Toyota of Wilmington Обзор

Очень приятный опыт от начала до конца. Все были очень хорошо осведомлены, но дружелюбно выполняли свою работу. Хорошая команда !!

Я был очень рад вашей помощи. Большое вам спасибо за вашу службу

АБСОЛЮТНО НАИХУДШИЙ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Я был в 3 разных сервисных центрах Toyota, и этот был, безусловно, худшим! Я подъехал и подождал 15, чтобы меня даже поприветствовали и спросили, зачем я приехал сегодня на машине. Что еще хуже, позади меня подъезжает грузовик, и прежде чем они успели припарковаться ... водителя встретили, и грузовик немедленно отвезли обратно. Наконец подошел Пол Элдридж. Я сказал ему, что сижу слишком долго, прежде чем меня поприветствуют, и что у меня назначена встреча. Он заявил: «Я работаю здесь 17 лет, а некоторые люди ждут больше 20 минут». Я опешил. Это явно был неправильный ответ на жалобы клиентов. Извинения сработали бы отлично. Если вы когда-нибудь пойдете в какой-либо дилерский центр Toyota, обслуживания обычно почти нет. Это исключительно, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ этого! Я знаю, что потенциальные компании будут потрясены, узнав, как работает этот сервисный отдел. Я поеду за город для всех других плановых услуг в будущем. Тратьте свои кровно заработанные деньги там, где они ценятся!

И Дайана Кенни, и Дейзи Мейб очень помогли мне купить подержанный RAV4. Я не планировал покупать его, но тот, который я увидел, был именно тем, что я искал и хотел. Излишне говорить, что эти двое помогли мне ехать домой одновременно. Спасибо, дамы ...

Не могу дать числовых значений утверждениям, касающимся служебного отчета Сильвии.
На всех этапах работы с Сильвией я даю самые высокие оценки, потому что она всегда превосходна.

Это был мой первый визит в Hendrick Toyota, и я ругаю себя за то, что не приехал туда раньше. Все, и я имею в виду ВСЕ, были очень милыми, профессиональными и не вели себя как грязные акулы, которых я нашел в других представительствах. Все, начиная от моих продавцов и заканчивая финансистом и сотрудницей отдела запчастей, и даже парнем, убирающим беспорядок в их кофейне Starbucks, были потрясающими. Я не могу сказать достаточно хороших слов о представительстве, но скажем так. Я был так впечатлен, что даже отправил электронное письмо генеральному директору. Мой грузовик потрясающий, и дилерский центр тоже. Если я куплю другую машину, то у этих парней!

85000 миль обслуживания. Как всегда, представители Hendrick вежливы, представительны и профессиональны. Несмотря на высокую стоимость того, что нужно было сделать. машина едет ровнее, и все, что предлагалось, оказалось удачным.

Вчера я забрал свою машину для регулярного обслуживания. У меня был очень приятный и услужливый молодой человек Шон Марра. Я хочу поблагодарить его за все, что он сделал, чтобы сделать мой визит максимально простым. У меня был отзыв, который нужно было исправить, и Шон сразу сказал мне, что мне, возможно, придется подождать до двух часов. Он даже спросил, есть ли место, куда меня может отвезти фургон Тойота. Я просто ждал в зоне ожидания, что очень приятно. Когда моя работа была сделана, он пришел и забрал меня и даже проводил до машины, открывая дверь. Какой замечательный молодой человек. Спасибо, Шон. Да благословит тебя Бог, дорогая. Рене Барнхилл

Суть в том, что они утверждают, что у них превосходное обслуживание клиентов, и действуют так, как будто они хотят помочь вам получить автомобиль по справедливой цене, хотя на самом деле они играют в те же игры с дилерами старых автомобилей.

Они сказали нам, что нам нужно 20% скидки, чтобы
Получите финансирование. Мы продали нашу машину за 2000 долларов, а не за 600 долларов, которые нам предложили. Мы создали
Назначение, чтобы вернуться и купить машину. По возвращении они поменяли номера, солгали о нашем предыдущем соглашении и продали машину прямо перед тем, как мы приехали. Что не было бы большой проблемой
Если бы они сказали нам. Вместо этого они скрыли от нас эту информацию, чтобы иметь возможность попробовать посадить нас в другую машину.

