоснованно, поскольку 2 службы не были установлены, для нас все же гораздо лучше и эффективнее переключиться на другую, более функциональную службу, такую ​​как Cluster или Maitre-D.

Я бы не рекомендовал это никому, у кого есть ресторан.

невероятная программа и платформа. Я использую Lightspeed уже 5 лет и отлично работает для моего розничного бизнеса, а также настроить интернет-магазин очень просто.

Я знал Lightspeed через CQCD! Я искал программу для инвентаризации в реальном времени! Также техническая помощь на моем языке! Я восхищен множеством возможных функций! Интеграция с mail chimp / evenbrite из моего списка клиентов! Транспортные услуги для подходящего интернет-магазина! Совместимость с интегрированной системой онлайн-учета (Cloud)! и еще много чего открываю изо дня в день! Я бы не вернулся! У меня ветер в парусах!

Я использую Lightspeed POS и электронную коммерцию около 6 лет. Это очень экономичная система, и ее очень легко освоить. Контроль запасов и отчетность продали мне систему, а техническая поддержка превосходна. Мы проводим мероприятия, и очень легко получить доступ ко всему и делать продажи с iPad и телефона.

В обоих наших зоомагазинах Меллисы уже почти 5 лет используется световая скорость. Функции системы хорошо работают для нашего бизнеса. Мы постоянно используем функции отчетности, и они очень полезны. Торговая часть системы очень удобна для наших сотрудников. Мы использовали их чат, электронную почту и поддержку по телефону и всегда получали своевременные ответы на наши вопросы или проблемы.

Griffin Jewelry использует Lightspeed уже 4 1/2 месяца. Lightspeed - неотъемлемая часть нашей повседневной работы. Наши сотрудники работают более эффективно в команде благодаря облачной системе розничной торговли. Легко отслеживать продажи, проверять запасы и контролировать заказы на работу. Нашим клиентам нравится новая система, потому что мы можем видеть, что они купили, и отображать их ювелирные изделия, которые ремонтируются. Эта облачная система совместима с iPad и Google Chrome. Служба поддержки клиентов Lightspeed великолепна, и у нас есть доступ к онлайн-чату 24/7. Интерфейс отчетов в Lightspeed очень полезен и позволяет нам отслеживать продажи по дням, брендам и клиентам. Мы настоятельно рекомендуем Lightspeed в качестве торговой точки.

Хорошее место! Рядом со Старым портом есть где прогуляться и что посмотреть

После двух лет использования POS-системы Lightspeed в нашем ресторане она нам очень понравилась. Обслуживание клиентов отличное, и они всегда готовы исправить любые проблемы или проблемы, которые могут возникнуть. Сама система довольно проста в навигации и изменении. Он имеет отличный бэкэнд в отношении планирования, категорий / параметров меню для создания, учета и отслеживания движения элементов. Они доступны для индивидуального обучения, чтобы помочь вам лучше понять любую проблему. Мы настоятельно рекомендуем этот POS-терминал любому ресторатору.

Вполне доволен Lightspeed. Легко использовать и быстро. Спасибо. - Сотрудники Gioia.

У меня два магазина детских игрушек, и мы используем Lightspeed уже 7 лет! Это существенно изменило нашу способность перемещать товары между двумя магазинами, сравнивать запасы и уровни продаж, а также заказывать товары на выставках с помощью облачных POS-терминалов! Их техподдержка УДИВИТЕЛЬНАЯ, и если они не могут что-то понять сразу, они очень быстро реагируют, когда все же выясняют это (мне нужно было только ждать 24 часа максимум).

Далтон Ф. был великолепен! Он помог мне решить множество проблем, которые никто другой не смог. Спасибо!

Безусловно, худшая позиция, с которой я работал (около 6 разных позиций), и худшее обслуживание клиентов. Если вы здесь по делам, будьте готовы к мошенничеству, как только вы начнете с ними, все готово.

Если вы хотите узнать больше, напишите мне, и я буду рад.

Плюсы: пользовательский интерфейс был моим первым достоинством Lightspeed. Меня привлекли простота использования и в основном простые рабочие процессы. Нам также нравятся многочисленные доступные интегрированные надстройки. Функция нескольких магазинов работает хорошо.

Минусы: он не верил в отрицательные числа, но это меняется. Нам не нравится, что настраиваемые поля не сохраняются так же, как другие стандартные поля.

Lightspeed имеет правильную цену. Он прост в использовании, и если у вас возникнут какие-либо проблемы, обслуживающий персонал работает круглосуточно, без выходных, дружелюбный и знающий. Я очень рекомендую POS со скоростью света!

