Toyota of Wilmington Обзор

Безусловно, лучший опыт обслуживания клиентов, который я получил во время покупки автомобиля. У Стивенсона Хонды было неприятное отношение, и он отправил нас прямо в Тойоту, и это не могло быть большим благословением.

5 звезд .. никаких проблем каждый раз, когда я там бываю

Наше любимое место для замены масла, через них мы даже получили расширенную гарантию на наш автомобиль.

Знающий продавец, доброжелательная атмосфера. Очень хороший инвентарь.

Брайан Готри был моим консультантом по продажам при покупке моей Venza 2021 года. Ранее я работал с Брайаном, когда я купил Camry в 2017 году. На мой взгляд, Брайан - первоклассный профессионал, который инстинктивно знает, как направлять потребителей в выборе автомобиля. Я говорю «инстинктивно», потому что он находит время, чтобы помочь своим клиентам осознать их предпочтения и потребности в будущем автомобиле. Я уверен, что его впечатляющий опыт работы в автомобильной промышленности и многолетний опыт обслуживания клиентов / продаж в страховом бизнесе во многом связаны с качеством предоставляемых им услуг. Престижность Хендрик Тойота ... вам так повезло, что в вашей команде есть Брайан!

Не мог поверить, как быстро обслуживание было здесь, менее чем за 30 минут. Персонал невероятно дружелюбный, больше никуда не поеду.

Джозеф и бизнес-менеджер Дейзи, а также семья Хендрика Тойота заставили нас почувствовать себя частью прекрасного опыта. Спасибо.

Отличный продавец, Наоми! Она часами со мной искала в Такоме то, что я хотел. Она сделала больше, чем продала автомобиль. Она была со мной всю дорогу и даже после ответов на вопросы по аксессуарам!

Хендрик Тойота Уилмингтон, Северная Каролина, имеет отличные команды по продажам и обслуживанию, Эван Биддл обработал мои требования по обслуживанию в четверг 30 апреля от регистрации до отъезда. Отличная работа, я рекомендую Эвана и Хендрика каждый раз, когда вашей Toyota требуется обслуживание.
Спасибо Хендрик

Это второй раз, когда я покупаю автомобиль марки Hendrick Toyota. Отличный опыт покупки

Отличный опыт работы как с нашими, так и с финансистами! Я могу честно сказать, что впервые получаю удовольствие от процесса покупки машины. Престижность!

Я посетил Хендрик Тойота после того, как Боб Кинг отверг меня, который не хотел работать на меня, чтобы иметь то, что мне было нужно, и это было большим средством для моих детей и меня. Обслуживание клиентов было феноменальным, среда дружелюбна к детям и домашним животным. Это был потрясающий опыт, и я планирую быть постоянным клиентом.

Я недавно купил свою 6-ю Тойоту в этом представительстве. Вы возвращаетесь в место, где предлагают отличный сервис и выгодные сделки. Я купил этот RAV4 2018 года у Вилли Джексона, он же тот же человек, который продал мне мою первую Тойоту в 1984 году. Я не знаю другого продавца, который работал бы с одним дилерским центром более 34 лет. Продолжай, Вилли!

Чад был очень хорошо осведомлен и готов помочь с того момента, как я приехал в автосалон. Он не заставлял меня смотреть на более дорогую модель и очень уважал мое время и просьбы предоставить подробную информацию. У меня был замечательный опыт покупок и покупок!

Эффективно. Всесторонний. Профессиональный.
Успешно справился!

Продавец, который у меня был, был более чем полезен, не мог сделать больше того, что делал, чтобы доставить мне удовольствие и получить то, что я хотел.

Быстро, эффективно. С Джорданом приятно работать !!!

Это была удивительная покупка автомобиля, от исследования в Интернете до завершения в автосалоне. С Алланом было здорово работать, и все в представительстве были великолепны.

Куплена нынешняя машина новой в этом автосалоне.
Эти люди хорошо относятся к хозяевам.
Странно, как они, кажется, узнают, когда нужно обслуживание.

Джим Рид потрясающий! Получил то, что хотел, и купил новый Yaris 2019 года по разумной цене !! Настоятельно рекомендую !!