Менеджер по продажам Эдди был груб и не вел себя так, как будто у него вообще есть опыт работы с клиентами, а наш продавец Наоми явно следовала Эдди в навыках обслуживания клиентов.

Мы никогда не вернемся к Хендрику Тойоте из Уилмкнгтона. Поскольку они были неэтичными, непрозрачными и не допускали лжи своим клиентам, у моей жены и детей нет транспорта, пока мы ищем другую машину.

Я подам официальную жалобу в их штаб-квартиру.

Отличный сервис и очень доволен своей новой Тундрой!

Сильвия Джеффкоут великолепна, а обслуживание было быстрым и легким - спасибо!

****ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬ ОСТОРОЖЕН!!!****
Извините, я даже не начинаю описывать разочарование, которое я испытал в этом представительстве. Искал грузовик на покупку более 2 месяцев! Я приехал сюда в отпуск, нашел в сети этот грузовик и позвонил. Аманда сказала мне, что грузовик выставлен на продажу и что она сфотографирует его для меня. Я сказал ей, что нахожусь в полутора часах езды и как только она пришлет мне фотографии, я поеду на побережье и посмотрю на них. Я никогда не получал ответа от кого-либо, и я никогда не получал и фото. Я перезвонил через 2 часа, и мне сказали, что Аманда поручила сфотографировать грузовик другому продавцу подонков, и что ЭТОМ торговцу подонками генеральный директор сказал, что грузовик задержан для кого-то, кого он имел в виду, который мог бы или может не захотеть. Поэтому я спросил, когда мне должны были сказать что-либо об этом, и дама по телефону сказала, что не знает. Я сказал ей, что хочу поговорить с менеджером, и она свела меня с каким-то парнем, который не извинился и не объяснил, почему мне ничего об этом не сказали.

НИЖНЯЯ ГРАНИЦА!!! ТРАТИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ В МЕСТО, КОТОРОЕ УВАЖАЕТ КЛИЕНТА И НЕ ОБРАЩАЕТСЯ С ЛЮДЯМИ ТАК. Я не получил никаких извинений за потраченный впустую день отпуска. Я НЕ ПРИНЯЮ ИЗВИНЕНИЙ перед этим нарядом за то, что у меня нет морали и сомнений, когда дело касается их взаимодействия.

Помните: вас предупреждали. Покупайте на свой страх и риск ...

Моя жена вошла с гвоздем в шину. После полутора часов ожидания они сказали ей, что ей нужны новые шины, но они не могли их поставить в течение нескольких дней.

Через неделю моя жена перезвонила, и они уже получили шину, но не позвонили.

Она пошла в другое место, и они вытащили маленький гвоздь, который даже не проткнул шину. В конце концов, ей не нужна была новая шина.

Очень профессионально и эффективно вводит и выводит клиентов, не позволяя икоте замедлить работу.

Очень профессионально и своевременно выполненная работа.

Мой автор услуг внимательно слушает, когда я объясняю проблемы, с которыми я сталкиваюсь с моим автомобилем. Он задает вопросы, чтобы точно определить проблему, которую нужно проверить, и всегда своевременно решает проблему. Раньше я никогда не брала свою машину в сервис, это делал муж; но теперь, работая с Китом Салливаном в Toyota в Уилмингтоне, я чувствую себя настолько комфортно и уважаемо, что теперь с уверенностью справляюсь с обслуживанием как своей машины, так и грузовика моего мужа. Уверена, что вопрос будет решена, и уверена, что меня не воспользуют, потому что я женщина. Спасибо, Тойота из Уилмингтона !!

Быстрое обслуживание, Шон Марра подробно рассказал.

Я был очень доволен своим служебным визитом к Хендрику из Уилмингтона. Я смогла прийти на прием быстро, время ожидания было очень разумным, а сопровождающий был хорошо информирован и очень вежлив.

Хендрикс Тойота Рокс. Вчера я разговаривал с милой девушкой из автосервиса. Она Rocks. Спасибо за вашу помощь.