Эми Коуди
O / A T&A Каннабис

УДИВИТЕЛЬНЫЙ ПРОДУКТ, ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!

Мы используем Lightspeed с 2013 года и очень довольны его функциональностью, простотой использования, поддержкой Lightspeed и бесконечным количеством функций. Особый привет Джулиану Р. и Филиппу-Оливье В. за такую ​​большую заботу о нас.

У меня есть опыт работы с электронной коммерцией от Lightspeed, и я считаю его фантастическим! Нам предлагается множество красивых тем, чтобы выбрать нужный макет, и к каждой из них прилагается пошаговое руководство. Добавить продукт очень просто, и если вам нужна служба поддержки, они великолепны!

Lightspeed действительно понимает реалии малого бизнеса, работает с ними 15 лет, и эволюция была огромной, они по-прежнему заботятся о небольших розничных магазинах и сохраняют их доступность.

уважаемые клиенты, ищущие обзоры, используйте кого-нибудь еще. из 3000-4000 компаний, с которыми мы имеем дело со скоростью света, худшее обслуживание клиентов. ужасное время ожидания, система не работает, если Интернет по какой-либо причине отключен, версия для нескольких магазинов не имеет правильных инструкций по загрузке инвентаря в Интернете, а служба поддержки клиентов в нерабочее время является виртуальной в другой стране. уважаемые клиенты, ищущие обзор, используйте кого-нибудь еще

*** редактировать 28/8/19 - команда по отказу от клиентов никогда не «следила» за мной. Если вам платят почасово, не стесняйтесь звонить и болтать, я люблю тратить свое время и деньги, как вы делаете со мной :) Sorrey ay

Переход был очень простым, и функциональность очень поддерживала нашу модель продаж и обслуживания. Lightspeed очень прост в использовании, о чем можно судить по тому, насколько быстро новые сотрудники становятся опытными. Очень рад, что мы внесли изменения.

С более чем 40 000 предприятий, использующих программное обеспечение Lightspeed POS и электронной коммерции в более чем 100 странах, как сотруднику легко почувствовать, что мы повсеместно меняем местный бизнес. Сотрудники Lightspeed с энтузиазмом относятся к процветанию местного бизнеса, и мы продолжаем разрабатывать отличный продукт, прислушиваясь к нашим клиентам.

Я исследовал множество P.O.S. систем, прежде чем выбрать Lightspeed.
В моей розничной системе он работает безупречно. Инвентаризация, бухгалтерский учет и отслеживание продаж - это буквально на деньги.
Дж. А. Кармел-Вэлли, Калифорния.

Мы работаем с LS с момента основания более 10 лет назад, и это стало катализатором нашего успеха. Интеграция и автоматизация с нашими ключевыми партнерами - это огромное преимущество, позволяющее сэкономить время и деньги. Возможность доступа к тому, что происходит в магазине в любой момент на моем телефоне, также является огромным плюсом. - Джош - Велосипед Angry Catfish

Я работал с несколькими POS-системами более 15 лет в розничной торговле и гостиничном бизнесе. Lightspeed интуитивно понятен, прост в использовании и достаточно мощный, чтобы справиться со всем, что нужно моему бизнесу. Система была на месте, когда мы недавно купили новое место; Лорен и команда поддержки неустанно работали, чтобы обеспечить плавный переход. Мне еще предстоит столкнуться с проблемой, которую я не могу быстро решить или получить мгновенный ответ. Пока что я невероятно доволен как продуктом, так и людьми, работающими за кулисами.

Мы используем кассовые системы LightSpeed ​​с 2014 года и в целом очень довольны. Мы обнаружили, что программа проста в использовании и легко адаптируется. Панель управления предоставляет множество потрясающих отчетов для информации о запасах / прибыли / продажах. Служба поддержки клиентов и служба поддержки всегда готовы задать вопросы, а также предоставить ответы и техническую поддержку. Они также предлагают онлайн-семинары и учебные занятия для розничных торговцев. Никакая система не идеальна, но мы обнаружили, что LightSpeed ​​в целом превзошла наши ожидания, и мы очень довольны программой и их услугами!

Приложения Слишком много сложностей, 30 минут для получения помощи, слишком много модификаций или постоянных технических проблем.