Менеджер по обслуживанию, Скотт, нашел огромный гвоздь в моей левой задней шине. Он рассказал мне о специальном предложении (купите 3, получите одну бесплатно !!) на шины ... и я нуждался в шинах. Я получил 4 новые шины Michelin, регулировку, 2 новых фильтра и автомойку за 1000 долларов !! Это была отличная сделка и прекрасный опыт. Я чувствовал, что Скотт искренне заботился о моих интересах и ни капли не пытался «продать» меня.

Превосходное обслуживание - Сильвия Джеффкоат - лучший консультант по обслуживанию - чрезвычайно знающий и очень полезный не только при регулярном техническом обслуживании, но и в тех случаях, когда я столкнулся с поломкой левой передней стойки. Мой Highlander был отремонтирован, как только пришли запчасти, и я смог продолжить свое путешествие. Пока Highlander был в магазине на ночь, я смог взять напрокат машину, чтобы ехать туда и обратно - примерно в 25 милях от автосалона. Я доверяю Хендрику Тойоте из Уилмингтона, и поэтому это 3-й Highlander, который я купил у них, и продолжаю выполнять все текущие операции по техническому обслуживанию и устранять любые механические проблемы, возникающие с моей Toyota. Это лучший дилерский центр и сервисный центр, с которыми я работал.

Такой же расистский, как дилерский центр Chevy на дороге

Супер добрый персонал! Джереми был очень любезен, и они буквально делали все возможное, чтобы попытаться помочь нам выйти из сложной ситуации. Нам пришлось оставить там нашу машину на ночь, и Джо сделал все возможное для нас, дождавшись нашего закрытия и подвезя нас до отеля. Южное гостеприимство во всей красе!

Все, что касалось работы с Хендриком Тойотой, было для меня удовольствием. Сначала я поговорила с Арын из интернет-отдела продаж, которая мне помогла и познакомила меня с Наоми З. Наоми осталась немного позже, чтобы приспособиться к моему мужу и моему позднему графику. Мы сказали ей, что ищем, и она показала нам множество вариантов. Когда мы наконец определились с тем, что нам действительно нравится, Наоми работала с нами, чтобы улучшить все, что нам было нужно и что мы искали. Той ночью мы купили наш 4Runner! Затем нас отвезли в офис Брайана, чтобы подписать документы и просмотреть некоторые пакеты. Он был дружелюбным и очень добрым! Как только транзакция была завершена (и заметьте, это было ПОЗДНО), она села с нами в 4Runner и перебирала каждую кнопку, даже запрограммировав наши телефоны на машину. Наоми была невероятно полезной, и было ясно, что она действительно заботится о своих клиентах. Очень рекомендую это представительство и этих конкретных сотрудников !!!

Плохой опыт общения с большинством сотрудников - один из худших событий, которые я когда-либо испытывал в автосалоне.

Замечательный персонал, с которым, как обычно, легко иметь дело !!

Поначалу я не решался взять здесь свою машину, так как в Интернете были смешанные отзывы, и я был у своей изрядной доли менее чем желанных дилеров. Два года спустя и несколько поездок сюда, у меня остались только хорошие впечатления. Их обслуживание всегда было хорошим, а цены разумными. Консультанты по обслуживанию и технические специалисты, с которыми я разговаривал, всегда были профессиональными и полезными, никогда не пытались навязывать мне ненужные услуги. Итог - я прихожу, получаю необходимое мне обслуживание в кратчайшие сроки и продолжаю свой день ... как и должно быть. Я вернусь.

Отличная машина, которую я смог получить в моем ценовом диапазоне, и знающие люди, с которыми я работал; однако мне показалось, что я просто число, особенно после того, как я сказал «да». Мне казалось, что они не ценят мое время и не принимают во внимание мои потребности, чтобы отвезти ребенка домой на обед и поспать (к этому моменту я уже был там более 2 часов), хотя я был готов дать предварительную подпись или все, что нужно в качестве гарантированной продажи. Еще 8 минут (20 минут позже), еще 5 минут (10 минут позже), это займет всего 10 минут (20 минут позже) ... Они знали, что меня ждут обратно примерно в определенное время, но я все еще ждал, пока я продавец и финансист на 35 минут. У них была распродажа, и я получил новую машину, но еле-еле!

