Lightspeed POS Обзор

Отличный продукт и сервис. Пользуюсь этим 3 года в Canadian GunHub Inc., и нам это нравится.

Мы приобрели годовое обслуживание и очень разочарованы тем фактом, что Lightspeed не может обновить наши файлы CSV с критически обновленными ценами. Нам сказали, что обновление может занять до 3 недель. Мы связались со службой поддержки по поводу этой проблемы, но до сих пор не получили ответа и были полностью проигнорированы. Сейчас мы сожалеем о том, что выбрали год, и будем изучать альтернативы после истечения срока действия услуг.

За более чем 30-летний опыт работы я установил множество POS-систем. LightSpeed ​​на сегодняшний день является наиболее полной системой, но при этом ее проще всего внедрить и использовать.

Их механизм поддержки не имеет себе равных. Если вы посмотрите свой вопрос в справке, там будет документация, чтобы ответить на ваш вопрос, и есть вероятность, что есть видео, которое шаг за шагом проведет вас через решение.

Если вы чувствуете, что хотите получить живую помощь, там механизм чата - один из лучших, а еще лучше, люди поддержки в чате - самые терпеливые и знающие люди поддержки в бизнесе.

Просто лучший.

Персонал, очень вежливый и радушный при обращении в службу продаж и обслуживания. После этого очень мало поддержки для установки и развертывания системы. Длинные очереди для отслеживания и решения проблем.

Мы купили этот POS, чтобы помочь связать и отслеживать запасы между нашим обычным магазином и нашим магазином электронной коммерции. На сегодняшний день это было лучшее решение. Это был не самый дешевый вариант, но он того стоил. Программа очень удобна в использовании, и моим сотрудникам очень легко ее изучить и использовать. Новые сотрудники, кажется, понимают, как им пользоваться всего за один день. Мне также нравится, что вы можете создавать заказы на покупку и отправлять их напрямую поставщикам через POS. Это помогло мне сократить время заказа вдвое каждую неделю. Обслуживание клиентов тоже на высоте. Я определенно рекомендую этот продукт любому розничному бизнесу.

Lightspeed является отличным ресурсом для нашего бизнеса, обеспечивая отличную поддержку клиентов и экономя время и деньги за счет объединения точек продаж, электронной коммерции и торговых услуг. Дэвид Клири @ Cleary Brothers Vacuum

У меня был потрясающий опыт изучения всех возможностей и преимуществ Lightspeed. Однажды я зарегистрировался, но помощи не было, и никто не отвечал на электронные письма и телефонные звонки. Я отменил подписку сегодня и буду искать другую POS-систему.

Мы новички в LightSpeed, но первые несколько месяцев многообещающие. Это мощная платформа, и команда разработчиков, похоже, стремится продолжать ее улучшать.

Lightspeed - это самый простой POS-терминал. Я использовал несколько, и это единственный, который я когда-либо рекомендовал. Он ведет очень точную инвентаризацию, упрощает ввод нового продукта, а генерируемых отчетов много, и они очень полезны для отслеживания всего, что вы когда-либо могли себе представить. Лучший бизнес-инструмент.

Я зарегистрировался в Lightspeed еще в ноябре 2016 года в своем ресторане Centrale Berham и никогда не оглядывался назад.

POS-система Lightspeed дает вам несколько преимуществ перед ее конкурентами и вашим обычным кассовым аппаратом с ручным вводом данных.

Это точность и анализ.

С Lightspeed каждый заказ вводится со 100% точностью, поэтому вам не нужно беспокоиться о вводе неправильных позиций или сумм. А с их интегрированной системой вы можете управлять своими запасами и анализировать модели продаж. Все потому, что Lightspeed предоставляет вам сложные и подробные отчеты о продажах на кончиках ваших пальцев, экономя ваше время и деньги и сокращая расходы.

Это не только повысит эффективность, но и ваши продажи помогут вам найти более конкурентоспособные идеи в вашем бизнесе.

В сочетании с отличной клиентской и технической поддержкой Lightspeed у вас есть выигрышная комбинация, которую никто не может превзойти.

Лучшая POS-система на рынке. Все может быть решено с их открытой командой и безупречным обслуживанием клиентов.

Отличная система продаж. Супер удобный, легкий для обучения персоналу. вы можете настроить каждого пользователя и ограничить доступ к каждому из них. Нам нравится, что мы можем фотографировать наш инвентарь и добавлять их к каждому предмету, что полезно для нас, потому что мы продаем подаренный продукт. Можно распечатать этикетки для каждого товара, если у вас есть штрих-коды для товаров, вы просто вводите их в систему и сканируете их в кассе. Действительно приятно, что я могу получить доступ к любой информации о нашем магазине из дома, да и откуда угодно. Рекомендую эту систему другим. Отличное обслуживание клиентов !! Управление запасами простое и отлично работает для нас

Мы используем Lightspeed Retail в нашем магазине велосипедов уже более семи лет и любим его надежность, простоту использования, инструменты отслеживания и отчетности. Это не самый дешевый вариант, но он упрощает повседневную работу и увеличивает нашу безбумажную миссию. Инструменты отчетности позволяют легко отслеживать ежедневные и годовые финансы, тенденции товарно-материальных ценностей и помощь в подготовке налоговой отчетности. Это отличный инструмент, который стоит своих денег, если вы готовы потратить время на то, чтобы ваш бизнес вращался вокруг него.

