Alena Whitworth

Отзыв на Crown Chrysler Dodge Jeep Ram

Ужасное обслуживание клиентов из отдела обслуживан...

Ужасное обслуживание клиентов из отдела обслуживания. Сотрудник службы Джейсон очень громко позвонил, когда мы звонили третью неделю подряд, чтобы спросить, почему наша рабочая машина все еще не готова, и получили больше оправданий вместо решений. У него явно проблемы с уважительным профессиональным общением с женщинами, поскольку он не разговаривает с моим начальником таким образом. На прошлой неделе сказали, что это будет еще день или два максимум. Это превратилось в другую неделю. Он заказал неправильную деталь, и она не подходила к нашему автомобилю, и когда я спросил, что он планирует сделать, чтобы исправить эту ситуацию, например, скорректировать наш счет, тем временем предоставить нам сопоставимый автомобиль или сделать ЧТО-НИБУДЬ, чтобы попытаться сделать это Правильно, и мне сказали: «Это ваша проблема, это ваш автомобиль», аренда на одну неделю превратилась в аренду на 3 недели, и нам до сих пор не дали определенного времени для завершения. Когда его попросили назвать его имя и номер телефона его начальника, более оскорбительный язык и тон, который был в высшей степени непрофессиональным. мы больше не будем доставлять автомобили нашего парка в это место, когда требуются ремонт и обслуживание, и в их корпоративный офис была подана официальная жалоба, а бумажная - в ближайшее время.

Переведено