Сказочные продажи и сервис, и АВТО! Моя 5-я Тойота от Хендрика и я никогда ни в чем не разочаровывались. Продолжайте в том же духе, команда.

отличное место, рейтинг 5 звезд, кнопка промаха, когда был там в последний раз. Замечательные люди, отличное место

Продавцы были дружелюбны и хорошо осведомлены. Когда я сказал Диане, что я ищу, она провела b-линию прямо к нему, вплоть до цвета. Я купил свою новую Tacoma по той цене, которую хотел, и финансирование было таким же легким. Я бы порекомендовал Хендрика друзьям, и я бы использовал их снова.

Действительно отличный опыт благодаря нашему продавцу, а также людям, участвовавшим в сделке. Дерево там снова без проблем

Возможно, вам придется подождать, но у них есть хорошее место, чтобы подождать.

Очень положительный опыт благодаря Роберту Барански. Мы являемся старшими специалистами по рекламе Prius в целом и Хендрика из Уилмингтона в частности. Дружелюбный, но не напористый манер Роберта, его искренний интерес к людям как личности, его умение внимательно слушать, а также его позитивное и приятное отношение сделали нашу зону комфорта пожилых людей намного приятнее. Он обращался с нами, как со своими родителями. Он приложил все усилия, чтобы провести нас через сложный процесс покупки нового автомобиля, а затем познакомил нас с технологиями, применяемыми владельцами новых автомобилей. Он даже сделал фантастическое продолжение, позвонив нам позже, чтобы ответить на любые вопросы и проблемы. Он заставил нас почувствовать себя очень уверенными в том, что мы можем задавать ему любые вопросы, а также не бояться звонить ему позже с вопросами.
Бобби, торговый консультант, был чрезвычайно терпелив, объясняя наши финансовые возможности и помогая нам выбрать наиболее подходящий для нас выбор. Что касается более легкой стороны, он даже дал нам советы по ресторанам на будущее в Уилмингтоне. Замечательный индивидуальный подход.
Эрик Кобл, финансовый менеджер, - одна из причин, по которой мы вернулись к Хендрику из Уилмингтона, поскольку у нас был такой положительный опыт, когда мы купили у него нашу первую Toyota Prius 2010 года выпуска. Похоже, он помнил некоторые подробности нашей семьи. Он тоже относился к нам очень спокойно и заботливо, терпеливо объясняя наши возможности и был очень терпимым, ни в коей мере не настойчиво, снисходительно или запугивая наши возможности и решения.
Благодаря такому выдающемуся автомобилю и представительству мы всегда будем возвращаться, никогда не будем рассматривать другие автомобили или представительства и будем очень рекомендовать Prius и Hendrick Toyota. Отличный опыт.

Всегда так доволен обслуживанием, которое я получаю в Хендрике ... вежливый, дружелюбный, простой в расписании, простой в выполнении.

Удачной поддержки клиентов и прекрасного объекта! Настоятельно рекомендую!

Консультант по обслуживанию был вежливым и знающим. Обслуживание было выполнено своевременно.

Очень дружелюбное, быстрое обслуживание. Отличный опыт во всем !!

Я впервые покупал новую машину, и я так счастлив, что выбрал Hendricks Toyota из Уилмингтона. Они настолько прозрачны для вас с самого начала и работают с вами и вашим бюджетом! Дейзи, мой торговый представитель, была такой замечательной и информативной! Она успокаивала меня на протяжении всего этого процесса. Я тоже люблю свою новую машину! Они позаботились о том, чтобы я получил нужный цвет и интерьер. 10/10 рекомендую

Супер дружелюбный персонал, намного превзошедший мои ожидания от покупки автомобиля. Не сомневаюсь, повторим бизнес с Hendricks Toyota.

Лучший опыт покупки автомобиля. Эрик был не только полезным и личным. Финансист был самым быстрым и эффективным. Спасибо.