У меня есть магазин товаров для домашних животных и салон груминга, и я использую Lightspeed с 2015 года. Lightspeed постоянно превосходит мои ожидания и становится неотъемлемой частью нашей деятельности. Служба поддержки клиентов великолепна, когда у нас есть вопросы или требуется руководство по любому аспекту системы. Облачная система розничной торговли дает мне возможность видеть продажи, запасы и отчетность везде, где у меня есть доступ в Интернет. Мне нравится гибкость Lightspeed, поскольку она предлагает множество интеграций и опций для расширения программ для наших клиентов. Мы используем их подарочные карты и интеграцию лояльности клиентов каждый день. Lightspeed Analytics - это дополнение к цене стандартного POS-терминала, но оно стоит каждого пенни! Это как если бы аналитик вычислял для вас цифры, но за небольшую плату. 100% рекомендую.

Безусловно, лучшая POS-система! Мы детально исследовали более 15 различных POS-систем, и Lightspeed представил все категории, в частности, отчетность, управление запасами, доступность и интеграцию, а также техническую поддержку. Я бы порекомендовал Lightspeed любому малому бизнесу.

Выдающаяся POS-система с МНОЖЕСТВОМ функций и гибкостью! Работайте удаленно, создавайте отчеты и управляйте запасами. Невероятное соотношение цены и качества!

В домашних условиях, Messier Bicycles, этикетирование производилось методом печати самоклеящихся этикеток вручную. Инвентаризация Акомбы была трудоемкой. Эта система действительно упростила мои розничные операции и мою совместимость. Что сказать об инвентаризации? Чистое счастье. То, что у меня заняло часы, теперь занимает всего несколько минут. Я очень рада. Поскольку все не идеально, исправляет мелкие ошибки принтера, макет и язык, но ничего серьезного. Это программное обеспечение не увеличило мои продажи, но сделало меня более эффективным и прибыльным!

Очень хорошее обслуживание клиентов. Все они очень полезны. Спасибо, Джереми!

Когда скорость света работает, это здорово, но когда она не работает, они не могут вас поддержать. Мы уже больше месяца пытаемся решить проблему, но все еще не нашли решения и получили минимальный ответ. Одна неделя, чтобы ответить на электронное письмо? Это стандарт индустрии программного обеспечения? Я выбираю другую систему. Очень разочарованы

Lightspeed онлайн ужасен. Отель отличный, но с завышенной ценой. Я использую Lightspeed с 2010 года. Мне просто пришлось заплатить тысячи больше за год, чтобы у моего бизнеса было достаточно времени, чтобы найти лучшую альтернативу. Я бы не рекомендовал Lightspeed Online. И мне сказали, что локальная версия постепенно прекращается.

Я все еще нахожусь на этапе адаптации к использованию Lightspeed Retail. Их обслуживающий персонал услужливый, организованный и разумный. Я потратил много времени на изучение 12 различных платформ, прежде чем решил перейти на многоканальную платформу, чтобы переместить свой бизнес в области электроники. Идеальных решений нет, но Lightspeed показал готовность вести меня со своей скоростью, а не со своей. Думаю, я пользовался Lightspeed OnSite за 12 лет до этого. Тогда я рискнул найти малоизвестную компанию с сомнительным финансированием для моей самой важной бизнес-системы. Они не только выжили и выросли, но и учились и продолжают учиться сегодня. И они являются гораздо более надежным конкурентом в динамичном сегменте бизнеса. Я их очень рекомендую.

Раньше Lightspeed был отзывчивым и готовым к сотрудничеству, но теперь они перестали поддерживать свой продукт, и, когда возникает ошибка, они отказываются своевременно устранять ее, если вообще отказываются.

Перешел на Lightspeed почти 2 года назад и остался очень доволен. Это намного проще в использовании, чем наша предыдущая точка продаж, и возможность удаленной работы через облако была незаменимой. Поддержка всегда была отличной, когда у меня возникали проблемы или вопросы. И функции / предложения / проблемы всегда добавляются или прорабатываются / решаются.

Наш бизнес искал POS-систему, которая могла бы справиться с огромным запасом, который у нас есть, в дополнение к большому количеству клиентов, о которых мы заботимся ежедневно. Мы пробовали несколько в прошлом, но в том или ином случае они просто не подходили для той цели, которая нам была нужна. Либо отсутствовало управление запасами, либо было удобство, необходимое для оптимизации наших продаж.

Введите Lightspeed.