Зашел сегодня за галлоном антифриза для моего es300, и парень из отдела запчастей был очень высокомерным и грубым, и просто все вокруг не разбирались в этой области. Попросил у него крышку радиатора, и это показалось ему сложной задачей, поэтому с этого момента я просто буду покупать свои товары Toyota в Интернете. Излишне говорить, что он не смог узнать, какая крышка радиатора мне нужна.

Сервисный отдел всегда был очень эффективным и имел много общего. Если возникнет проблема, они сообщат вам заранее и сообщат, чтобы не было сюрпризов.

Всегда профессиональны и дружелюбны, и они никогда не пытаются продать мне ненужные мне услуги.

Только что вернулся из 3000-мильной поездки в О'Фаллон, штат Иллинойс, Монтгомери, штат Техас, и Лафайет, штат Лос-Анджелес, на моем RAV4. Когда я вернулся, отвез свой автомобиль в Хендрик Тойота для обслуживания 60 000 миль. Я позвонил в пятницу, и они смогли разместить меня рано утром в субботу. Мой представитель службы поддержки Дэн всегда дружелюбен и профессионален и заслужил мое доверие. Зона ожидания чистая и удобная, предлагая напитки и закуски, пока я жду завершения работы. Дэн приходил ко мне несколько раз во время моего пребывания, сначала чтобы сообщить мне о проблемах, которые, по их мнению, требуют внимания, а затем с несколькими обновлениями об их прогрессе. За прошедшие годы у меня было много разных транспортных средств, обслуживаемых в разных местах, но я считаю Хендрика образцом того, как должно выполняться обслуживание.

Как всегда отличный опыт! Очень профессиональный и вежливый персонал. Мой советник по обслуживанию, я думаю, его звали Аллан, проделал выдающуюся работу!

Я работал с Китом над покупкой моего нового автомобиля. Кит поприветствовал меня, как только я вышел из машины, и с самого начала был очень профессионален. Он был более чем счастлив показать нам разные автомобили, а также разные модели. Кейт был очень хорошо осведомлен и нашел время, чтобы ответить на все мои вопросы. Я чувствовал, что Кейт действительно хотел, чтобы я нашел для себя подходящую машину. Я не чувствовал давления или столкновения с более дорогими автомобилями. Я бы поставил Кейту 10 из 10. Брюсу из отдела лояльности тоже потребовалось время, чтобы помочь нам подсчитать, сколько будет стоить автомобиль. Я искренне верю, что Брюс нашел как можно больше скидок и поощрений, чтобы помочь с оплатой. Мы посмотрели на цены на многие автомобили, и Брюс был очень откровенен в отношении того, как будут выглядеть цифры. Я бы также оценил Брюса на 10 из 10. Я благодарен им обоим за их терпение и готовность помочь.

Во-первых, я прошу прощения за то, что не написал отзыв о благоприятном визите около месяца назад. Был в сервисной службе за ключом от машины. Сотрудник использовал шестизначный ключевой тег, сделав ключ. Заплатил, поблагодарил и ушел довольный клиент. Сегодня, с другой стороны, именно поэтому оценки низкие. Разыскиваемое лицо и регистрационная карточка. Рассказал мне о безопасности и так далее. Это политика партнера, Хендрик Тойота или Тойота Америки? Мне это интересно. Я живу примерно на равном расстоянии между дилерами Toyota в разных городах (у нас его нет). В какой дилерский центр мне обратиться? На данный момент владею двумя камри.

Билл Хэпгуд и Энди (финансовый директор) сделали эту покупку машины самой гладкой, простой и наименее стрессовой, которую я когда-либо имел. СПАСИБО им обоим.

Рассчитывая на то, что сервисная команда продолжит это
Положительное первое впечатление.