Хендрик Тойота работал с моим командированным мужем, чтобы дать нам отличную скидку на наш Highlander 2018 года. Мэтт Вульф был честным человеком, с ним легко было общаться, он уважал наше время и наши желания. Когда я приехал в автосалон, чтобы расписаться за машину, это было безболезненно и не было торгов. Очень рекомендую этот автосалон!

Брал мой новый грузовик на 5000 км в сервисе. бросил в 8 утра. Отличная система о том, чтобы забрать и забрать, пошла забирать в 16:00. Еще не помыла.

Люди из Hendrick Toyota из Уилмингтона были феноменальными. Они заставили меня почувствовать себя желанным гостем и комфортно. Это лучший опыт, который я когда-либо испытывал при покупке автомобиля.

У меня 4 минивэна Toyota Sienna, и они очень хорошо справились с отзывами.

Быстрое обслуживание, приятный персонал и хороший кофе.
Это подходит для меня.

Только купил новую тундру 2021 года. Четвертый автомобиль приобретен у Хендрикс в Уилмингтоне. Причина в том, что со всеми было здорово работать, и всякий раз, когда мы приезжаем для обслуживания, всегда приятно.

Я работаю с Сильвией Джеффкоат в отделе обслуживания более 10 лет, и все, что я могу сказать, это то, что она фантастическая - профессиональная, вежливая, эффективная, знающая, честная и всегда учитывающая мои интересы. Я приношу ей 3 автомобиля Lexus и грузовик Toyota, и она всегда заставляет меня чувствовать себя особенным. Хендрику Тойоте очень повезло с Сильвией.

Вилли Джексон был очень любезным и профессиональным со мной, я буду использовать Hendricks Toyota в моей следующей покупке автомобиля.

Это было супер! Дружелюбные, компетентные продавцы, никакого давления - вы упростили задачу, и я получил выгодную сделку! Я вернусь!

Отличный автосалон, отличный сервис. Они говорят со своими клиентами, как будто у них есть мозг, когда они объясняют «вещи». Марта Харрис Уилмингтон, Северная Каролина

Сотрудники отдела продаж приложили большие усилия, но финансовый отдел совершил критическую ошибку, сказав нам, что мы не можем ничего купить из-за «ограничения» на LTV. В тот же день я спросил руководство по электронной почте и не получил ответа. Уже на следующий день у нас была возможность приобрести два новых автомобиля в представительстве Toyota в Джексонвилле, и мы решили купить один. . Если вы ищете выгодное финансирование, вы можете посетить другой дилерский центр.

Хороший опыт, но с меня взяли дополнительную плату за разное без объяснения причин. Также на приборной панели загорелся свет, которого раньше не было. Быстро напомнили, почему я не хожу в Тойоту

Пытался взять с меня 79 долларов за бесплатную сдачу ... на которую мой муж записался.

Я подошел к покупке новой машины с некоторым трепетом ... Персонал Hendricks сделал покупку гладкой и свободной от беспокойства. Джим Рид, продавец, был профессиональным, сердечным и информативным.

Исключительное обслуживание клиентов! Спасибо, Шон!

Я имел удовольствие купить Tacoma от Hendrick Toyota в Уилмингтоне. Мой продавец, Элизабет Килгор, и вся команда были невероятными и оказали огромное влияние на мое решение купить этот автомобиль.
Высокий уровень сопровождения и индивидуального обслуживания со стороны службы поддержки клиентов, менеджеров и финансов, и их подлинный профессионализм - вот что имело значение. Лиз держала меня в курсе на каждом этапе процесса, сопровождала меня по каждому отделу и каждому этапу покупки. Никакого давления не было; только профессиональное обслуживание.
Я не наивный и не начинающий покупатель. Во время моего поиска я посетил других дилеров и поговорил с другими продавцами, но после того, как я пошел в Хендрик Тойота, у других дилеров не было ни единого шанса!
Спасибо за приятный и профессиональный опыт.

Отличный сервис. Джим Рид проделал отличную работу, не отказавшись от поиска машины, которую я хотел. Супер-общение на протяжении всего процесса, информирующее меня о его успехах. Это третья машина, которую я купил в этом представительстве, все было очень приятным опытом.