Во-первых, импорт данных из нашей старой системы в новую был почти безупречным, а мелкие проблемы, которые у нас были, были решены одним из их превосходных сотрудников службы поддержки почти так же быстро, как и сами проблемы. Часть POS по управлению запасами просто потрясающая. Он не только невероятно точен, но и очень прост в навигации! Я могу создавать заказы на покупку и вводить данные о полученных товарах намного быстрее, чем раньше. Когда я говорю, что это сэкономило мне лично часы времени, я не преувеличиваю! Работа, на которую раньше у меня уходили часы, теперь делается за считанные минуты.

Сама система настолько удобна для пользователя, что даже у наименее грамотного компьютера из нашей команды не возникает проблем с навигацией по программному обеспечению. Добавьте к этому тот факт, что мы можем использовать ее в портативном режиме при работе на iPad или другом планшете, и эта система действительно улучшила способ взаимодействия и помощи нашим клиентам. Мы только что инвестировали в систему лояльности, которую предлагает Lightspeed Retail, и до сих пор добились очень впечатляющих результатов.

В целом эта система изменила наш взгляд на POS-системы, а также на наши методы маркетинга. После 12 месяцев использования мы сразу перешли на трехлетнюю подписку! Я не мог бы больше рекомендовать этот POS. Молодцы, Lightspeed Retail!

Энди Уолтерс,
Управляющий делами.
Пирсинг на 23-й улице, Оклахома-Сити. ОК

Мы используем Lightspeed в The Diving Bell уже более года, и мы очень счастливы. Система проста в использовании и не громоздка, как любая другая система, которую я использовал в прошлом. Наши сотрудники находят интерфейс простым и быстрым, и как владелец я могу просматривать свои отчеты из дома. У меня было очень мало проблем, и когда мне приходилось звонить в службу поддержки, они были добрыми, вежливыми и быстро решали мои проблемы, чтобы я мог вернуться к работе в баре. Не могу сказать достаточно о том, насколько мы довольны системой Lightspeed.

Отдел продаж, вплоть до службы установки, действительно потрясающий! Я очень рекомендую световую скорость !!!!

Lightspeed имеет надежную и интуитивно понятную платформу POS с лучшими продажами и техническим обслуживанием.

Я использую Lightspeed Retail в своем зоомагазине Coco & Dex с марта 2016 года и очень доволен тем, насколько он удобен для пользователя.

Мне было приятно работать со службой технической поддержки, они терпеливы и помогут со всеми вашими вопросами, а самое главное, они открыты 24/7!

Особенно мне нравится функция импорта продуктов, которая значительно упростила мою жизнь. В целом очень доволен Lightspeed Retail и рекомендовал бы его любому владельцу бизнеса, желающему повысить эффективность управления своим розничным магазином.

Хармин
Коко и Декс

Действительно одно из лучших POS-решений для небольшого продавца. Мы перешли на новый сервис после 12 лет работы с предыдущим провайдером и были поражены уровнем глубины функциональности системы, простой пользовательской интуицией для наших сотрудников при работе с системой, а также облачным доступом из любого места, что позволяет нам оставаться на вершине наш бизнес, где бы мы ни находились. Lightspeed также подкрепляет все это отличным обслуживанием и поддержкой клиентов, и каждый раз, когда мы звоним, наши проблемы решаются быстро и безболезненно! Очень рекомендую любому розничному магазину, желающему обновить и обновить свои POS-терминалы!

Я посмотрел на 3 разных POS-терминала, и скорость света была для меня явным победителем! Для меня была важна универсальная облачная база и, что еще более важно, отличное обслуживание клиентов 24/7. Первым, с кем я имел дело, был П. Агиб, он ответил на сотни моих вопросов и дал мне красивую демонстрацию. Обучение у Ф. Дегрозейлера было лучшим, потому что он был ясным и помог мне спроектировать и настроить мою POS-систему, чтобы я мог начать работать. Наконец, Майк, неутомимый представитель службы поддержки клиентов, с которым мне посчастливилось встретиться несколько раз, помогал мне от настройки оборудования до обучения созданию модуля продукта. Я думаю, что вначале я звонил примерно 5 раз в день, и все были мне очень полезны. Судя по моему многолетнему опыту владения бизнесом, большинство POS-компаний обещают хорошее обслуживание клиентов, а после продажи это не так. Lightspeed сдержал свое обещание своим уровнем обслуживания и опыта, и я очень счастливый клиент Lightspeed.

Мы перешли на Lightspeed для нашего музыкального розничного магазина около 4 лет назад, и это было лучшее бизнес-решение, которое мы когда-либо принимали. Мы использовали устаревший POS, который был крайне ограничен и не мог работать так, как нам нужно. Теперь, с Lightspeed Retail и eCom, весь наш инвентарь синхронизирован, чтобы дать нам отличный веб-сайт, инвентарь синхронизирован с Reverb и eBay, рабочие билеты и заказы на покупку никогда не были проще, а наши клиенты счастливы! Настоятельно рекомендую любому розничному продавцу. Lightspeed стоит вложений, и ваш бизнес будет процветать.