Переехал в Уилмингтон из Роли и взял с собой мою тундру. Купил его новым, и грузовик обслуживался как новый в leith Toyota raleigh. Отличное место !!
Хендрик Тойота Уилмингтон не велик. Даже не близко. Если вы возьмете здесь свою Тойоту для обслуживания, покупатель будьте осторожны. Вы будете платить за услуги и запчасти, которые не нужны вашей машине, и можете стать жертвой некачественной работы. Вот что случилось со мной. Мой грузовик должен был заменить ремень ГРМ и помпу. Стандартное обслуживание. Стоимость 1300 долларов. Первый раз сделали. - это длилось 1 год и прокладки вылетели из-за неправильной установки. Пришлось снова все заменить. Помпа. Ремни. Прокладки. Все. Это стоило мне еще 1400 долларов. Их оправдание было в том, что вышедшие из строя прокладки, конечно, не были частью обслуживания. Здесь, в этом месте, всему есть оправдание.
Это еще не самое худшее.
Мне нужна была вторая машина. Купил у этих жуликов б / у РАВ4. Большая ошибка. Мне соврали о том, что машина попала в аварию. А когда я соврал - продавец намеренно спрятал от меня последнюю страницу автомобильного факса. Так же поступил и его менеджер. Только через месяц я вернулся в магазин, чтобы забрать свою новую тарелку, когда мне сказали, что машина разбилась. В то время я хотел доверять этим людям, потому что машина казалась хорошей, и я полагал, что могу доверять Хендрику Тойота. Большая ошибка. Через месяц после сильного ливня я пошел к машине, чтобы сесть в нее, и на половицах стояло 3 дюйма воды. Я отнес ее Хендрику, и они отказались что-либо делать и назвали мне цену в 2600 долларов за ремонт. очень расстроившись, менеджер начал исследовать проблему и понял, что это отзыв. Так что, они исправили это, верно? Сорта. Просто немного намокнет
Но это не все. Проехав еще месяц, я заметил утечку выхлопа. Отнесся к Хендрику. Мне сказали, что нужно заменить всю выхлопную систему, от каталитического нейтрализатора до выхлопной трубы. По цене 1500 долларов.
В этот момент я попросил вернуть деньги, но несколько уровней лживых менеджеров отказали мне. Последний сказал мне, что покупатель остерегается и что у меня должно быть больше здравого смысла, чем покупать подержанный автомобиль.
Вы были предупреждены
О, и кстати. В том же году моя жена купила у них груженую Toyota Sienna 2016 года выпуска.
Мы продаем оба автомобиля и едем в другой дилерский центр.
Очередной раз. Вы были предупреждены

Спасибо, ЭВАН БИДДЛ, за квалифицированное обслуживание клиентов в моем сервисе RAV4 30K. Хендрику Тойоте повезло с тобой. Я приезжаю из Грэма, штат Северная Каролина, чтобы Хендрик позаботился о RAV4 .. Хендрику доверяют и ценят.

Благодаря!
Карен Чин

Все, с кем я имел дело в Hendrick Toyota, такие профессиональные и любезные. Я абсолютно доволен обслуживанием там.

Я недавно переехал в Уилмингтон, и мне потребовалась пара небольших исправлений в моей матрице. Сотрудники сервисной службы разговаривали по телефону так же приятно, как и лично. Получил машину на следующий день и за пару часов сделали ремонт. Замечательная замена по сравнению с большинством сервисных центров. Здесь мы сделаем весь ремонт. Еще раз спасибо.

Мы армейская семья, которая только что переехала в район Уилмингтона и начала обслуживать нашу Toyota Sequoia в Hendrick Toyota. Они очень профессиональны и предоставили нам отличный сервис. Спасибо вам! Коллин Рупкалвис

Сервисный отдел был превосходным. Они были дружелюбны, эффективны и действенны. Я рекомендую их всем.

Оперативное обслуживание. Представитель сервисной службы информировал меня о состоянии моего автомобиля и проинформировал меня, когда плановое обслуживание было завершено. Очень профессиональный. Благодаря!

Только что приобрел 4 новые шины и выравнивание. Обслуживание было быстрым, персонал Тойоты дружелюбный и услужливый. Я чувствую себя сейчас, как миллион баксов!

Дополнительный бонус: Toyota поддерживает учителей NHC приятной скидкой!

