Lisa Sainsbury

Отзыв на Lifehouse Destination Spa

Плохое общение с гостями, запрошенное последнее вр...

Плохое общение с гостями, запрошенное последнее время массажа, и мне сказали 18.15, так как мы с другом не смогли попасть в спа-центр lifehouse раньше 16.00, я не получил подтверждение по электронной почте, пока не позвонил в день прибытия. Я позвонил в Lifehouse, и меня приостановили более чем на полчаса, затем, когда я дозвонился, мне сказали, что будет отправлено электронное письмо, но оно не было отправлено. Я звоню в Lifehouse за день до выхода из дома, и они сказали, что доставка электронных писем может занять 24 часа !! Тогда джентльмен по телефону сказал мне, что мой массаж был в 16:00! так пропустил массаж в 16:00, как заказали! У меня не было возможности узнать, мне не прислали предварительное время, я был в стрессе, когда добрался до спа-салона с моим другом, а затем они сказали мне, что это наша еда, которая была в 18:15 !! Они изменили время нашего ужина на 21:30, я не спал всю ночь, так как в это время было слишком поздно, чтобы есть, у меня было плохое пищеварение. Им необходимо отправлять клиентам электронные письма с предварительными бронированиями, чтобы клиенты знали, когда им приехать и в какое время ожидать лечения. Плохое общение. Мы знаем, что лечение может быть изменено, но отправляем подтверждение по электронной почте с «ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫМ» бронированием, чтобы клиенты могли понять, когда приехать. Это обычная чепуха и обеспечивает хорошие отношения с клиентами.

Переведено