Brian Llewellyn

Отзыв на Young Subaru Co.

Мы купили новый Forester 2012 года и наслаждаемся ...

Мы купили новый Forester 2012 года и наслаждаемся его управляемостью на заснеженной и обледенелой дороге. У нас было несколько проблем с ним, и мы вернулись в Young's для обслуживания. Я был разочарован, когда дважды первая реакция заключалась в том, чтобы предположить, что проблема с гарантией была нашей проблемой или ошибкой. Вопрос был рассмотрен и решен, и наши чехлы на сиденья были заменены; однако после переустановки управление сиденьем с электроприводом перестало работать должным образом. Я сообщил им об этом, и была незамедлительно заказана замена. Я чувствовал, что технический специалист должен протестировать его работоспособность, а не оставлять его на мое усмотрение. Поскольку от нашего дома до дилерского центра 75 миль езды, звонить в сервисную службу неудобно. С Вероникой Блейк было приятно работать, но она тоже могла спросить, не зацепились ли мы чем-нибудь за обивку сиденья, вместо того, чтобы предположить, что, похоже, у нас это было. Есть разница в изучении проблемы и обвинении или назначении вины. В качестве очень положительного момента я должен упомянуть, что объект находится очень близко к крупному торговому району, и водитель шаттла вылетает и забирает, что позволяет нам эффективно использовать время ожидания. Я буду продолжать получать от них услуги и рекомендовать их другим, но есть возможности для улучшения. 18.02.2013 - Сегодняшнее обслуживание было отличным. Работа была выполнена быстро и очень качественно. Вся работа была выполнена быстро, и любые неточности немедленно устранялись, поэтому я скажу - очень хорошо.

Переведено