Наоми! Наоми! Наоми !!!
Если вы окажетесь в Hendrick Toyota из Уилмингтона, вы ДОЛЖНЫ, должны, должны спросить Наоми З. Она действительно знает все и ВСЕ обо всех своих продуктах Toyota; она отзывчива (как пандемически, так и в плане обслуживания). Наоми дружелюбная, услужливая, сдержанная и идет намного дальше того, что нужно вашему продавцу при покупке машины. Если по какой-то странной случайности у нее нет ответа на ваш вопрос, она найдет ответ на ваш вопрос без промедления !! А вся команда Хендрика Тойота? Они потрясающие: они сплоченные, быстрые и безупречные услуги, и все работают как одна команда !! Вы должны, должны, ДОЛЖНЫ пойти в Hendrick Toyota, чтобы купить свою следующую машину - это был исключительный опыт для молодой женщины, которая не только знала свой продукт (продукты), но и была внимательным человеком каждую минуту, которую вы проводите с ней - и даже больше. !! Ты качаешь Наоми! Я ЛЮБЛЮ свою новую Toyota RAV4 !!! Спасибо! Робин Д. (Дата покупки: 4 мая 2020 г.).

P.S. Спасибо, Наоми, за мой звонок на день рождения сегодня ... целых 21 день ПОСЛЕ того, как я купил у тебя машину !! Вы настоящая подруга !! Спасибо!

Я очень скептически относился к покупке подержанной машины. Я был приятно удивлен, насколько это было легко. Я хочу поблагодарить Ника Риоса за все его умение продавать. Никакого давления, предварительное обслуживание. Он показал мне все варианты и помог мне получить лучшую машину. Обожаю машину! Я бы порекомендовал и порекомендовал бы любому, кто ехал на Toyota, увидеть вас, еще раз спасибо за отличный опыт покупки.

Хорошее обслуживание. Оперативный и профессиональный

Если вы покупаете новую машину, я очень рекомендую Элизабет Килгор. Она профессиональна и добрая и отлично поработает, найдя для вас идеальный автомобиль! Сходите к Элизабет в Hendrick Toyota, она лучшая !!

Наш продавец Джош Джонс был очень любезным и знающим. Я очень рекомендую всем, кто ищет машину, поехать к Джошу Джонсу в Hendrick Toyota!

ФАНТАСТИЧЕСКИЙ ОПЫТ. БЫ БЫ КУПИТЬ СНОВА В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ

С Дхармой было чудесно работать! В тот же день я пришел в автосалон, где нуждался в автомобиле, и он предложил мне новый RAV4 по более выгодной сделке, чем ожидалось. Это наша третья машина, купленная в автосалоне, и у всех нас были замечательные впечатления.

Боб, наш продавец, был УДИВИТЕЛЬНЫМ !! У меня был большой опыт общения с ним, и я люблю свою машину. Менеджер, Крис, был немного высокомерным, и мне очень не нравилось, как он разговаривал с моим парнем. Он заключил пари с моим парнем на 1000 долларов и проиграл, не снимал цену с моей машины и не платил. Все, кто слышал всю историю, думали, что мне не стоило покупать там машину из-за этого.

Дейзи и Патрик были феноменальными. Самый лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Я ненавижу ходить к дилерам, когда я знаю об автомобиле больше, чем они, это было не так. Оба дилера были владельцами Toyota, у одного был грузовик, очень похожий на тот, который я покупал. Это только увеличило интерес к покупке. Дейзи показала мне свой грузовик и поделилась отличными идеями для моего. Очень рад снова работать с этим представительством над модификациями моего нового грузовика и приобретением новых автомобилей для моей жены и отца. Еще раз спасибо.

Обслуживание в Hendrick Toyota Wilmington было эффективным и оправдало ожидания. В моей машине осталось немного жира от обуви на коврике и краю двери. При управлении автомобилем следует соблюдать меры предосторожности. В остальном сервисом доволен.

Отличное обслуживание клиентов с вниманием к деталям.

Весь опыт покупки здесь был потрясающим! Персонал был очень любезен, отвечая на все мои вопросы по телефону или в текстовых сообщениях, они очень вежливые и профессиональные! Я очень рекомендую Дэвида, Далтона и Грега, с которыми было приятно работать.

