Lauren Hunter

Отзыв на Capital Nissan of Wilmington

Моя ситуация необычна, потому что я не живу в Уилм...

Моя ситуация необычна, потому что я не живу в Уилмингтоне, но я хочу убедиться, что это представительство и персонал заслуживают похвалы. Во время семейного отдыха в моем квесте 2011 года перестал работать кондиционер. Я не хотел пытаться найти случайную ремонтную мастерскую, в которой могут быть или нет необходимые детали для моего автомобиля, поэтому я пошел в Capital Nissan, как только смог записаться на прием. Кейтлин была моей главной личностью на протяжении всего моего опыта, и я очень ей за это благодарен. Она честно рассказала мне о проблеме с автомобилем (нужен новый компрессор), а также сообщила мне о некоторых потенциальных проблемах с трансмиссией, которые не были отмечены как неисправности во время моего визита, но обнаружились при диагностике как предыдущие неисправности, и дала мне знать. это было то, на что нужно было обратить внимание. Водитель шаттла Ларри отвез меня обратно в дом, в котором я остановился, пока моя машина проходила техобслуживание. Он был таким дружелюбным, и мы отлично поболтали на дороге. Позже тем же вечером Кейтлин смогла подобрать мне отличный арендованный автомобиль на пару дней. Ураган Исайяс приближался к Уилмингтону, когда все это происходило, и она не хотела, чтобы я оказался в затруднительном положении, если удар будет серьезным. Даже с однодневным отставанием из-за урагана Кейтлин и команда Capital Nissan очень быстро вернули мне мой Quest, и мы смогли продолжить наш отпуск с включенным кондиционером. Я так благодарен, что этот дилерский центр был поблизости во время этой проблемы, потому что я чувствовал, что о мне действительно позаботились в то время, когда меня могли использовать в своих интересах. Эта команда проделала большую работу. Спасибо Кейтлин, Ларри и всем!

Переведено