Извините, но мне нужно будет получить еще пару дней, чтобы вернуться к вам

Отличные профили клиентов, инвентарь, отчеты о партнерах и продажах, техническая поддержка и торговля. Моя единственная жалоба - загрузка и интеграция каталогов дистрибьюторов. Это немного утомительно, но после этого заказы и повторные заказы становятся такими простыми!

Мусорная куча грабителей, назвал мне цену, затем я переключил все свои продукты на световую скорость с Moneris, а затем внезапно цена поднялась. теперь это вдвое больше, поэтому я плачу 120 долларов, когда я платил 60 долларов от moneris. Мусорная компания с кучей мошенников, которые работают на них. не говоря уже о том, что нет поддержки по телефону с простыми проблемами. вы должны доплатить за это.

Мы розничная и ремонтная мастерская, имеющая 1 адрес. Мы искали способ интеграции нашего онлайн-инвентаря в нашу розничную торговлю, чтобы им можно было управлять. В этой платформе мы бы очень мало что изменили. Приятно, что по мере развития компании прислушиваются к потребностям клиентов и на их основе вносят соответствующие изменения. Это почти универсальный магазин для ведения успешного бизнеса.

Плюсы: - связь между интернет-связью и розничной торговлей.
- легко открывать и закрывать кассы для персонала
-Каждый персонал имеет собственный логин для отслеживания прогресса продаж и клиентов
- может ограничить доступ персонала к определенным вкладкам, которые не имеют отношения к делу
- безболезненно легко отправлять заказы и создавать новый продукт
-может легко предоставить расценки для потенциальных клиентов
- легко проводить инвентаризацию с мобильного телефона, отлично подходит для покупок на выставках или подсчета запасов на складе.

Минусы: - Ограниченные интегрированные платежи.
-Ограниченные способы связать контент с другими торговыми платформами
-Блог
- не округляет пенни при продаже за наличные (в Канаде не используется)
- создание рабочего задания - мы не можем добавлять или удалять вкладки, которые отображаются в рабочих заданиях
-система выходит из строя в рабочее время (ошибки в системе) примерно каждые 3 месяца, что означает, что мы должны использовать только ручные квитанции и наличные.

Система стоит мне 200 долларов в месяц только для одного магазина. Только для светоскоростной системы другого варианта нет. Пакет непонимания и лакросс заставляет меня платить сумасшедшую цену за каждый из моих магазинов. Как только услуга продана, не пытайтесь присоединиться к ним они еще встречаются ??? !!. Короче я закончил свой контракт и решил .....!

У меня новый малый бизнес, который превратился из моей кухни в простой с сайтом электронной коммерции. Они были любезны, вежливы и замечательно устраняли неполадки. Я очень рад, что выбрал Lightspeed для своих систем POS и eCom. Если вы ищете кого-то, кто действительно поможет вам и не взимает плату за каждую небольшую опцию, которая кажется, что она должна быть частью вашего POS-терминала или веб-сайта, вам следует их рассмотреть.

Всем покупателям скоростных,
Я использую Lightspeed с 2015 года, и я был первым, кто представил Lightspeed в Монреале для ресторана с обслуживанием в ресторане. Мы начали с 1.0 версии Lightspeed. Я был очень доволен их обслуживанием, поддержкой и новой инициативой. Я использовал скорость света для трех своих местоположений, не проверяя цены. Мы открыли четвертый офис и связались с нашим менеджером по работе с клиентами Софи Дюшен. Она не продавала должным образом и много чего напутала. Мы связались заранее и запланировали дату открытия. Она заблаговременно прислала только оборудование и пыталась взять с нас плату за программную часть, даже не открывая филиал. Она очень хотела, чтобы бизнес не удовлетворял потребности клиентов. Она уехала в отпуск, не отправив сервер скорости света вместе с оборудованием, и они не связались с нами, она пропустила сервер скорости света, когда они отправили другое оборудование. Мы узнали, что однажды открыл коробку установщик - Жан-Луи, партнер по установке Lightspeed. Установил и настроил все без светоработы. Мы не могли вести бизнес, даже если бизнес начинался из-за отсутствия скорости света. Нам пришлось ждать две недели, чтобы получить скорость света, и мы потеряли две недели бизнеса из-за небрежности менеджера по работе с клиентами. Мы обращаемся с жалобой к нашему менеджеру по обслуживанию клиентов Ахмеду Рачеди. Мы не осознавали влияние на бизнес и потерю доходов. Он продолжал настаивать на том, чтобы мы возместили стоимость лицензии за один месяц. Он не убедил и не удовлетворил проблему клиента и не позволил нам отменить скорость света. Он говорит о контракте и не осознает проблему в реальном времени и причину проблемы. Будучи постоянным клиентом в течение последних 5 лет, я хотел бы отменить обслуживание Lightspeed во всех моих местоположениях (на данный момент в четырех точках) и обсудить с юристом возможность снова подать в суд на Lightspeed. Новая команда Lightspeed не ценит клиентов. Lightspeed снизится, если они продолжат обслуживание таким образом. Надеюсь, руководство исправит проблему и решит проблемы с удовлетворенностью клиентов.

