Joshua Richardson

Отзыв на Manhattan Kayak Company

Я хотел взять напрокат каяки и поплавать по реке Г...

Я хотел взять напрокат каяки и поплавать по реке Гудзон. Я арендовал каяки по всей стране.

+1, они ответили на звонок, когда я позвонил. -1, мне сказали, что мне придется арендовать каяки через их сайт. -10, их веб-сайт был ужасно разработан и очень медленным.

Я хотел убедиться, что могу плыть по Гудзону, поэтому прочитал большую часть медленного участка. Я видел, что они также совершали туры по Гудзону, включая кругосветное плавание по Манхэттену. Хорошо!

Буквально за час я забронировал три байдарки. Я забронировал их на два часа на следующий день и заплатил 150 долларов.

Когда я прибыл на час раньше, я увидел, что люди гуляют, но только между двумя пирсами, и когда я спросил, мне только тогда сообщили, что арендная плата ограничена двумя пирсами - по законам Нью-Йорка. Хорошо, но я не этого хотел - мне надоело грести по этому кругу больше 5 минут, не говоря уже о 2 часах.

Она отменила мое бронирование, но сказала, что мне придется поговорить с владельцем по поводу возврата денег. Она сказала, что это моя вина, потому что я должен был быть уверен перед бронированием. Хорошо, правда больно, но это плохое обслуживание клиентов. Вероятно, они нарушили правду в законе о рекламе (свяжитесь со мной, если вы юрист из Нью-Йорка). Я оставил свою информацию, и владелец никогда не писал мне по электронной почте и не звонил мне, но мне вернули около 40% моей арендной платы. А что насчет остальных? Несмотря на неоднократные электронные письма, они никогда не рассказывали мне, почему не вернули всю сумму.

Переведено