Несомненно, одна из самых эффективных, действенных и удобных для пользователя POS-систем для розничной торговли, с которыми мы когда-либо работали! Команда LightSpeed ​​переключилась на них, и настройка прошла с легкостью. Их система экономична, надежна и эстетична. Обучение новых сотрудников системе очень просто. Варианты отчетности очень полезны для закрытия финансовых отчетов, заказов, часов работы сотрудников и т. Д. Я не могу говорить достаточно хорошо об их обслуживании клиентов. Это не похоже на поддержку, которую я когда-либо испытывал. У них не только есть невероятная функция чата, но и их представительная команда поддержки по телефону работает с вами с таким терпением и пониманием вашей проблемы и помогает вам найти решение. Тогда завершение не имеет себе равных! Я настоятельно рекомендую LightSpeed ​​всем, кто им нужен. У нас есть установленный терминал для iPad, и он нам очень нравится.

Я использовал Lightspeed в магазине велосипедов, и это был ключ к успеху. Возможность использовать POS из любого места на большинстве платформ просто потрясающая. Поддержка также является ключевым моментом, и они были великолепны. Супер стабильно, за 2 года сервер выходил из строя всего 2 раза, и оба раза исправлялись менее чем за 10 минут.
У нас 4 магазина, и благодаря общему инвентарю все стало проще. Множество небольших настраиваемых меню дает определенную гибкость.
Некоторые минусы, чтобы сделать этот обзор честным.
1. Создание и передача особого приказа - дело неуклюжее, и его сложно обучать персоналу. Это работает, но может потребоваться некоторая оптимизация.
2. Он использует общий поиск для всех различных вкладок. Поэтому, если вы пытаетесь найти просто труд, вам нужно выбрать труд, каждую строку. По-прежнему работает, только неуклюже.
3. Наконец, если вы продаете предмет, которого нет в инвентаре, в верхней части экрана отображается только желтое предупреждение. было бы лучше, если бы у него было "вы уверены" и красное предупреждение.
Помимо всего этого, инвентаризация, управление трудовыми ресурсами, отчетность, отслеживание точек продаж, заказов на работу и запросов от заказов к абонентам значительно упрощают эту задачу.

Крис Уайт
Менеджер магазина
Колесные спортивные велосипеды Spokane, WA

мы начали использовать Lightspeed Restaurant не так давно, и их система - лучшая, которую я когда-либо видел.

мы уже пробовали несколько других систем, таких как "PC AMERICA" "REVEL" "KOOMI", ничто не может сравниться с LIGHTSPEED. Его действительно легко использовать как на бэкэнде, так и на лицевой стороне, просто рабочим потребовалось несколько минут познакомиться с системой и эффективно использовать ее.

Техническое обслуживание также очень эффективное и быстрое.

Также отдел продаж был очень милым, дружелюбным и не пытался выдвигать какие-либо ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ возможности, которые не были важны.
Терренс Адамс, ты ЛУЧШИЙ.

Шалом
Районный бублик
Монреаль

Очень доволен Lightspeed. Я использую Retail более двух лет и добавил eComerce около 8 месяцев назад. Приложение постоянно обновляется, и с течением времени улучшается качество обслуживания клиентов. Репутация моего аккаунта отличная! В восторге от новой возможности лояльности клиентов!

Очень отзывчивый персонал, обслуживание клиентов A1. Звонили 4 раза и только один раз долго ждали. Программное обеспечение удобно для пользователя, хотя иногда вам нужно найти небольшой трюк, чтобы добраться туда, куда вы хотите ... думаю, мне следовало уделить больше внимания во время тренировки. Единственное, что занимает немного больше времени, - это когда приходит время разделить товары и счета для клиентов.

Мы используем Lightspeed уже несколько лет. Вплоть до нашего обновления это было здорово. Но за последние шесть месяцев у нас было больше головных болей, чем вы можете себе представить. Обработка кредитных карт теперь выполняется на дому (обработка кредитных карт Lightspeed) и это абсолютно ужасно! У нас было так много проблем, и это стоило нам денег из-за ошибок, которые их система не могла решить. Отчетность - это ужасно, и удачи вам с вашей учетной системой! <- Это написал бухгалтер

Я, РОБЕРТ -> ОБНОВЛЕНИЕ: Мы работали с их командой. Загадочным образом это просто исчезло с ними до ответа на этот рейтинг.
Нельзя сказать, что мы довольны результатом. Не знаю, что случилось, но они не могут решить нашу проблему. Теперь виновата игра. Предыдущая компания по обработке кредитных карт, CAYAN, была великолепна. НИКОГДА не было проблем, как только мы выяснили, как получить доступ к учетной записи. Несмотря на то, что Lightspeed - довольно хороший продукт, цена НАМНОГО выросла при продлении, и единственный способ снизить стоимость - это позволить Lightspeed обрабатывать транзакции по нашим кредитным картам. С тех пор у нас были проблемы с обработкой карт. Особенно возвраты, которые так или иначе возвращаются клиенту ДВАЖДЫ.