Lightspeed действительно помог нашему бизнесу, от простого добавления / переноса инвентаря до количества отчетов, которые можно извлечь. У них даже есть хронометраж для сотрудников!

Красивые офисы, но неприятное приключение, застрявшее в лифте, немного испортило визит

Фантастическая торговая система и отличный работодатель.

Продавцы быстро ответили «да» на все особенности, о которых я спрашивал, продавая мне систему. После оплаты эти люди словно исчезают в тумане. «Тренировку» провел грубый человек, который ответил «нет» на большинство моих вопросов о функциональности. На вопрос о возврате средств через 3 недели после того, как вы потратили почти 10 тысяч долларов на подписку и оборудование, вам ответили: «Возможно, вам понадобится еще одно обучение, все продажи окончательны».

Квитанции не печатаются через 2-3 минуты, если iPad не перезапущен, приложение для iPad совершенно бесполезно (отличный способ потратить 3000 долларов), не может отправлять отчеты клиентам по электронной почте, квитанции не имеют базового внешнего вида и функции фактического счета, не могут выполнять поиск или видеть артикул числа в инвентаре, не могут редактировать продажу (даже через 1 минуту после ее завершения), персонал должен вручную создавать запас для специального заказа, платежи клиентов не могут быть применены к счетам-фактурам, и множество других проблем, которые не должно иметь отполированный POS.

Эта система предназначена для ОЧЕНЬ основных функций POS. Не рекомендую никому, кто ведет серьезный бизнес.

Единственная причина, по которой он получает 1 звезду, заключается в том, что служба технической поддержки, похоже, отвечает своевременно, даже если они обычно не могут решить какие-либо проблемы с этой системой.

Я получил очень хорошее обслуживание и исключительную скорость после моего вопроса. Ответ по электронной почте и по телефону в тот же день.
Спасибо от меня Натали и компании Surplus army Pont-Rouge.

Эта система позиционирования великолепна, а поддержка со стороны Lightspeed быстрая и очень полезная. Интеграция была легкой, и я сделал это сам за 3 дня! Тонны отчетов и других инструментов, которые очень полезны для бизнеса.

Lightspeed буквально удалил половину той функциональности, которую я приобрел за последние несколько лет. Вложив более 10 тысяч долларов, я не могу сказать вам, что такое недобросовестная компания Lightspeed. Они не заботятся об устранении ваших проблем и убирают основные функции с каждым выпуском On-Site.

Lightspeed помог нам значительно расширить наш бизнес за последние 5+ лет.

Барри Пул и Патио пользуется Lightspeed уже несколько лет.
Мы обнаружили, что эта система чрезвычайно надежна, эффективна, удобна для пользователя и, что самое главное, поддержка со стороны самой компании всегда рядом, когда вам это нужно. Система проста, и я настоятельно рекомендую людям, которые только начинают свой бизнес или даже имеют уже существующий бизнес. Эту систему также очень легко научить новых сотрудников. Это говорит само за себя.

Мы очень довольны тем, как идут дела с Lightspeed. Сервис с самого начала был потрясающим. Очень полезно, когда возникают какие-либо вопросы или проблемы. Поскольку мы ведем сезонный бизнес, каждый год нужно все заново учиться. Но Lightspeed очень понятен и прост в использовании, и все наши серверы согласны с этим. И я только что провел чрезвычайно полезную встречу с Джереми Вейгенсом, на которой он не только ответил на все мои вопросы, но и объяснил, как можно использовать систему для более эффективного использования моего бизнеса. Одна из наших официанток зимой работала где-то еще и сказала, что какая бы система они ни использовали, она ужасна по сравнению со Lightspeed. Итак, мы очень довольны нашим выбором POS!

Обслуживание клиентов Lightspeeds было безупречным с первого дня. Вы можете связаться с их службой поддержки в любое время дня, и они всегда обращаются за помощью, чтобы убедиться, что проблема решена. Я так счастлив, что выбрал облачную POS-систему для своего розничного магазина, и ее интеграция с моим интернет-магазином изменила правила игры. Управление запасами Lightspeed очень детализировано, что было важным фактором при выборе POS-системы, потому что у меня в магазине более 3000 SKU. Программа лояльности очень настраиваемая и современная, и клиентам нравится, что им не нужно загружать приложение.

Я очень рекомендую программу Lightspeed POS. Я начал с этой системы несколько лет назад с MerchantOS, и переход к использованию Lightspeed был плавным и эффективным, и со временем он стал еще лучше. Простота использования облачных POS-терминалов оказалась очень полезной, поскольку я могу проверять продажи, инвентарь, отчеты и т. Д. Из любого места на моем телефоне или iPad.
Я не сталкивался со многими глюками, и когда у меня есть, это обычно что-то техническое с моей стороны. Персонал поддержки был замечателен, проводя меня через каждый шаг на этом пути. Будь то онлайн-чат или настоящий телефонный звонок, они будут поддерживать вас, пока проблема не будет решена. Также приятно, что техническая поддержка доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю ... как продавец, большинство проблем случается в выходные. Приятно иметь быстрое решение вместо того, чтобы переждать напряженные выходные.

