Toyota of Wilmington Обзор

Всегда приятно посещать сервисный отдел Hendrick Toyota из Уилмингтона. Все представители приветливы, вежливы и работоспособны. Зона ожидания просторна и удобна, и персонал усердно работает, чтобы каждый клиент понимал весь процесс обслуживания / ремонта. В целом, мы очень довольны нашим опытом работы в Toyota of Wilmington!

Я купил подержанный Honda Civic 2014 года выпуска, который был в отличном состоянии !!! У них есть строгий процесс проверки / пропуска автомобилей для продажи на их участке. Предыдущий владелец уделял много внимания деталям в своей машине, и интерьер был безупречным. К нам относились очень вежливо и с уважением на протяжении всего процесса. Я был возмущен, потому что мне пришлось купить новый аккумулятор через 3 недели после того, как я стал владельцем машины, но, по-видимому, иногда так бывает. Они действительно предлагали щедрую скидку и не взимали плату за рабочую силу, так что покупатель снова стал счастливым. Через пару недель наехала на гвоздь !!! Они заменили эту шину полностью бесплатно, чего им не нужно было делать. Я верну свою машину в Хендрик Тойота из Уилмингтона для постоянного технического обслуживания .... Эти ребята позаботятся о вас !!! Спасибо всем !!!!

Пожалуйста, передайте Джону Салинасу, как я доволен его служением. Раньше мне снился кошмар в других дилерских центрах с отзывами. Он был как раз вовремя!

Средний дилерский центр Toyota. Продавцы немного совпали.

Так что после покупки очень дорогого автомобиля шумиха о бесплатных мойках авто. Я только что подобрал друга, который обслуживался. Я подумал, что я помою свою, и они сказали мне, что если я не получу обслуживание, я не могу мыть свою. Извините меня? Я выполняю все свои услуги здесь? (Уже нет). И да, эта мойка за 50 центов будет стоить вам клиента, который только что потратил на вас 50 тысяч долларов в прошлом году. Успокойся, Хенрдрик.

Отличный сервисный отдел! Был сервис Prius и новые шины установлены с выравниванием. И своевременно.

Мы недавно связались с отделом обслуживания после того, как из-за разрыва маслопровода вышел из строя двигатель нашей Sienna 2008 года выпуска. Наш консультант Марк Янделл был искренним защитником на протяжении всего процесса ремонта. Благодаря ему и сервисной команде то, что поначалу казалось катастрофой, превратилось в опыт, который возродил нашу веру в то, что сервисный отдел может «делать правильные вещи» со стороны клиента. У нас снова есть механически надежный автомобиль, и мы знаем, что за ним стоит сверхнадежный сервисный отдел, который обеспечил максимально экономичный ремонт. Еще раз спасибо, мистер Янделл и команда!

Сервисная служба находится на высшем уровне. Никогда не слышал ничего плохого об отделе продаж.

Не могу сказать достаточно о них, о настройке и ожидании машины менее чем за 4 минуты. Не думаю, что вся встреча длилась час от начала до конца!

Это был мой первый опыт покупки машины, поэтому, когда я впервые попал в Hendrick Toyota, у меня возникли опасения. Я был готов вести переговоры с манипулятивными продавцами автомобилей, которые больше заботились о получении прибыли, чем о том, чтобы убедиться, что я доволен покупкой. Однако я был удивлен, обнаружив, что команда продаж была дружелюбна и честна со мной на протяжении всего процесса. Рид помог мне реализовать все возможности, которые у меня были как покупателя автомобиля, и работал вместе с моим бюджетом и ожиданиями, чтобы помочь мне найти автомобиль, который мне понравился. Они сразу же предложили мне цену, которая была намного ниже цены Kelly Blue Book, что оставляло мало места для переговоров (что было здорово для меня, потому что я ужасный переговорщик). Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что финансовый отдел сделал несколько ошибок в контракте, и мне пришлось уйти в отставку через несколько страниц после первоначальной покупки. Я бы порекомендовал Hendrick Toyota любому новому или опытному покупателю автомобилей, потому что они предлагают качественные автомобили, доступные цены и дружелюбную / честную команду продавцов.

На замену масла, ротацию и замену шин ушло более 2 часов. Это очень типично, но этот визит был особенно разочаровывающим, потому что из-за него я опоздал на работу. Скоро я буду искать место для обслуживания наших машин.

Предыдущий пост я сделал около года назад. Я решил снова попробовать Хендрикса, и последние несколько раз обслуживание было превосходным. Были и выходили обычно час или меньше. У них должно быть новое руководство, потому что обслуживание значительно улучшилось.

Все прошло очень хорошо. Ее звали Сильвия, очень милая женщина - дружелюбная, вежливая, с которой приятно иметь дело. Пришлось ждать 2 с половиной часа ремонта, и она всегда держала меня в курсе прогресса.

Хендрик упростил процесс покупки автомобиля. Их профессионализм и внимание к нашим потребностям не могут не радовать больше !!!

Просто ждал 2 часа 20 минут ЗАПЛАНИРОВАННОЙ замены масла! Встреча была в 10 и уходила только в 12:20. Шон (помощник менеджера по обслуживанию) никогда не сообщал ему, что они отстают и могут занять больше времени. Никогда ни о чем не обновлялся. Ничего! Мало того, когда они закончили, они вытащили мою машину, и она простояла там 20 минут, пока я не вышел и не заявил, что моя машина выглядит готовой. Могу я взять и уйти? Очень плохое обслуживание клиентов! Я согласился, когда только приехал туда, что куплю их пакет услуг. В итоге я отменил это, потому что я не вернусь для простой замены масла! Я только что получил простое извинение, они, должно быть, отстают. Смешной!

На этой неделе я отвез свою машину в HendrickToyota и получил очень приятные впечатления. Все были настолько любезны и готовы работать со мной, что я чувствовал себя как дома.

С этого момента это будет мой новый сервисный центр.