Mara Kaplan

Отзыв на Lexus of Wayzata

Мы прибыли в автосалон около 11:15 и завершили про...

Мы прибыли в автосалон около 11:15 и завершили продажу около 20:00. Мы сделали перерыв на обед, но выбрали нашу машину и были готовы расписаться до 15:00. Из-за сбоя в системе наша информация была предоставлена ​​только после 17:30, когда, по всей видимости, единственный финансовый работник, который у них был, был связан до 19:00. Я сидел и ждал кого-то с 15:00 до 7:15 с обещанием, что мы почти у цели. Джентльмен, который продал мне машину, на самом деле не был знаком с ней и не мог рассказать мне ничего, кроме основ машины. Он действительно предложил, чтобы автомобильный гуру позвонил мне и назначил отдельное время для моего приезда. Когда мы фактически подписывали контракт, возник ряд неожиданных обвинений, о которых не упоминалось ранее. Сумма, которую дал нам финансовый специалист, была выше, чем сумма, которую продавец представил нам (и заставил нас подписать). Надстройка Xzilion появлялась в каждом документе как вариант, который мы принимали. Мы попытались отклонить его, но нам сказали, что это не вариант, а обязательный. В таком случае в документах должно быть четко отражено это обязательство. Вместо этого они обманчиво представляют это как вариант, принятый заказчиком. Весь опыт был определенно ниже ожиданий.
Финансист, однако, был великолепен. Очень извинялась, быстро прошла процедуру и хорошо знала свою работу.

Переведено