Amanda Wakefield

Отзыв на Citizens energy group

Компания продолжает взимать с меня плату за услуги...

Компания продолжает взимать с меня плату за услуги, которые четко не указаны в моих счетах. Моя автоплата за этот месяц была произведена на указанную сумму (предположительно покрывающую внесенные корректировки), и, несмотря на оплату и соответствие счета, это показывает, что я все еще должен дополнительно 56 долларов. У меня нет счета или другой информации, чтобы показать, почему это взимается. У меня была учетная запись всего 6 месяцев, и это ТРЕТИЙ раз это произошло! Я боюсь звонить, чтобы попытаться разобраться в этом, поскольку последние два заняли больше часа (на более чем один звонок), и они все еще не могли объяснить это адекватно и рассердились на меня за то, что я попросил их объяснить это снова. У меня есть ученая степень в области математики. поэтому я почти уверен, что это не проблема, связанная с моей способностью понять, как работает биллинг.

Переведено