Alexandra Terra

Отзыв на Mercedes-Benz of Sacramento

Самое ужасное обслуживание в магазине, которое я к...

Самое ужасное обслуживание в магазине, которое я когда-либо имел в моей жизни. Рейтинг -10. Я принес свой clk320, потому что загорелся индикатор двигателя. Мне сказали, что на моей машине будет проведена диагностика, и я получу взаймы, пока она не будет исправлена. Прошла неделя, а я еще не получил диагностику или машину взаймы. Это представительство даже не знает, что происходит внутри его собственных стен. Я платил из своего кармана за аренду, и, как платящий клиент этому дилеру, я не чувствую, что со мной следует обращаться так. Мне дали оценку в 1280,60 долларов, потому что проводную пластину нужно было заменить. Его заменили, и мне сказали, что это не решило проблему, и что мне нужен новый блок управления коробкой передач, и это было дополнительно 1300 долларов. Я позвонил и поговорил с менеджером по обслуживанию, и он сказал мне, что оригинальная деталь, «проводящая пластина», еще даже не была вставлена ​​в мою машину. В общем, меня обманули, и я попытался заставить меня заплатить 2600 долларов за то, что они даже не подозревали, что это неправильно. Я уже позвонил в корпоративный офис и на BBB, чтобы подавать все жалобы. Это не то, как вы относитесь к клиентам, и я бы рекомендовал никому никогда не брать свою машину для обслуживания здесь или покупать машину здесь, потому что они не позаботятся об этом. Они воспользуются вами, оставят вам машину без всякой причины, а затем будут говорить с вами типа «так ты хочешь просто забрать свою машину или что?».
никогда не ходи сюда, период в упор.

Переведено