Сервис был очень хорошим. Казалось, что я был туда и обратно менее чем за полчаса, и это было здорово. Получил услугу по замене масла, они вымыли снаружи мою машину, и меня не было. благодаря

Дон был очень терпелив, объясняя все новые технологии и помогая перенести все мои вещи из одной машины в новую. Замечательный продавец!

Что мне нравится в Hendrick Toyota, так это их быстрое и дружелюбное обслуживание. Я их рекомендую. Шэрон Кунц

Менеджеры по обслуживанию всегда приветливы, а в зоне ожидания предлагается бесплатный кофе.

Мой продавец Курт Хартл был непревзойденным профессионалом, помогающим нам в этом процессе. Его знания продукта были выдающимися, он отвечал на все вопросы и объяснял каждую новую функцию. Лучший опыт, который у меня когда-либо был при покупке автомобиля.

занялся заменой масла на 50К. Я сел на автобусе домой, и они забрали меня обратно, когда моя машина была готова. этот дилерский центр делает обслуживание легким.

Зашел, получил именно ту машину, которую хотел, по той цене, которую хотел заплатить, и уехал со стоянки через 2 часа на моей новой машине. Грег обеспечил ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов, и они даже пришли рано, чтобы уложиться в мой график! Серьезно не мог и мечтать о лучшем обслуживании клиентов!

Хорошее обслуживание 19 января 2015 года для иногороднего. Заменил спущенное колесо и проверил свой индикатор "Проверьте двигатель"

Обожаю свой новый RAV4! Джейк был потрясающим, и это был безболезненный опыт.

Низкое давление при осмотре автомобилей / тестовой езде.

Ехал очень встревоженный из-за того, что мой автомобиль нуждался в капитальном ремонте. Мне повезло, что Кейси назначили моим "куратором" в сервисном отделе. Кейси все время был на высоте. Она держала меня в курсе на всех этапах ремонта. Кейси заверил, что процесс прошел для меня максимально гладко. Toyota должна дать этой даме повышение и повышение! Я не знаю названий механиков, но они также проделали отличную работу, и моя машина вернулась в отличную форму !!

С уважением, я верю в Toyota и ее продукцию. Так что вопрос о том, что я выберу другую Тойоту, не стоял. Вторая важная вещь - это представительства и люди, которые представляют Toyota. Я был впечатлен дилерским центром, он работает без сбоев, кажется, каждый не только знает свое дело, но и гордится им. Люди, с которыми я работал, были хорошо осведомлены и стремились решить все вопросы и проблемы на этом пути.
Брюс Винокур (менеджер по лояльности) и Дон Фромм (продавец) были исключительными. Мне сразу стало комфортно с обоими. Доун знала все, о чем у меня были вопросы, практически до того, как я о них подумал! Она была приятной! В ней есть не только продавец, но и великий человек.

Опыт покупки автомобиля здесь ВСЕГО ДРУГОЕ! Мы с мужем только что купили здесь автомобили. Элиас Шуфани был нашим продавцом, и позвольте мне сказать вам, что он просто потрясающий! Он очень хорошо разбирается в их продуктах, очень по делу и действительно просто стойкий парень. Процесс был очень быстрым и легким, БЕЗ ИГР. У меня был ужасный опыт общения с Chrysler Dodge Jeep (представительства и производитель). Тойота, безусловно, завоевала нашу лояльность! Так что не ждите, иди к Хендриксу и спроси об Элиасе, ты не будешь рассеянным. Они определенно профи автомобилей!