Купил свою новую Toyota Sienna в марте. Мы остались очень довольны своим выбором. Имея большую семью, восьмое место было большим преимуществом. Легко устанавливать и снимать. Это наш первый минивэн Toyota, не могу понять, почему мы раньше не ездили на Сиенне!
Персонал в Hendrick Toyota был великолепен, я бы порекомендовал их всем в районе Уилмингтона, желающим купить автомобиль.

Ким была просто УДИВИТЕЛЬНА!
Безупречно от того, что я не был стервятником, пока я собирался подписать контракт с Финансами!
Опыт, полученный после владения моим предыдущим 4 Runner в течение 14 лет, был лучше, чем когда-либо! Я получил Бегуна своей мечты и повеселился, потратив слишком много денег !! Я буду рекомендовать и покупать снова без сомнения !!!!! Спасибо всем за то, что были так весело !!!!!

Куплена 2-я камри и очень нравится. Персонал потрясающий, и обслуживание отличное. Подумал о том, чтобы поехать в Хонду за моей второй новой машиной, но никак не мог уйти из семьи Тойота. Отличная работа по удержанию клиентов, желающих возвращаться снова и снова.

Когда я брал машину для обслуживания в Hendrick Toyota, у меня не было ничего, кроме огромного опыта!

Отличный сервис. Позаботились о двух отзывах. Дополнительный трансфер был быстрым, эффективным и в целом отличным. Представитель сервисной службы встретил меня быстро, был добрым, вежливым и в целом приятным парнем! Один из лучших впечатлений, которые у меня были в автосалоне.

Персонал был вежливым и держал меня в курсе статуса обслуживания, оказываемого моей Такоме.

Никогда еще никто не работал так усердно, как Джошуа Джонс, чтобы помочь мне получить именно то, что я хотел. Честно говоря, это лучший опыт, который у меня когда-либо был. Помещения безупречны, безупречны, инвентарь ОГРОМНЫЙ, и команда Хендрика отлично поработала вместе, чтобы помочь нам.

Это был самый странный опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был ... ни разу я не чувствовал себя так, как будто я был у "автомобильного дилера". Команда Хендрика в Уилмингтоне потрясающая. Продолжайте в том же духе! Спасибо тебе за все!

У меня был ужасный опыт. Я пошел в Тойоту, которую друг порекомендовал купить машины для моей компании с Вилли Джексоном. Он получил мою информацию, он проверил мой личный счет без моего разрешения, и он сказал, что позвонит мне, чтобы сказать мне, сколько машин я смогу купить, и он никогда не перезванивал мне, я звонил ему несколько раз, и он продолжает говорить на следующий день, что он собираюсь перезвонить мне, я действительно не рекомендую это представительство.

Мой визит был для базового обслуживания моего Lexus RX-350, Джо, мой консультант по обслуживанию был вежливым и очень услужливым. Я оценил это посещение на 4 звезды, а не на 5, потому что я пришел на прием вовремя, но ждал в служебной машине 15 минут. Похоже, что у этого магазина большой объем служебного трафика, но во время утренней суеты может потребоваться несколько дополнительных людей.

Я только что купил Camry 2014 года, и дружелюбный, внимательный и непринужденный персонал очень легко помог мне принять решение о покупке. Это представительство ясно дало понять, что отличное обслуживание клиентов - их главный приоритет. Настоятельно рекомендуется.

Вилли появился на земле и работал с вами, чтобы получить отличную цену.

Отличный, недорогой сервис ... Отличная Тойота Уилмингтона.

Дон - отличный и знающий продавец, он хорошо представлял как Хендрика Тойоту, так и меня. Я бы купил другую машину в Dawn. Подари ей приятный бонус!
Брюс был дружелюбным Близким человеком, который помогал легко добраться до чистой прибыли. Он не отдал магазин, но я ушел, чувствуя, что сделка была очень честной.
Все периферийные сотрудники были любезны и готовы помочь в случае необходимости.
Спасибо всем, особенно Dawn.
С уважением
Питер Огилви

Посетили Toyota в Уилмингтоне, чтобы узнать о проблеме вибрации шин нашего Hylander. Эрик Сайкс был ответственным лицом по обслуживанию клиентов и занимался исправлением проблем. Автомобиль был тщательно осмотрен, и проблема была решена. Прекрасная работа!

