Darlene Branham

Отзыв на MetroCare Home Medical Equipme...

Я очень недоволен этой компанией. Прошло около тре...

Я очень недоволен этой компанией. Прошло около трех недель с тех пор, как я впервые обратился к ним, чтобы получить инвалидную коляску. Мой врач отправил запрос в Metrocare по факсу. В офис моего врача ответили, что заказ получен. Я несколько раз звонил в Metrocare, чтобы узнать, как продвигается запрос на инвалидную коляску. Мне сообщили, что офис доктора дважды не заполнил документы. Перенесемся вперед через две послеоперационные встречи, когда ассистент моего врача показал мне различные сообщения от Metrocare. Получена первая страница, через несколько дней из Metrocare пришло 4 страницы. Затем 11 февраля во время 2-го визита после операции ассистент сообщил, что они получили 6 страниц для заполнения, которые были заполнены и отправлены обратно в Metrocare. В тот же день я позвонил в Metrocare, и мне сказали, что претензия подана в страховую компанию. 17 января Сандра из Metrocare позвонила мне и сообщила, что страховая компания утвердила претензию и сообщила мне, сколько я буду должна, но также проинформировала меня, что врач не запрашивал приподнятую опору для ног. (Когда я впервые связался с Metrocare, я объяснил, что мне нужно упомянутое приспособление.) Меня проинформировали, что нужно будет отправить дополнительные документы в кабинет врача. Затем я сказал ей, что свяжусь с врачом. С тех пор я разговаривал со своей страховой компанией, и мне сказали, что претензия была получена только в тот день, 17 января. Сегодня я позвонил в Metrocare и оставил сообщение, что не буду пользоваться их услугами, а также проинформировал свою страховую компанию. Очень плохое обслуживание клиентов. Никогда никому не буду рекомендовать эту компанию.

Переведено