Ужасный опыт! Я взял свой подержанный Highlander Limited 4wd 2013 года выпуска в этот дилерский центр, чтобы посмотреть, почему мои тормоза визжат. Оказалось, что вокруг были новые роторы, новые амортизаторы и стойки и пара тысяч долларов на замену жидкости! Во-первых, давайте начнем с того, что я взял его, чтобы посмотреть на тормоза, и на следующий день я пошел забирать его. Они заявили, что с автомобилем все в порядке. Итак, когда я начал выходить из автосалона, я заметил, что звук очистки / очистки все еще был. Я забрал его на следующий день, и они перезвонили мне, чтобы сообщить, что они порекомендуют заменить роторы. Я согласился, и все было сделано. Вернулся за своей машиной, но она все еще шумит, когда я тормозю. Снова забрал мою машину, и на этот раз он порекомендовал заменить стойки на быстрые. Он упомянул, что было бы намного проще иметь полную сборку, чтобы просто вернуться в область. Я согласился, и примерно на следующий день они перезвонили и сказали, что моя машина готова. Поехал за своей машиной, и не прошло и мили или около того, как я заметил, что моя машина ехала хуже, чем когда-либо. Я перезвонил, и они сказали, принесите его. Я взял его, и консультант по обслуживанию сказал мне, что я попросил установить на мой автомобиль быстрые амортизаторы, и это то, что они сделали. Он заявил, что на данный момент они ничего не могут сделать! Так что в основном я застрял с некоторыми подделками, которые я мог бы заставить Билли Боба по дороге надеть и заказать через Интернет за небольшую часть цены! Они взяли с меня 375 долларов за каждую быстродействующую стойку и еще примерно 200 долларов за каждую быструю стойку, которую нужно надеть! Позвольте мне сказать, что они решили поставить так называемые OEM стойки спереди, как они говорят! Вы знаете, средний человек приносит свой автомобиль в автосалон, думая, что квалифицированные специалисты работают с вашим автомобилем, а квалифицированные OEM-запчасти будут установлены на ваш автомобиль, если потребуется их замена.
Я так разочарован и теперь порвал с автомобилем, который неуправляем на любых скоростях шоссе! Я чувствую, что меня ограбили! Они пытались выставить мне счет за диагностику, когда я в последний раз возвращался с жалобой, а также выставили мне счет за ссуду, которую они разрешили мне использовать во время работы над моим Highlander. Я позвонил по основному номеру телефона службы поддержки Toyota и пожаловался, но это тоже не помогло. Я определенно не доволен тем, как со мной обращались! Отметим, что я женщина, и я считаю, что они воспользовались этим фактом и убедили меня пойти с запчастью, о которой мне не сказали, что это запчасть на вторичном рынке, и взяли с меня всего на несколько сотен долларов меньше, чем было бы заплачено. для стоек OEM!

Быстрое, эффективное, дружелюбное и профессиональное начало и конец.

Я пытался связаться с кем-нибудь из финансового отдела два дня подряд. Я оставил множество голосовых сообщений, но мне еще не перезвонили.

Мне очень нравится мой 4 раннер, обслуживание от Хендрика на высшем уровне.

Я заказал свою Corolla на плановое обслуживание и государственный осмотр. Несмотря на очень загруженное утро в сервисной службе, меня быстро заметили. Зона ожидания удобная, а обслуживание предоставляется своевременно.

Опять же, у Great Service возникла проблема с подключением моего буксирного фонаря на моей новой Tundra, они посадили меня, нашли проблему, устранили проблему, вымыли грузовик и вытащили меня менее чем за час. Вы не можете победить Хендрика Тойоты из отдела обслуживания Уилмингтона.

Я всегда беру машину к дилеру. Это может быть немного дороже, но тогда они берут на себя ответственность за работу моей машины. Также они узнают меня и доступны, когда у меня есть вопросы или небольшие проблемы.

Мой опыт общения с продавцом Куртом Хартлом был превосходным. Я бы не стал покупать машину у другого продавца, который все говорит. Затем подошел менеджер по продажам, и у него не было более двух минут на разговор. В целом положительный опыт.

Сливия Джеффкот была потрясающей! Общий опыт был быстрым и безупречным. Вы молодцы! Ура и продолжайте быть крутыми!

Рассвет Фромм = А +. Легкая сделка. Меня не особо заботили проценты, предлагаемые их банками, но я их принял. Она была великолепна, с ней легко было работать, и они тоже довольно быстро продали грузовик. Быстрее, чем Стивенсон Хонда. Почти в половине случаев.

Брайан Готри (Brian Gottry): Проделал хорошую работу, показав мне различные RAV, и получил хорошую сделку на тот, который я купил. Сервисная служба приложила все усилия, чтобы своевременно установить мои поперечины, и менеджер тоже был очень приветлив.

Томас был просто потрясающим, Томас Поузи тоже был потрясающим! очень рекомендую.