Сервисный отдел Hendrick работает очень хорошо: составление расписания простое, сдача автомобиля удобна, они обслуживают вовремя, менеджеры по обслуживанию хорошо осведомлены и профессиональны, и я доверяю надежности сервиса.

Брал свою Такому на Хендрик Тойота, при запуске двигатель звучал иначе. Эрик Сайкс, как всегда, отлично справился со своей работой и принял меня в качестве «входящего» без предварительной записи. Техник обнаружил неисправный элемент в батарее, и мы заменили его с помощью программы Battery Forever. Молодцы, Эрик и Хендрик.

Обслуживание было своевременным, вежливым, профессиональным и информативным.

Недавно мы купили новый RAV4 у Хендрика. Это был лучший опыт, который у нас когда-либо был при покупке автомобиля. Все было заранее, и к нам относились как к уважаемым клиентам. Мы особенно признательны нашему продавцу Патрику Блэку за то, что он помог нам разобраться и настроить новую технологию безопасности, телефон и аудиосистему.

Я думаю, что все было сделано на Чрезвычайно ПРОФЕССИОНАЛЬНО.
Тем не менее, у меня есть? Дилерский центр в штате Мэриленд будет мыть внешнюю часть машины каждый раз, когда они обслуживают мою машину - разве это не то, что предусмотрено вашим представительством?

ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов.
ЗНАНИЕ продуктов.
ЛЮБЛЮ наш отпрыск iM !!!
Не могу дождаться, чтобы купить еще одну машину от Хендрика Тойоты из Уилмингтона.

Очень внимательный и приветливый персонал! Процесс был очень быстрым, и они работали с нами, чтобы получить финансирование.

Оперативное обслуживание. Сделал запрос на обслуживание 30 000 миль и удалил гвоздь в шине. Протертые поверхности, все были в масках и пластиковом барьере между обслуживающим персоналом и заказчиком. В здании чувствовал себя комфортно.

Мой муж Стив и я получили лучший опыт выбора и покупки нашей новой Toyota Camry в Hendrick Toyota. Сама машина идеальна. Кто бы мог подумать, что можно так приятно провести время, покупая машину. Консультант по продажам Марк Роджерс и менеджер по продажам Рид Вестра были просто великолепны! Они были вежливыми, знающими, услужливыми и заставили нас полностью насладиться нашим пребыванием там. Вся атмосфера в этом представительстве очень профессиональная, чистая, аккуратная и дружелюбная. Все, кто там работал, казались счастливыми! Не могу сказать достаточно о господах Роджерсе и Вестре. Они оба отличники. Мы «получили удовольствие» от покупки этой машины и хорошо провели время. Кроме того, горячий холокат был выше среднего!

Мы будем рекомендовать Hendrick Toyota всем, кого мы знаем; на самом деле у нас уже есть.

Мари и Стив Виквайр

Моему Prius пять лет, и время от времени он не запускался с сообщением на приборной панели о низком заряде батареи. Предложение Фрэнка Барбары состояло в том, чтобы еженедельно запускать двигатель на 30 минут, чтобы аккумулятор полностью зарядился. Похоже, из-за того, что из-за COVID-19 я оставался дома, я недостаточно водил машину. ОТЛИЧНАЯ новость в том, что заряда не было! И мою машину даже помыли. Спасибо, Хендрик.

Я хотел бы извиниться перед каждым владельцем Lexus, который прочитал мой предыдущий обзор и отвез свой Lexus в Hendrick Toyota в Уилмингтоне. Я недавно взял свой 460LS туда, чтобы получить передние и задние тормозные колодки, они добавили услуги, которые я не запрашивал, держали меня там 5 часов в ожидании моей машины (когда я сказал, что буду ждать), заставили меня опоздать на работу, отправили меня вышел за дверь с горящим индикатором, которого не было, когда я приехал, и счетом на 864 доллара. Мне пришлось вернуться на 70 миль, чтобы включить датчики, чтобы индикатор погас. После разговоров с несколькими директорами, менеджерами и т. Д. Они НИЧЕГО не сделали, чтобы улучшить ситуацию. Думаю, они считают, что потеря одного клиента не имеет значения. Я должен был остаться в автосалоне Lexus. Их отдельные компании неспроста. Мне жаль, что это должно было случиться. Мне понравилась Тойота.