В течение последнего года мы использовали Lightspeed в нашем малом бизнесе, и его очень легко использовать и обучать. Мы используем и Lightspeed Restaurant & Retail, и особенно любим Lightspeed Restaurant. Одним из улучшений было бы, если бы к Lightspeed Restaurant & Retail можно было получить доступ через одно и то же приложение. Функции отчетов являются исключительными, и вы можете синхронизировать их с Quickbooks. Мы это любим!

Мы пользуемся услугами Lightspeed Restaurant около года. В прошлом мы использовали Square и BPA, и здесь нет никакого сравнения. Его гибкость обеспечивает широкие возможности настройки и отчетности - гораздо больше, чем POS-системы, которые мы пробовали или тестировали. Поддержка тоже отличная. У нас были проблемы с нашей сетью, не подключенной к Lightspeed, но они здорово помогли нам выяснить проблемы и быстро восстановить все и снова запустить! Я бы порекомендовал их всем, кто ищет гибкую и надежную POS-систему.

Это отличная POS-система! Существует так много функций и способов сделать его идеально подходящим для ваших нужд. Единственные две вещи, которые им не нравятся, - это отсутствие ежемесячного плана оплаты и один или два сбоя, которые всегда решаются сразу.

Lightspeed - отличная POS-система для независимого бизнеса, она также помогает нам настроить нашу электронную коммуникацию.
Мы используем его в редакции 4 года, и это помогло нам расти. Проста в использовании, и новые члены команды быстро изучают систему.

Фантастический выбор программного обеспечения, очень простое в использовании, полное, удобное для интеграции с нашим гостиничным программным обеспечением. 100% рекомендуется

Розничная торговля 101

Я вырос в розничной торговле, у некоторых из крупнейших розничных продавцов в стране, поэтому я довольно хороший гид по хорошему и плохому программному обеспечению POS. Без сомнения, Lightspeed проверил все флажки для моих нужд.

Я приобрел существующий бизнес с очень устаревшим POS-терминалом и сразу же начал искать новый. После демонстрации Lightspeed я понял, что мой выбор очевиден.

Хотя есть, конечно, вещи, которые я хотел бы добавить, например, вариант офлайн POS, по большей части у меня было очень мало проблем с Lightspeed для розничной торговли и eCom, и сегодня я приму то же решение, что и более двух лет назад.

Моя компания использует точки продаж Lightspeed более двух лет. Они неизменно сердечны и профессиональны, но не могут решить наши проблемы, связанные с недостатками их POS-системы, особенно с проблемами «раздельных продаж» и «подарочных сертификатов».

Мы впервые обратили их внимание на эти два вопроса в начале 2014 года. Я не могу сказать вам, приблизились ли мы к разрешению, потому что, как их специалист по поддержке сообщил мне сегодня, «я просто не знаю, как и мой руководитель».

Налоговая служба, Налоговое управление штата Индиана и наши C.P.A. очень четко сформулировали свое мнение о том, как Light Speed ​​обрабатывает подарочные сертификаты: «Это неправильно».

Мы изучаем стоимость перехода на новую POS-систему.

Lightspeed отлично подходит для нашего бизнеса, который, по сути, был стартапом после приобретения розничного магазина, в котором не было POS. Базовая программа проста в использовании и предоставляет хорошую информацию о наших продажах и запасах 17 000 единиц хранения. Программа хорошо взаимодействует с QuickBooks. Базовые отчеты Analytics в некоторой степени полезны. Запрограммировать собственный отчет владельцем магазина практически невозможно.

Использование Lightspeed в качестве нашей торговой точки действительно показало, насколько полезной может быть отличная система. Будь то легкое отслеживание запасов, отслеживание того, что продается, добавление или удаление товаров, предоставление скидок - все это очень просто.
Придумывать новые комбинации или продажи просто, не имея головной боли при вводе их в систему. Обучать новых сотрудников легко, потому что у Lightspeed такой интуитивно понятный интерфейс.
В общем, я не мог этого рекомендовать.

Lightspeed идеально нам подошел.



Нам нужен был POS-терминал, который был бы интуитивно понятным и мог бы адаптироваться к очень динамическому меню и использоваться профессиональными серверами, а также кухонным и производственным персоналом. Мы получили это! Обслуживание клиентов превосходное, и мы предложили практическую поддержку с нашей настройкой.

Команда всегда была очень полезна и быстро реагировала; Я также очень приятно удивлен, насколько много работы ведется над приложением. Это определенно хорошо поддерживаемый POS-терминал, который постоянно улучшается. Я очень впечатлен тем, насколько хорошо это работает для нашего уникального комбинированного меню.

Lightspeed помог закрыть множество дорогостоящих лазеек, связанных с простыми человеческими ошибками, подсказывая кассирам, что они часто пропускают товары и шаги. Мы решили инвестировать в Liteserver, который был дорогим оборудованием, но долгожданным облегчением во время отключений Интернета. Потеря Wi-Fi во время загруженного бранча была катастрофой для предыдущих облачных POS-терминалов, но теперь мы даже не упускаем ни одной детали (или билета).

