Happy Go Lucky

Отзыв на 1-800-PetMeds

К сожалению, после того, как я оставил свой отзыв ...

К сожалению, после того, как я оставил свой отзыв вчера, я должен отредактировать свой 5-звездочный рейтинг. Я довольный клиент более 20 ЛЕТ! Так приятно, что я даже не заметил того факта, что одна из моих собак все еще находится на моем счету, когда я специально сказал им о его кончине. Ему сложно получать почту, но обслуживание клиентов было таким замечательным, что я не хотел ничего мешать. Однако на этой неделе приемник моей другой собаки был отправлен не тому ветеринару, и во время разговора я несколько раз давал информацию новому ветеринару. CSR едва могла использовать грамматически правильные предложения, а ее орфография была ужасной. Этот чат длился более 30 минут. Затем ей позвонил кто-то, кто тоже имел неверную информацию. Я много раз просил ее подтвердить, и я не знаю, не поняла ли она и в чем проблема. Затем она спросила, может ли она мне позвонить, и я ответил: «Нет, я болтаю с тобой, потому что я на работе». У нее тоже был неправильный #, чтобы отправить факс. Это был самый неприятный и неприятный опыт, который я когда-либо испытывал с ними. Я должен был знать с самого начала, когда начал разговор (в котором указано мое имя), и она ответила: «С кем я имею удовольствие разговаривать сегодня».

Переведено