Потрясающие впечатления от покупки моего RAV4 2015 года. Мне нравится моя новая машина, и я с нетерпением жду возможности удовлетворить свои потребности в обслуживании в будущем.

У Hendricks был отличный опыт, быстрое и вежливое обслуживание.

Сотрудники Hendrick Toyota подарили мне отличный опыт покупки автомобиля. Я вошел, зная, чего я хочу, и меня не толкали в том направлении, в котором я не хотел; в процессе поиска автомобилей это было аномалией. Я с нетерпением жду отличной работы в будущем!

Для нас снова пришла заря Фромме! Мы только что купили у нее нашу четвертую машину. Вы не можете добиться лучшего обслуживания ни от кого.

Я и мой жених только что купили нашу первую машину от Hendrick Toyota Scion из Уилмингтона. Наш продавец был более чем превосходен. Ее зовут Нанетт Юнан. Она сделала все возможное, чтобы убедиться, что мы получили желаемую машину. Я очень рекомендую покупать в этом автосалоне. Обслуживание потрясающее, и все люди были такими приятными !!! Если пойдешь, спроси Нанетт !! Она очень милая и выходит за рамки своих обязанностей !! :)

Сервисный отдел отличный! Только что были выполнены гарантийные работы на Tacoma, они хорошо общаются и держат меня в курсе всех деталей до, во время и после моего назначения. Они закончили работу раньше срока и быстро вернули меня к работе. Я работаю с организациями B2B над улучшением качества услуг, вы можете сказать, что группа обслуживания хорошо обучена и уполномочена заботиться о клиентах.

Это место быстрое, эффективное и чистое. Я подъехал к гаражу по предварительной записи, и он был упакован. Я начал волноваться. Мне потребовалось всего 10 минут, чтобы пройти через очередь, она двигалась так быстро. Я обязательно вернусь.

Отличное обслуживание, вовремя. Забрал меня в кратчайшие сроки в субботу днем. Очень доволен.

Заказчик с 1987 г. - претензий нет. Я бы не взял свою машину в другое место для обслуживания.

Я езжу из Сэнфорда в Hendrick Toyota Wilmington, поскольку они всегда оказывали мне и моему Prius отличные услуги, когда я там жил. Я не могу сказать то же самое о ближайшем (Санфорд) дилерском центре Toyota, поэтому я очень ценю постоянство, которое Хендрик Тойота Уилмингтон предлагает каждый раз, когда я работаю с ними в течение последних двух лет. Спасибо!

Отличный сервис, отличный рабочий процесс! Они определенно много думали о своей системе и процессах того, как вводить и выводить их! Мне нравится бесплатный трансфер и бесплатная автомойка! Приятно, что все это делается в одном месте!

Всегда относились правильно. Сервис с улыбкой, хорошая работа, отличное окружение. Быстро и надежно

Команда продаж была полезна. ОЧЕНЬ разочарован тем, что машина, которую мы смотрели, была единственной машиной на участке, у которой не было QR-кода Черной пятницы ... и нам не разрешили его сканировать. Выглядело довольно странно и даже немного подозрительно.

НЕ ДАЙТЕ ИМ РЕАЛЬНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА. Вместо этого используйте номер Google Voice. Продажа прошла гладко, они получили автомобиль, который мы хотели. Но независимо от того, как дилерский центр справился с продажей, только что обнаружив сегодня, что они продали мою информацию (на которую я по глупости указал свой настоящий номер мобильного телефона), которую я дал при покупке автомобиля, мое мнение изменилось. Меня засыпают звонками из компаний с расширенной гарантией, у которых теперь есть вся моя информация. 3 звонка за последние 30 минут. Вчера полдюжины. Я очень зол.

Отличный сервис. Шон Марра делает для нас все возможное. Всегда приятно.