Вряд ли я когда-либо видел худшее обслуживание клиентов, и раньше я работал в Bell, поэтому я знаю, как выглядит плохое обслуживание. Единственное, что интересует этих парней, - это их цена и продукт, но про услуги забудьте, они никогда не перезвонят.

Потрясающие продукты в сочетании с потрясающими и действительно талантливыми сотрудниками. Они тоже работают вне замка!

Мы, My Tobbies - Toys & Hobbies, работаем с Lightspeed с октября 2017 года. Мы начали с Lightspeed Retail, затем добавили Ecom и, наконец, добавили лояльность к нашему плану, как только он стал доступен ... Надежный, масштабируемый для вашего бизнес-поддержка и круглосуточная поддержка по телефону - это лишь некоторые из многих качеств Lightspeed. ПРИНИМАЮ ЛУЧШЕЕ БИЗНЕС-РЕШЕНИЕ, КОТОРОЕ Я ПРИНЯЛ!

Я работаю с Lightspeed 8 лет. За эти 8 лет я могу честно сказать, что у меня никогда не было проблем, которые не решались бы сразу. Продукт настолько удобен в использовании, что им может пользоваться каждый. Мне нравится возможность получать доступ к моей информации в любое время и в любом месте.

Хотелось бы, чтобы мы поскорее перешли на Lightspeed! Переход на Lightspeed позволил нам быть высокотехнологичными! Поддерживает идеальный инвентарь онлайн и в магазине! Онлайн-заказы вводятся в основное программное обеспечение, все поддерживается в идеальном состоянии и отображается в моих ежедневных отчетах! Это превосходно! У него так много отчетов, которые мы можем запустить! Я очень доволен их персоналом техподдержки! Мы с женой можем получить доступ к информации о магазине откуда угодно, в том числе с наших телефонов в любое время! Круто!

Джереми и Кортни Рено
Коробка с блестками
Владельцы

Мой опыт работы со Lightspeed был катастрофой на всех уровнях. Я бы держался подальше от назойливых продавцов и ужасного обслуживания клиентов! Если у вас серьезный растущий бизнес, НЕ используйте Lightspeed!

На старой отремонтированной станции Вигер! Супер здание!

Не используйте #lightspeed, если ищете POS-систему !!!!
После 4 лет работы наш бизнес расширился на новое место, поэтому мы решили выбрать систему, в которой было больше функций, которые могли бы нам помочь. Какая ошибка! Торговый представитель солгал нам о многих функциях и функциях. После подписания договора о соглашении поддержки не было. Они даже пытались заставить нас перенести дату открытия, которая была согласована при подписании, потому что они не были готовы вовремя. Кажется, они совершенно не понимают, насколько сложно открыть бизнес.

После споров с ними мы, наконец, открыли систему, которая была настроена ими во время обслуживания. К счастью, это было мягкое открытие, потому что клиенты понимали, что система вызывает медленное обслуживание. Их поддержка этого была действительно плохой.

В течение следующего месяца с ними велась постоянная борьба за то, чтобы закрепить на месте предметы или функции. В конце концов они решают послать нам технического специалиста, который, я думаю, был единственным хорошим и честным человеком в этом бизнесе, чтобы попытаться помочь нам найти обходные пути, чтобы сделать то, что необходимо.

Весь опыт после подписания контракта был ужасен. Продукт не предназначен для ресторанов-пабов, и его следует избегать в этом бизнесе. Но этого следует избегать, основываясь только на обслуживании клиентов.

Итак, с этого момента мы решаем перейти к другому POS, поэтому мы просим Light Speed ​​вернуть нам наши деньги на 2 лицензии из 3, которые никогда не использовались, потому что мы никогда не меняли нашу систему в этих местах. Я думаю, будет справедливо сказать, что если вы не оказываете услуги клиенту, вы возвращаете ему деньги! Особенно, если вы крупная компания с многомиллионным оборотом, которая работает в основном с мелкими и молодыми предпринимателями, такими как рестораны и розничные магазины. Ответ был категоричным нет.

Только после того, как мой партнер оставил отзыв, нам перезвонили из службы поддержки. После устного соглашения они прислали нам письмо из юридического отдела с просьбой сообщить нам, что для того, чтобы заплатить нам, им нужно, чтобы мы удалили все негативные вещи, которые мы говорили о них в Интернете. Ты серьезно!!! Это снова показывает нам, что эта компания больше заботится о своем имидже, чем о людях.

МЫ НАЗЫВАЕМ ЭТО СВОБОДУ СЛОВА, И ЕСЛИ ЭТО СТОИТ МНЕ 6000 ДОЛЛАРОВ НО ТО 6 ТЫСЯЧ, ЭТО ЕСТЬ !!