Lightspeed утверждает, что проблема не в их программе. С нашей стороны были США. Хммммм, 4 года и вообще никаких проблем. Вдруг после конвертации происходит минимум два раза? Те же сотрудники, которые используют систему. Только изменение обработки кредитной карты? И это наша вина? Нет, у Lightspeed есть (или был) сбой где-то в системе. Если починят - хорошо! ДОЛЖНЫ БЫТЬ И ОНИ, LIIGHTSPEED, ДОЛЖНЫ СДЕЛАТЬ НАС ВСЕ!

В итоге, ваш первый контракт будет легким, и вы будете очень счастливы. Когда заканчивается ваш первый контракт, все меняется. Извините, мне нравится Lightspeed, но не так, как когда-то. Печально то, что они действительно мало что сделали для поддержания нашего бизнеса. Их ответный комментарий был сделан через несколько недель после нашей первой оценки, и только после этого они попытались проявить заботу. Извините, но иногда правда ранит. Я на все 100% советовал людям перейти на Lightspeed. Не сейчас.

Сейчас мы используем Lightspeed почти в 10 наших местах. Сервис всегда на высоте, наш представитель Эндрю всегда готов ответить на вопросы, когда это необходимо. Они даже добавили нам некоторые функциональные возможности, что почти неслыханно. Мы используем их POS-точки в ресторанах и кафетериях с полным спектром услуг, даже в некоторых местах. Определенно рекомендую.

Джош, менеджер по общественному питанию, Bytown Catering

Спасибо за тесное сотрудничество со мной во время перехода на новый POS. Я ценю ваше руководство.

Фантастическая компания, расположенная в старинном замке Гар Вигер.

Lightspeed POS / электронная коммерция отлично подходит для моего бутика! Система удобна для пользователя, поддержка потрясающая, и их команда постоянно находит способы облегчить жизнь владельцам малого бизнеса: теперь предлагает интегрированную обработку кредитных карт, интегрированную программу лояльности, регулярное обучение через Facebook в прямом эфире и т. Д.
Я очень рекомендую эту компанию!

Моя компания использует Lightspeed чуть больше года, поэтому отслеживание запасов и размещение заказов стало очень простым. Отлично подходит для возможности проверить наличие продукта и цену, если мы проводим выездное мероприятие. Обработка продаж очень удобна для пользователя. Единственным недостатком является то, что это облачная система, поэтому при возникновении проблем продажи не могут быть обработаны. ОДНАКО, за то время, что мы использовали Lightspeed, он снижался только дважды, и это было очень быстро исправлено. Я очень рекомендую этот POS-магазин другим магазинам, связанным со спортом и отдыхом.

Ничего себе впечатления от посещения этих офисов. Идеальная технология для ресторанов

Я использую Lightspeed для управления своим складом и двумя магазинами. Обучение было отличным для моих сотрудников, поскольку они могут разобраться в довольно сложном процессе, не зная ничего технического. Нам больше не нужно гадать об инвентаре с помощью аналитики. Настоятельно рекомендуется.

Мы используем Lightspeed POS 3 года. Это экономичная система. Легко использовать для обучения членов команды. Инвентаризация и отчетность просто фантастические. Очень удобный и потрясающая поддержка клиентов. Каждый раз, когда у нас возникает проблема, они быстро реагируют и заставляют нас работать, а за 3 года использования Lightspeed у нас было всего 2 проблемы.

Я счастливый пользователь Light Speed ​​с 2010 года. Обслуживание клиентов и поддержка превосходны. У меня есть женский бутик.

Они действительно прислушиваются к своим клиентам и пытаются найти для них лучшее решение.

Мы используем Lightspeed более 10 лет. Это было очень полезно для нашего отдела обслуживания и розничной торговли нашего магазина. Мы используем облачную базу Lightspeed, а это значит, что у нас отличный веб-сайт. Что делает наш день больше всего, так это то, что обслуживание клиентов выходит за рамки. Мы можем поговорить или позвонить по телефону для поддержки. Стоит каждой копейки. Лучшая часть Lightspeed заключается в том, что вы можете настраивать платформы розничной торговли и отдела обслуживания. Большой продукт. Спасибо, Lightspeed, за то, что они для нас.
Ура

Lightspeed - это очень удобная POS-система для пользователей. Раньше я работал с разными системами, и эта определенно лучшая. Служба поддержки клиентов всегда рядом, если у вас есть вопросы. Очень рекомендую это!