Уважаемые клиенты, пожалуйста, поищите в другом месте, где можно найти POS-систему, это не та компания, с которой вы хотите иметь дело. Выбирай с умом ;-)

У нас был ужасный опыт работы с Lightspeed. У них самая плохая поддержка, с которой я когда-либо сталкивался, интерфейс розничной торговли очень ограничен, а процесс миграции с локального на розничную продажу ужасен. Мы пытались перейти на Lightspeed Retail в течение МЕСЯЦЕВ, и у нас не было ничего, кроме проблем. Попытка получить поддержку часто занимает целый день или больше, а затем им требуется НЕДЕЛИ, чтобы предоставить решение. Большая часть их команды грубые, снисходительные и, как правило, бесполезные. Только когда я начал самостоятельно устранять неполадки, я понял, где их команда допускает ошибки, поэтому я начал процесс миграции заново, самостоятельно. Я бы посоветовал рассмотреть другие варианты, прежде чем выбирать Lightspeed для вашей POS-системы.

Программа удовлетворяет все наши основные потребности, я использую ее в течение многих лет, и она предлагает функции, которых нет в других программах. Я доволен повседневной функциональностью, но у нас постоянно возникают проблемы с печатью. Наши этикетки выглядят ужасно, а обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, когда мы пытаемся это исправить (часто). Мне пришлось просто отказаться от хороших ценников на моих товарах. Похоже, они не думают, что эта проблема важна, и поэтому проблема так и не была решена.

Я впервые являюсь владельцем бизнеса и очень доволен своим выбором использовать Lightspeed для своего бизнеса! Легко ориентироваться и удобно. Система никогда не имела «глюков» и всегда работает без сбоев! Мне нравится облачная система, так как я могу получить доступ к своей учетной записи из дома в нерабочее время!

Отличная компания для работы! С самого начала они удовлетворили мои потребности в программном обеспечении для розничной торговли, постоянно прилагая усилия для получения новых доходов, причем без особых усилий .. Настоятельно рекомендую Lightspeed POS !!

Нам нравится удобство использования Lightspeed и команда технической поддержки. Всякий раз, когда у нас возникает проблема (почти никогда) или если у меня есть идея по чему-то, у них всегда есть решение, или мы придумаем его вместе. ЛУЧШИЙ ПОЗ!
-Эль Бутик

К розничной торговле Lightspeed у меня нет никаких претензий, скоро мы запускаем ecom. Очень счастлив.
Поддержка клиентов - это лучшее, что я видел.
Единовременный платеж за годовую подписку трудно проглотить новому бизнесу, подобному моему.
Я ОЧЕНЬ очень хотел бы, чтобы Lightspeed ввела ежемесячную оплату в качестве опции. Даже если это будет стоить немного дороже, некоторым владельцам бизнеса будет проще оплачивать ежемесячный счет.

Фантастическая POS-система для интегрированной электронной коммерции и розничной торговли. Управление запасами простое, а использование матриц упрощает создание нового продукта. С нетерпением ждем отрицательных запасов, которые скоро появятся!

Я был в их офисе, но независимо от того, с кем вы разговариваете из Lightspeed, создается впечатление, что вы прямо там разговариваете с коллегой, который искренне хочет ваших интересов!

Худшая компания. Торговый представитель Кевин Виктор - худший торговый представитель, который солгал нам об оплате и предлагаемых услугах, а теперь даже не отвечает на звонок. За каждую услугу необходимо платить дополнительные сборы, и она не поддерживает поставщиков платежей, таких как moneries или desjardin, если у вас есть учетная запись с ними. Это задержало нашу онлайн-деятельность.

Мы используем эту платформу 18 месяцев, поэтому я немного подождал, чтобы сделать обзор. Эта система очень мощная и действительно была единственной системой, которая поставила нам все флажки. Мы, вероятно, продемонстрировали 10 систем после первоначальной проверки других облачных POS-систем. Недавно мы добавили модуль аналитики, который действительно выходит на новый уровень. Я скажу, что включенная отчетность является обычной для большинства POS-систем, но оставляет желать лучшего. Теперь с добавлением вилки это сногсшибательно! Команда по настройке тоже была отличной, очень полезной. Мы не воспользовались преимуществами интегрированного веб-хостинга, но только потому, что мы настолько укоренились и не готовы взять на себя эту задачу.

Надежные платформы электронной коммерции и точек продаж! Мне очень нравится, что я могу легко настраивать наш веб-сайт и легко интегрировать сторонние приложения и API. И обслуживание клиентов, обслуживание клиентов на высшем уровне! Благодаря миграции и внедрению команда Lightspeed оказалась прямо здесь. В любой момент я могу поговорить с командой или позвонить им. Хотя я могу быть технической командой из одной женщины, у меня есть помощь! Это такое благословение - иметь команду поддержки для нашего бизнеса. Было легко интегрировать все наши критически важные для бизнеса ресурсы и обеспечить более унифицированный опыт для наших сотрудников. Сотрудники могут получить доступ к данным о клиентах, данных о заказах, данных о доставке, маркетинговых данных и данных о продуктах на одной платформе. Я смог настроить наш шаблон магазина в соответствии с нашими конкретными бизнес-потребностями и требованиями к дизайну. Это была мечта разработчика.